Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej

Witamy na stronie Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej

Członkami Stowarzyszenia są przedsiębiorstwa prowadzące sprzedaż bezpośrednią na terenie Polski. Celem Stowarzyszenia jest popularyzacja sprzedaży bezpośredniej i podejmowanie działań na rzecz rozwoju tej formy działalności gospodarczej, integracja środowiska związanego ze sprzedażą bezpośrednią, a także prezentowanie w kontaktach zewnętrznych stanowiska członków Stowarzyszenia w sprawach istotnych dla sektora sprzedaży bezpośredniej.

PSSB działa od roku 1994. Jest członkiem Europejskiej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (FEDSA), Światowej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (WFDSA) i Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan.

Uwaga studenci! Zbliża się termin nadsyłania prac magisterskich i licencjackich na temat sprzedaży bezpośredniej. Każda praca spełniająca warunki regulaminu i zgłoszona do 31 grudnia 2011 r. weźmie udział w konkursie organizowanym corocznie przez Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej.
Pełna informacja dotycząca konkursu pod linkiem: ”Konkurs dla studentów”

Misja stowarzyszenia
Struktura i władze
Członkowie
Wspierający
Oczekujący
Pozabranżowi
Statut PSSB
Działalność PSSB
Stanowiska
Edukacja
Konkurs
Pakiet członkowski
Pobierz znak
Kontakt

Misja stowarzyszenia

Stowarzyszenie działa od 1994 roku i grupuje największe przedsiębiorstwa sprzedaży bezpośredniej. Ich udział w łącznych obrotach tego kanału dystrybucji w Polsce przekracza 70 proc. Celem Stowarzyszenia jest popularyzacja sprzedaży bezpośredniej i podejmowanie działań na rzecz rozwoju tej formy działalności gospodarczej, integracja środowiska związanego ze sprzedażą bezpośrednią, a także prezentowanie w kontaktach zewnętrznych stanowiska członków Stowarzyszenia w sprawach istotnych dla sektora sprzedaży bezpośredniej.

Stowarzyszenie utrzymuje się i działa wyłącznie dzięki opłatom członkowskim. Ich wysokość jest określana corocznie przez Walne Zebranie Członków PSSB przy okazji uchwalania planu działania i budżetu na kolejny rok.

Edyta Kurek
Przewodnicząca Zarządu PSSB (Herbalife)
10-11-2011
Reprezentuje Herbalife Polska Sp. z o.o. Jest wiceprezesem tej firmy w Europie Środkowej i Wschodniej, w tym w Polsce, na Węgrzech, w Rumunii, w Czechach i na Słowacji oraz w krajach bałtyckich. Wcześniej pełniła funkcję dyrektora generalnego Oriflame Poland Sp. z o.o. W 2000 r. rozpoczęła pracę na stanowisku dyrektora ds. internetu i nowych usług [...]
Reprezentuje Herbalife Polska Sp. z o.o. Jest wiceprezesem tej firmy w Europie Środkowej i Wschodniej, w tym w Polsce, na Węgrzech, w Rumunii, w Czechach i na Słowacji oraz w krajach bałtyckich. Wcześniej pełniła funkcję dyrektora generalnego Oriflame Poland Sp. z o.o. W 2000 r. rozpoczęła pracę na stanowisku dyrektora ds. internetu i nowych usług w firmie UPC Telewizja Kablowa. Ukończyła studia w Instytucie Energetycznym w Moskwie z zakresu projektowania elektrowni nuklearnych i ich wyposażenia.

Dorota Steciuk-Godzieba
Zastępca Przewodniczącej Zarządu PSSB (Oriflame)
09-11-2011
Regionalny Dyrektor Finansowy na Europę Centralną w firmie Oriflame. Z firmą Oriflame Poland Sp. z o.o. związana od 8 lat. Absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego (Wydział Zarządzania) i Politechniki Warszawskiej (Wydział Fizyki Technicznej i Matematyki Stosowanej, specjalność: informatyka). Ukończyła studia MBA University of Minnesota i Szkoły Głównej Handlowej. Prezes Fundacji Oriflame Dzieciom.
Regionalny Dyrektor Finansowy na Europę Centralną w firmie Oriflame. Z firmą Oriflame Poland Sp. z o.o. związana od 8 lat. Absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego (Wydział Zarządzania) i Politechniki Warszawskiej (Wydział Fizyki Technicznej i Matematyki Stosowanej, specjalność: informatyka). Ukończyła studia MBA University of Minnesota i Szkoły Głównej Handlowej. Prezes Fundacji Oriflame Dzieciom.

Anna Pietrzak
Członek Zarządu PSSB (Amway)
08-11-2011
Związana z Amway Polska niemalże od początku istnienia firmy w naszym kraju. Obecnie jako menadżer HR Europy Wschodniej jest odpowiedzialna za 9 rynków, w tym Polskę. Wcześniej brała aktywny udział w pracach związanych z otwarciem nowych rynków na Ukrainie w 2003 roku i w Rosji w 2005 roku rekrutując nowych pracowników, szkoląc ich i przygotowując [...]
Związana z Amway Polska niemalże od początku istnienia firmy w naszym kraju. Obecnie jako menadżer HR Europy Wschodniej jest odpowiedzialna za 9 rynków, w tym Polskę. Wcześniej brała aktywny udział w pracach związanych z otwarciem nowych rynków na Ukrainie w 2003 roku i w Rosji w 2005 roku rekrutując nowych pracowników, szkoląc ich i przygotowując materiały związane z rozpoczęciem działalności przez firmę na nowych rynkach. W ostatnim roku współpracowała ściśle z grupą menedżerów Amway z całej Europy w ramach projektu stworzenia Amway Business Centre Europe w Krakowie. Ukończyła studia ekonomiczne na SGH oraz zdobyła dyplom MBA z zarządzania międzynarodowego na Europejskim Uniwersytecie w Szwajcarii.

Orlando Andrei
Członek Zarządu PSSB (Avon)
07-11-2011
Dyrektor Zarządzający Avon Cosmetics Polska – światowego lidera rynku kosmetycznego, działającego w systemie sprzedaży bezpośredniej. Swoja karierę w Avon rozpoczął w 1998 w Rumunii, gdzie przeszedł wszystkie szczeble kariery w dziale sprzedaży, a w 2001 został jego dyrektorem. Od 2003 do 2005 roku łączył tę funkcję z rolą Dyrektora Generalnego Mołdawii. W 2005 roku objął [...]
Dyrektor Zarządzający Avon Cosmetics Polska – światowego lidera rynku kosmetycznego, działającego w systemie sprzedaży bezpośredniej. Swoja karierę w Avon rozpoczął w 1998 w Rumunii, gdzie przeszedł wszystkie szczeble kariery w dziale sprzedaży, a w 2001 został jego dyrektorem. Od 2003 do 2005 roku łączył tę funkcję z rolą Dyrektora Generalnego Mołdawii. W 2005 roku objął funkcję Dyrektora Generalnego Krajów Bałtyckich – równocześnie pełniąc funkcję Przewodniczącego Litewskiego i Łotewskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej. Był też członkiem FEDSA. Trzy lata później został mianowany Dyrektorem Generalnym Avon na Ukrainie. W 2010 roku objął stanowisko Dyrektora Zarządzającego Avon w Polsce. Ukończył studia na wydziale Finansów i Bankowości Akademii Ekonomicznej w Bukareszcie.

Sławomir Radacki
Członek Zarządu PSSB (DLF)
06-11-2011
Założyciel, główny udziałowiec i Prezes DLF Sp. z o.o. – organizacji sprzedaży bezpośredniej produktów Premium AGD w Polsce. Od 1992 roku samodzielny przedsiębiorca, związany z amerykańską organizacją Rainbow, gdzie przeszedł kolejne stopnie kariery od Przedstawiciela do Satelite Dystrybutora (1996).
Założyciel, główny udziałowiec i Prezes DLF Sp. z o.o. - organizacji sprzedaży bezpośredniej produktów Premium AGD w Polsce. Od 1992 roku samodzielny przedsiębiorca, związany z amerykańską organizacją Rainbow, gdzie przeszedł kolejne stopnie kariery od Przedstawiciela do Satelite Dystrybutora (1996).

Mirosław Luboń
Dyrektor Generalny Stowarzyszenia
05-11-2011
Mirosław Luboń przez wiele lat pracował w Pierwszym Polskim Towarzystwie Funduszy Inwestycyjnych Pioneer – najpierw jako dyrektor ds. public relations, a następnie jako dyrektor zarządzający ds. marketingu. Jest członkiem Zarządu Europejskiej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (FEDSA) w Brukseli, członkiem Grupy Roboczej ds. Rynku i Spraw Konsumenckich Europejskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Euro-Business z siedzibą w Brukseli [...]
Mirosław Luboń przez wiele lat pracował w Pierwszym Polskim Towarzystwie Funduszy Inwestycyjnych Pioneer – najpierw jako dyrektor ds. public relations, a następnie jako dyrektor zarządzający ds. marketingu. Jest członkiem Zarządu Europejskiej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (FEDSA) w Brukseli, członkiem Grupy Roboczej ds. Rynku i Spraw Konsumenckich Europejskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Euro-Business z siedzibą w Brukseli oraz członkiem Rady Głównej Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan.

Amway Polska Sp. z o.o.
20-11-2011
ul. Puławska 366 A 02-819 Warszawa tel: (48) 22 32 71 900 fax: (48) 22 32 71 850 www: www.amway.pl e-mail: amway_pl@amway.com Pan Marek Sodolski Personal and home care products Kosmetyki do higieny osobistej Artykuły Gospodarstwa Domowego
ul. Puławska 366 A
02-819 Warszawa
tel: (48) 22 32 71 900
fax: (48) 22 32 71 850
www: www.amway.pl
e-mail: amway_pl@amway.com
Pan Marek Sodolski

Personal and home care products
Kosmetyki do higieny osobistej
Artykuły Gospodarstwa Domowego

NSA GmbH
20-11-2011
Holeestr. 87 4015 Basel Szwajcaria tel: 41 61 307 40 20 fax: 41 61 307 40 41 www: www.juiceplus.pl suplementy diety
Holeestr. 87
4015 Basel Szwajcaria
tel: 41 61 307 40 20
fax: 41 61 307 40 41
www: www.juiceplus.pl

suplementy diety

Flavon Group Sp. z o.o.
20-11-2011
Ul. Nowosądecka 68 30-683 Kraków tel: 12 655 01 71 fax: 12 655 01 72 www: www.flavonmax.pl e-mail: biuro@flavongroup.pl Pan Rafał Nadolny suplementy diety
Ul. Nowosądecka 68
30-683 Kraków
tel: 12 655 01 71
fax: 12 655 01 72
www: www.flavonmax.pl
e-mail: biuro@flavongroup.pl
Pan Rafał Nadolny

suplementy diety

Partylite Sp. z o.o.
20-11-2011
Ul. Postępu 17 B 02-676 Warszawa tel: 22 575 73 00 fax: 22 575 73 01 www: www.partylite.pl Pan Tomasz Stanisławski świece, świeczniki, akcesoria, produkty pielęgnacyjne, produkty zapachowe do domu
Ul. Postępu 17 B
02-676 Warszawa
tel: 22 575 73 00
fax: 22 575 73 01
www: www.partylite.pl
Pan Tomasz Stanisławski

świece, świeczniki, akcesoria, produkty pielęgnacyjne, produkty zapachowe do domu

Betterware Poland Limited Sp. z o.o.
20-11-2011
Al. Krakowska 106 02-256 Warszawa tel: (48) 22 840 17 27 fax: (48) 22 840 65 04 www: www.betterware.pl e-mail: kontakt@betterware.pl Pan Michał Mierzwiński Artykuły gospodarstwa domowego, kosmetyki
Al. Krakowska 106
02-256 Warszawa
tel: (48) 22 840 17 27
fax: (48) 22 840 65 04
www: www.betterware.pl
e-mail: kontakt@betterware.pl
Pan Michał Mierzwiński

Artykuły gospodarstwa domowego,
kosmetyki

NL Polska Sp. z o.o.
20-11-2011
ul. Rybickiego 8/211 96-100 Skierniewice tel: (48) 46 832 51 34 fax: (48) 46 832 51 34 e-mail: nl-polska@wp.pl Pan Waldemar Rzeczkowski Produkty odżywcze
ul. Rybickiego 8/211
96-100 Skierniewice
tel: (48) 46 832 51 34
fax: (48) 46 832 51 34
e-mail: nl-polska@wp.pl
Pan Waldemar Rzeczkowski

Produkty odżywcze

Vorwerk Polska Sp. z o.o.
20-11-2011
ul. Strzegomska 2 – 4 53-611 Wrocław tel: (48) 71 780 72 00 fax: (48) 71 780 72 59 www: www.vorwerk.pl e-mail: office@vorwerk.pl Pan Jerzy Podjarkowski Artykuły Gospodarstwa Domowego
ul. Strzegomska 2 - 4
53-611 Wrocław
tel: (48) 71 780 72 00
fax: (48) 71 780 72 59
www: www.vorwerk.pl
e-mail: office@vorwerk.pl
Pan Jerzy Podjarkowski

Artykuły Gospodarstwa Domowego

Oriflame Poland Sp. z o.o.
20-11-2011
ul. Jutrzenki 135 02-231 Warszawa tel: (48) 22 458 02 00 fax: (48) 22 458 02 02 www: www.oriflame.pl e-mail: poczta@oriflame.com.pl Pan Magnus Holm Alsterlind Cosmetics Kosmetyki
ul. Jutrzenki 135
02-231 Warszawa
tel: (48) 22 458 02 00
fax: (48) 22 458 02 02
www: www.oriflame.pl
e-mail: poczta@oriflame.com.pl
Pan Magnus Holm Alsterlind

Cosmetics Kosmetyki

Mary Kay Cosmetics Poland Sp. z o.o.
20-11-2011
Ul. Żaryna 2b / budynek C 02-593 Warszawa tel: (48) 22 211 01 10 fax: (48) 22 211 01 20 www: www.marykay.com.pl e-mail: MaryKayPoland.Warsawofficereception@mkcorp.com Pani Ewa Kudlińska – Pyrz Cosmetics Kosmetyki
Ul. Żaryna 2b / budynek C
02-593 Warszawa
tel: (48) 22 211 01 10
fax: (48) 22 211 01 20
www: www.marykay.com.pl
e-mail: MaryKayPoland.Warsawofficereception@mkcorp.com
Pani Ewa Kudlińska - Pyrz

Cosmetics Kosmetyki

Lux Sp. z o.o.
20-11-2011
Al. Wiśniowa 43 53-137 Wrocław tel: 0 801 427 743 fax: (48) 71 337-69-10 www: www.lux-polska.pl e-mail: biuro@lux-polska.pl Pan Reto von der Becke Artykuły Gospodarstwa Domowego
Al. Wiśniowa 43
53-137 Wrocław
tel: 0 801 427 743
fax: (48) 71 337-69-10
www: www.lux-polska.pl
e-mail: biuro@lux-polska.pl
Pan Reto von der Becke

Artykuły Gospodarstwa Domowego

Herbalife Polska Sp. z o.o.
20-11-2011
Janki, ul. Falencka 1 B 05-090 Raszyn tel: (48) 22 720 10 05 fax: (48) 22 720 10 13 www: www.herbalife.pl e-mail: DRPoland@herbalife.com Pani Edyta Kurek Nutritional products & cosmetics Produkty odżywcze i kosmetyki
Janki, ul. Falencka 1 B
05-090 Raszyn
tel: (48) 22 720 10 05
fax: (48) 22 720 10 13
www: www.herbalife.pl
e-mail: DRPoland@herbalife.com
Pani Edyta Kurek

Nutritional products & cosmetics
Produkty odżywcze i kosmetyki

Forever Living Products Poland Sp. z o.o.
20-11-2011
Al. Jerozolimskie 92 02-001 Warszawa tel: (48) 22 456 43 73 fax: (48) 22 456 43 71 www: www.flpp.com.pl e-mail: flpp@flpp.com.pl Pan Jacek Kandefer Kosmetyki, Cosmetics, Produkty odżywcze, Nutritional product
Al. Jerozolimskie 92
02-001 Warszawa
tel: (48) 22 456 43 73
fax: (48) 22 456 43 71 www: www.flpp.com.pl
e-mail: flpp@flpp.com.pl
Pan Jacek Kandefer

Kosmetyki, Cosmetics,
Produkty odżywcze, Nutritional product

DLF Sp. z o.o.
20-11-2011
ul. Inżynierska 87 81- 529 Gdynia tel: (48) 58 781 43 63 fax: (48) 58 781 43 65 www: www.dlf.pl e-mail: dlf@dlf.pl Pan Sławomir Radacki Artykuły gospodarstwa domowego
ul. Inżynierska 87
81- 529 Gdynia
tel: (48) 58 781 43 63
fax: (48) 58 781 43 65
www: www.dlf.pl
e-mail: dlf@dlf.pl
Pan Sławomir Radacki

Artykuły gospodarstwa domowego

Avon Cosmetics Polska Sp. z o.o.
20-11-2011
ul. Słowicza 32 02-170 Warszawa tel: (48) 22 878 27 00 fax: (48) 22 878 28 09 www: www.avon.pl Cosmetics Kosmetyki
ul. Słowicza 32
02-170 Warszawa
tel: (48) 22 878 27 00
fax: (48) 22 878 28 09
www: www.avon.pl

Cosmetics
Kosmetyki

Tahitian Noni International Poland Sp. z o.o.
20-11-2011
Ul. Dąbrowskiego 286 60-406 Poznań www: www.tni.com/ Napoje i kosmetyki bazujące na noni – roślinie z Polinezji Francuskiej.
Ul. Dąbrowskiego 286
60-406 Poznań
www: www.tni.com/
Napoje i kosmetyki bazujące na noni – roślinie z Polinezji Francuskiej.

Cristian Lay Sp. z o.o.
20-11-2011
ul. Łucka 20 lok. 1102, 00-845 Warszawa tel: 22 850 30 90 fax: 22 850 30 92 www: www.cristianlay.com Pan Roman Siemiński biżuteria, kosmetyki, zegarki, długopisy
ul. Łucka 20 lok. 1102, 00-845 Warszawa
tel: 22 850 30 90
fax: 22 850 30 92
www: www.cristianlay.com
Pan Roman Siemiński

biżuteria, kosmetyki, zegarki, długopisy

Netline Group
03-01-2012
NetLine Group Sp. z o.o. ul. Wyścigowa 56F, 53-012 Wrocław tel.: +48 71 771 07 00 fax: +48 71 771 07 01 www.netline.ple-mail: office@netline.pl NetLine Group jest firmą IT. Przedmiotem działalności jest wytwarzanie oprogramowania, integracja systemów, wdrożenia systemów teletechnicznych i zintegrowanych i wiele innych. W swojej ofercie posiadamy systemy dedykowane branży sprzedaży bezpośredniej: System Zarządzania [...]
NetLine Group Sp. z o.o.
ul. Wyścigowa 56F, 53-012 Wrocław tel.: +48 71 771 07 00
fax: +48 71 771 07 01
www.netline.pl
e-mail: office@netline.pl

NetLine Group jest firmą IT. Przedmiotem działalności jest wytwarzanie oprogramowania, integracja systemów, wdrożenia systemów teletechnicznych i zintegrowanych i wiele innych. W swojej ofercie posiadamy systemy dedykowane branży sprzedaży bezpośredniej: System Zarządzania Siecią Przedstawicieli Handlowych i System Rozliczania Prowizji Handlowych.

Direct Sales System
20-11-2011
ul. Włodarzewska 43A/10 02-384 Warszawa tel: +48 22 882 24 93-94 fax: +48 22 882 24 93-94 www: www.directsalessystems.pl e-mail: ezieba@acn.waw.pl Kompleksowe doradztwo dla branży sprzedaży bezpośredniej i MLM. Plany marketingowe i programy motywacyjne. Analizy rynku. Doradzanie firmom rozpoczynających działalność. Oprogramowanie dla nowopowstających firm. General consulting services for direct sales and MLM. Compensation plans and incentive programmes. Market research. [...]
ul. Włodarzewska 43A/10
02-384 Warszawa
tel: +48 22 882 24 93-94
fax: +48 22 882 24 93-94
www: www.directsalessystems.pl
e-mail: ezieba@acn.waw.pl

Kompleksowe doradztwo dla branży sprzedaży bezpośredniej i MLM.

Plany marketingowe i programy motywacyjne.

Analizy rynku.

Doradzanie firmom rozpoczynających działalność.

Oprogramowanie dla nowopowstających firm.

General consulting services for direct sales and MLM.

Compensation plans and incentive programmes.

Market research.

Startups consultancy.

Software solutions for startups.

Statut PSSB

Do ściagnięcia Statut – plik PDF

Stanowiska

Odpowiedzi PSSB na pytania dotyczące polubownych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich skierowane przez UOKiK w ramach konsultacji społecznych związanych z nową propozycją legislacyjną Komisji Europejskiej

W odpowiedzi na pismo z dnia 4 lutego 2011 r. („Pismo”) przesyłamy poniżej odpowiedzi Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej („PSSB”) na pytania zadane w Piśmie.

I. Odpowiedzi na pytania zadane przez Prezes UOKIK
1. Pytanie: Czy wprowadzenie rozwiązań prawnych, których celem będzie zobowiązanie przedsiębiorcy do udziału w postępowaniu przed polubownym sądem konsumenckim może spopularyzować konsumenckie sądownictwo polubowne?
Odpowiedź: Przedsiębiorcy zrzeszeni w PSSB popierają popularyzację sądownictwa polubownego. Jednakże wprowadzenie rozwiązań prawnych, których skutkiem będzie powstanie po stronie przedsiębiorcy obowiązku wzięcia udziału w postępowaniu przed polubownym sądem konsumenckim, byłoby sprzeczne z ideą sądownictwa polubownego, zgodnie z którą jedną z podstaw działania takiego systemu rozwiązywania sporów jest dobrowolny udział w nich stron, a także mogłoby prowadzić do uzasadnionego zarzutu ograniczenia prawa do sądu, rozumianego jako prawo do rozstrzygnięcia sprawy przez niezawisły sąd państwowy.
2. Pytanie: Czy mechanizmem zobowiązującym przedsiębiorcę do udziału w postępowaniu polubownym może być wprowadzenie (regulacji prawnej) domniemanej zgody przedsiębiorcy na poddanie się takiemu postępowaniu?
Odpowiedź: Wprowadzenie domniemania zgody przedsiębiorcy na udział w postępowaniu przed sądem polubownym jest możliwe do rozważenia. Domniemanie takie musiałoby być jednak wzruszalne – sądownictwo polubowne powinno być ostatecznie oparte na zgodzie obu stron na rozstrzygnięcie sporu przez taki sąd i żadna też ze stron nie może być pozbawiona prawa dochodzenia praw przed sądem państwowym.

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) w sprawie projektu ustawy o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym.

I. Ocena skutków Projektu dla branży sprzedaży bezpośredniej.

Projekt przewiduje możliwość dochodzenia w jednym postępowaniu roszczeń co najmniej 10 osób, jeżeli ich roszczenia są jednego rodzaju. Roszczenia te muszą być oparte na:

1) jednakowej podstawie faktycznej albo

2) jednakowej podstawie prawnej, jeżeli istotne okoliczności faktyczne uzasadniające żądanie są wspólne dla wszystkich roszczeń.

Powyższe założenia wskazują, że Projekt umożliwi określonym grupom osób występowanie między innymi przeciwko przedsiębiorcom zrzeszonym w Polskim Stowarzyszeniu Sprzedaży Bezpośredniej („PSSB”), np. w sytuacji, gdy grupa konsumentów uzna, że jej członkowie zostali poszkodowani w wyniku korzystania z wadliwych produktów jednego z przedsiębiorców zrzeszonych w PSSB.

W trybie przewidywanym przez Projekt swoich roszczeń będą mogli dochodzić również przedsiębiorcy (głównie samozatrudnieni) zajmujący się dystrybuowaniem produktów wytwarzanych przez członków PSSB.

A zatem należy liczyć się z ryzykiem, że w licznych sprawach sądowych prowadzonych w postępowaniu grupowym przedsiębiorcy zrzeszeni w PSSB będą występować jako pozwani. Może to mieć miejsce zwłaszcza w okresie następującym bezpośrednio po wejściu w życie projektowanej ustawy z uwagi na duże nagłośnienie w mediach prac nad projektem i możliwościami jakie powstaną po wprowadzeniu zakładanych rozwiązań. Naszym zdaniem nie oznacza to natomiast, że wzrośnie jednocześnie ogólna liczba spraw sądowych z udziałem przedsiębiorców po stronie pozwanej. Niektóre z roszczeń, obecnie dochodzonych w oddzielnych postępowaniach będą bowiem mogły być objęte jednym postępowaniem grupowym.

II. Uwagi dotyczące niektórych rozwiązań proponowanych w Projekcie

Naszym zdaniem Projekt zapewnia pewne standardy ochrony interesów ewentualnych pozwanych. Niemniej jednak, niektóre proponowane rozwiązania nie zostały należycie dopracowane, bądź budzą nasze wątpliwości z uwagi na nieprecyzyjne sformułowania projektowanych przepisów. Poniżej przedstawiamy nasze uwagi do poszczególnych przepisów.

Art. 1 ust. 1
Przepis ten stanowi, że postępowanie grupowe jest postępowaniem, w którym „dochodzone są roszczenia jednego rodzaju co najmniej 10 osób”. Brak jest zatem precyzyjnego określenia, że roszczenia te powinny być dochodzone „przez grupę co najmniej 10 osób”, co wynika jedynie z uzasadnienia Projektu.

Art. 2 ust. 2
Brak jest uzasadnionych podstaw, aby w sprawach o roszczenia pieniężne, zwalniać powoda z obowiązku wykazania interesu prawnego w postępowaniu, którego przedmiotem będzie ustalenie zasad odpowiedzialności pozwanego. Uważamy, że taki przepis może nadmiernie wzmacniać pozycję procesową powoda i naruszać zasadę równowagi stron w procesie.

Art. 10 ust.1
Nie jest jasne, czy „brak okoliczności uzasadniających rozpoznanie sprawy w postępowaniu grupowym” oznacza jedynie brak spełnienia przesłanek z art. 1 ust. 1 Projektu.
Naszym zdaniem należy doprecyzować ten przepis we wskazanym zakresie, tak by nie powstały wątpliwości co do tego, kiedy sąd odrzuca pozew.

Art. 15 ust.1
Uważamy, że w przypadku każdego rodzaju roszczenia powód powinien udowodnić „przynależność do grupy”. Nieuzasadnione jest ograniczenie tej konieczności jedynie do spraw o roszczenia pieniężne i zastępowanie jej w innych kategoriach spraw wymogiem uprawdopodobnienia.

Art. 18 ust. 1
Naszym zdaniem brak jest uzasadnienia dla wprowadzenia wymogu „zgody więcej niż połowy członków grupy” na cofnięcie pozwu, ograniczenie i zrzeczenie się roszczenia. Skoro reprezentant grupy jest uprawniony do wytoczenia powództwa i ma chronić interesy członków grupy (co podkreśla się w uzasadnieniu Projektu) powinien być również uprawniony do wskazanych czynności procesowych.

Art. 19 ust. 1
Sformułowanie „jeżeli w postępowaniu zajdzie taka potrzeba” jest stosunkowo nieprecyzyjne i nie pozwala ustalić w jakich przypadkach w charakterze strony może być przesłuchany członek grupy. Przepis ten powinien zostać doprecyzowany.

Art. 24 pkt 2
Ograniczenie wysokości opłaty stosunkowej do 2 % wartości przedmiotu sporu lub przedmiotu zaskarżenia może doprowadzić do wnoszenia spraw przez osoby, które będą starały się dochodzić niezasadnych roszczeń, a w konsekwencji nadmiernego obciążenia sądów. Naszym zdaniem ustalenie opłaty stosunkowej na poziomie 5 % pozwoliłoby wyeliminować znaczny odsetek spraw, w których brak będzie jakichkolwiek podstaw do uwzględnienia roszczeń.

Dodatkowo należy również zaznaczyć, że być może dobrym rozwiązaniem byłoby wprowadzenie górnego pułapu kwotowego odszkodowań jakie mogą być dochodzone w postępowaniu grupowym. Projekt w obecnym brzmieniu nie wprowadza żadnych ograniczeń w tym zakresie, a stosunkowo niska wysokość opłaty sądowej może sprzyjać nadmiernemu i nieuzasadnionemu rozszerzaniu żądań przez powodów.

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) w sprawie Zielonej Księgi dotyczącej przeglądu dorobku wspólnotowego w dziedzinie praw konsumenta

Pytanie A1
Biorąc pod uwagę, że każde podejście do przyszłego prawodawstwa unijnego dotyczącego sprzedaży bezpośredniej powinno mieć charakter sektorowy, opowiadamy się za Wariantem 2, czyli podejściem mieszanym. Wydaje się, że celowym byłoby zastąpienie obecnej Dyrektywy 85/577/EEC nową w ramach pakietu dyrektyw handlowych lub specjalnym rozdziałem na temat sprzedaży bezpośredniej w szerszym dokumencie prawnym dotyczącym kodyfikacji praw konsumentów.
Pytanie A3
Jeśli założyć, że obecna Dyrektywa 85/577/EEC zostanie zastąpiona nowym dokumentem, to nowa dyrektywa powinna reprezentować maksymalny poziom harmonizacji – ale nie w najpełniejszym wymiarze ochrony konsumenta. Takie podejście zapewniłoby konsekwentne stosowanie zawartych w dokumencie przepisów, a jednocześnie stworzyłoby jednolite pole działania dla sprzedaży bezpośredniej w całej Europie poprzez eliminację istotnych różnic w transpozycji prawa w krajach członkowskich. Gwarantując z jednej strony jasne i konsekwentne podejście do spraw ochrony konsumenta, z drugiej nowa dyrektywa zostawiałaby spore pole dla samoregulacji branżowych (kodeksów dobrych praktyk), które pozwalałyby na wprowadzenie jeszcze wyższej ochrony praw konsumenta na zasadach dobrowolności, a przez to stałaby się znaczącym instrumentem do pobudzenia konkurencyjności między graczami na rynku. Dlatego opowiadamy się za Wariantem 1.
Pytanie B1
Raczej Wariant 1. Nowy dokument powinien stosować standardową definicję konsumenta i przedsiębiorcy opartą m.in. na orzecznictwie ECJ (sprawy Di Pinto, Benincasa, Cape czy Gruber).
Pytanie D2
Opowiadamy się za Wariantem 3.
Pytanie E
Biorąc pod uwagę specyfikę sprzedaży bezpośredniej, gdzie konsument musi być – i jest – w pełni informowany o wszystkich warunkach transakcji w trakcie jej negocjacji i zakończenia, nie widzimy konieczności wprowadzania obowiązku dodatkowej informacji dla klienta. Wydaje się natomiast konieczne, by przyszłe przepisy wprowadzały limit czasowy dla egzekwowania prawa do odstąpienia od umowy po zawarciu kontraktu. Takie podejście zagwarantowałoby pewność prawną dla obu stron w równym dla nich okresie. Zatem Wariant 3.
Pytanie F1
Opowiadamy się za Wariantem 2. Jednocześnie postulujemy, by nowe przepisy precyzyjnie regulowały: a/ moment rozpoczęcia i zakończenia okresu dla odstąpienia od umowy, b/ sposób kalkulowania długości tego okresu (np. dni kalendarzowe, robocze), c/ sposób powiadamiania o odstąpieniu od umowy, d/ jak obliczać opóźnienie, e/ kto ponosi koszty, f/ postępowanie w przypadku umów łączonych (np. z kredytem), i wreszcie, g/ co dzieje się po odstąpieniu od umowy (sposób zwrotu towarów, na czyj koszt, dopuszczalny stopień zużycia towarów).
Pytanie F2
W świetle odpowiedzi na Pytanie F1 pkt. c, jesteśmy za Wariantem 2.

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) w sprawie „Strategii polityki konsumenckiej na lata 2007-2009″

Zgadzając się z większością założeń, celów i kierunków działania zaprezentowanych w projekcie rządowego dokumentu „Strategia polityki konsumenckiej na lata 2007 – 2009″, Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej pragnie jedynie zauważyć, że w przeciwieństwie do rozdz. II (Realizacja polityki konsumenckiej w latach 2004 – 2006), w którym omówiono działania Urzędu skierowane na promowanie dialogu społecznego i mechanizmów samoregulacji, rozdz. III „Strategii” nie wspomina, czy tego typu działania będą kontynuowane lub rozszerzane w nadchodzącym okresie.

Z punktu widzenia naszego Stowarzyszenia kwestia ta jest bardzo istotna, ponieważ uważamy, że tylko stale prowadzony dialog pomiędzy wszystkimi stronami kontaktów handlowych, a w szczególności pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami, może pomóc w wypracowaniu właściwych regulacji konsumenckich, korzystnych dla wszystkich zainteresowanych.

W tym kontekście właściwego znaczenia nabiera sprawa samoregulacji branżowych. PSSB niemal od początku swego istnienia, bo już od 1995 roku, przyjęła i realizuje w praktyce zapisy kodeksu dobrych praktyk znanego jako Kodeks Sprzedaży Bezpośredniej. Naszym zdaniem jednym z celów polityki konsumenckiej w omawianym okresie powinna być promowanie tego typu samoregulacji branżowych oraz podniesienie ich rangi do tzw. koregulacji, czyli dokumentów uzgodnionych wspólnie przez trzech partnerów: UOKiK, organizacje przedsiębiorców i organizacje konsumenckie.

Działania takie podjęto już z powodzeniem w niektórych krajach członkowskich UE, np. w Wielkiej Brytanii. Także w dyskusjach towarzyszących obecnemu przeglądowi unijnego prawa konsumenckiego dostrzec można podobne postulaty. Niektóre głosy mówią wręcz o potrzebie potraktowania rozsądnie wypracowanych koregulacji branżowych jako integralnych części nowych dyrektyw objętych przeglądem. Niezależnie jednak od wyniku dyskusji unijnych, wydaje się, że na scenie krajowej położenie większego akcentu na rolę samoregulacji i koregulacji powinno stać się jednym z ważnych celów polityki konsumenckiej realizowanej przez UOKiK w najbliższych latach.

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) z dnia 6 sierpnia 2008 w sprawie projektu unijnej dyrektywy o prawach konsumenckich.

Generalnie uważamy, że projekt nowej dyrektywy o prawach konsumentów (Proposal for a directive of the European Parliament and of the Council on consumer contractual rights, presented by the Commission, dated 2 July 2008; dalej: „projekt”) nie powinien być uznany przez polską branżę sprzedaży bezpośredniej za uregulowanie mniej korzystne od dotychczasowych przepisów obowiązujących w Polsce.

Za najmniej szczęśliwy uważamy przepis art. 11(1) projektu, zgodnie z którym dla ważności umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa konieczne będzie podpisanie przez konsumenta zamówienia [wyłącznie] w formie papierowej. Poza kwestią potencjalnego wzrostu kosztów działalności niektórych przedsiębiorstw (konieczność druku papierowych dokumentów oraz dalszego ich przechowywania), niepokojąca jest sankcja nieważności umowy. Obecnie, oczywiście, może to mieć mniejsze znaczenie, ponieważ, o ile nam wiadomo, w Polsce w sprzedaży bezpośredniej używa się z reguły sporządzanych na piśmie zamówień. Być może taka regulacja wzmocni atrakcyjność stosowania systemów sprzedaży na odległość.

Ujednolicenie cooling-off periods dla sprzedaży na odległość i sprzedaży bezpośredniej podobnie w pewnym sensie zwiększa atrakcyjność sprzedaży na odległość względem sprzedaży bezpośredniej. Wprowadzenie dłuższego terminu czternastodniowego w miejsce siedmio i dziesięciodniowego może mieć z kolei negatywny wpływ na szybkość obrotu, zwłaszcza wydłużać czas zapłaty wynagrodzenia przedstawicieli. Z punktu widzenia członków PSSB, którzy obecnie stosują termin 14-dniowy, ta zmiana rzeczywiście ma jednak tylko takie znaczenie, że umniejsza wartość wprowadzonej samoregulacji (Kodeksu Sprzedaży Bezpośredniej).

Usunięcie progu wartości transakcji obecnie nie ma większego znaczenia dla polskich przedsiębiorstw sprzedaży bezpośredniej. Jednak popieramy wprowadzenie takich progów, zwłaszcza jeżeli nowa dyrektywa rzeczywiście opierałaby się na modelu harmonizacji pełnej, co spowodowałoby obowiązek wprowadzenia takich progów również w Polsce. Podobnie byłoby w przypadku przywrócenia w projekcie zwolnień od niektórych wymogów przy tzw. sprzedaży katalogowej. Przedstawiona przez FEDSA argumentacja również ma naszą pełną aprobatę.

Przy okazji analizy wpływu nowych przepisów na działalność przedsiębiorstw sprzedaży bezpośredniej łączących tego rodzaju sprzedaż ze sprzedażą na odległość (w tym zwłaszcza problemu pierwszej sprzedaży w systemie sprzedaży bezpośredniej, po której następują dalsze sprzedaże na odległość) stwierdziliśmy, że w sposób niewłaściwy, również w świetle argumentacji przedstawionej w motywach projektu oraz zastosowanych mechanizmów regulacyjnych, zdefiniowano te typy sprzedaży. Mianowicie nie jest naszym zdaniem uzasadnione definiowanie obu rodzajów tej sprzedaży wyłącznie poprzez określenie sposobu zawarcia umowy i posługiwanie się w tekście projektu pojęciem „umowa [zawarta] na odległość” oraz „umowa [zawarta] poza lokalem przedsiębiorstwa”. Jak wynika z przekazanego nam dokumentu, odmienne uregulowanie pewnych praw konsumentów przy sprzedaży na odległość uwarunkowane jest raczej nie sposobem zawarcia umowy, ale tym, że konsument zawierając umowę ze sprzedawcą nie zna w istocie właściwości zamawianych produktów lub usług. Stąd projektodawca widzi, na przykład, konieczność innego sposobu liczenia początku terminu na odstąpienie od umowy oraz, na przykład, wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy w przypadku sprzedaży żywności, napojów i innych produktów zaspokajających codzienne potrzeby konsumentów, a dostarczanych przez sprzedawców (zazwyczaj sprzedających te towary w swoim lokalu), po ich wybraniu przez konsumenta za pomocą środków komunikacji na odległość (tzw. supermarket home delivery schemes – por. motyw 28 projektu; notabene zakwalifikowanie tego rodzaju sprzedaży jako sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa – por. art. 13(2)(a) – jest sprzeczne z definicją umowy zawieranej na odległość). W tym ostatnim wypadku argumentacja zdaje się właśnie taka, że nie jest właściwe szczególne kształtowanie praw konsumentów przy tego rodzaju sprzedaży, ponieważ konsument zazwyczaj w takim przypadku doskonale zna właściwości zamawianych produktów.

Naszym zdaniem możliwe i pożądane byłoby zdefiniowanie sprzedaży bezpośredniej jako umowy zawieranej (w jakikolwiek sposób – zarówno wyłącznie za pomocą środków komunikowania się na odległość, jak i innymi sposobami) po bezpośredniej prezentacji poza lokalem przedsiębiorstwa produktu będącego przedmiotem transakcji. Z kolei sprzedaż na odległość mogłaby być zdefiniowana jako umowa zawarta wyłącznie za pomocą jednego lub kilku środków komunikowania się na odległość, której zawarcie nie zostało poprzedzone bezpośrednią prezentacją produktu i jego właściwości. Przy takich definicjach dałoby się uniknąć nieracjonalnego stosowania przepisów o sprzedaży na odległość (zwłaszcza początku liczenia terminu na odstąpienie od umowy) w sytuacji ponownego zamawiania znanych konsumentowi produktów. Oczywiście zmiana definicji wymagałaby przejrzenia wielu przepisów, gdzie dla wygody projektodawca posługuje się pojęciem „umowy zawieranej na odległość” lub „umowy zawieranej poza lokalem przedsiębiorstwa”.

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) z dnia 30 września 2008 – uwagi dotyczące projektu unijnej dyrektywy konsumenckiej po konsultacjach.

Zdaniem PSSB w projekcie nie wprowadzono znaczących zmian w stosunku do jego poprzedniej wersji ( z sierpnia br.). Modyfikacje sprowadzają się w większości przypadków do zmian redakcyjnych i stylistycznych. Kwestie wymagające naszym zdaniem określonych uzupełnień lub modyfikacji omówiliśmy już w komentarzu do poprzedniej wersji projektu dyrektywy (zob. tekst „PSSB o projekcie dyrektywy unijnej”). Obecna wersja projektu uwzględnia nasze uwagi jedynie w niewielkiej części.

Poniżej komentarz do poszczególnych postanowień projektu w obecnym brzmieniu:

W art. 11 projektu wprowadzono pewne zmiany, między innymi w zakresie możliwości posługiwania się formularzami zamówień w innej formie niż papierowa. Wynika to z wprowadzenia do projektu definicji formularza zamówień. Zgodnie ze wskazaną definicją, formularz zamówień może być stosowany również w innej formie niż papierowa (np.: na nośnikach elektronicznych). Pozostała natomiast sankcja nieważności umowy w sytuacji, gdy konsument nie podpisze formularza zamówienia w wersji papierowej albo nie otrzyma takiego formularza na innym nośniku informacji.

W projekcie pozostawiono ujednolicony cooling-off period, co jak już wcześniej wskazywaliśmy, jest naszym zdaniem co do zasady neutralnym postanowieniem z punktu widzenia PSSB.

Nie zostały natomiast wprowadzone odpowiednie zmiany w zakresie definicji sprzedaży bezpośredniej oraz definicji sprzedaży na odległość. Z naszego punktu widzenia było to najistotniejsze zagadnienie, którego modyfikacja pozwoliłaby należycie zdefiniować te dwa rodzaje sprzedaży.

Uwagi do projektu nowelizacji ustawy o kontroli skarbowej.

(druk sejmowy nr 1852)
kwiecień 2009

Projekt wprowadza liczne zmiany dotyczące kontroli prawidłowości wydatkowania środków pochodzących z Unii Europejskiej. Zmiany te stanowią dostosowanie prawa polskiego do prawa wspólnotowego.

Według Projektu, dotychczasowa kontrola skarbowa związana z obrotem towarowym z zagranicą i obrotem towarami przywożonymi z zagranicy przestanie funkcjonować w zakresie, w jakim stanowi ona powielenie zadań realizowanych przez organy celne i Służbę Celną. Powyższa zmiana ma na celu likwidację możliwości wielokrotnego podejmowania kontroli przez różne organy w stosunku do tych samych czynności obrotu, co w konsekwencji ma doprowadzić do przejrzystości w określaniu organów właściwych w sprawach kontroli.

Znaczna część Projektu obejmuje zmiany przepisów, które z punktu widzenia przedsiębiorców nie mają istotnego znaczenia. Do takich regulacji należy zaliczyć zmiany odnoszące się do funkcjonowania i struktury organów kontroli skarbowej, czy też zniesienie kontroli resortowej.

W Projekcie zamieszczono również szereg zmian, które naszym zdaniem będą mogły oddziaływać na prawa i obowiązki przedsiębiorców, w tym przedsiębiorców, którzy prowadzą działalność gospodarczą polegającą na sprzedaży bezpośredniej towarów lub usług. Do najważniejszych zmian należy zaliczyć:

1. Pozyskiwanie informacji przez uprawnione organy.

Projektowany art. 7 ustawy o kontroli skarbowej („Ustawa”) precyzuje kwestie związane z pozyskiwaniem informacji przez organy kontroli skarbowej od podmiotów funkcjonujących w szeroko rozumianej sferze publicznej (organy administracji rządowej i samorządowej, sądy, państwowe osoby prawne itp.). Niewątpliwe proponowane zmiany zmierzają w kierunku poszerzenia uprawnień organów skarbowych, które, zgodnie z Projektem, będą mogły pozyskiwać informacje m.in. z akt postępowań sądowych oraz zbiorów danych, ewidencji i rejestrów prowadzonych przez organy administracji publicznej.

2. Pozyskiwanie informacji przed wszczęciem postępowania.

Projektowany art. 7c Ustawy ma na celu dostosowanie przepisów Ustawy do wyroku Trybunału Konstytucyjnego, w którym stwierdzono niekonstytucyjność dawnego, uchylonego tym wyrokiem, art. 7b Ustawy z uwagi na nieproporcjonalność środków wskazanych w tym artykule w stosunku do celu, jakim jest ochrona interesu publicznego. Nowa regulacja ma precyzować źródła informacji, jakie mogą być wykorzystywane przez organy kontroli skarbowej do pozyskiwania informacji przed wszczęciem postępowania, także bez wiedzy i zgody osoby, której dane dotyczą. Artykuł ten ogranicza również zakres informacji, które mogą być przez organy kontroli skarbowej pozyskiwane, do tych zdarzeń, które mogą mieć wpływ na powstanie lub wysokość zobowiązań podatkowych. Z treści tego przepisu wynika, iż organy kontroli skarbowej nie mogą zbierać i wykorzystywać informacji pochodzących wyłącznie od osób fizycznych, które nie prowadzą działalności gospodarczej. Wydaje się zatem, że proponowany artykuł nadaje organom kontroli skarbowej dość szerokie uprawnienia do pozyskiwania informacji bez wiedzy i zgody osoby, której dane dotyczą. Przepis ten może budzić wątpliwości, w jaki sposób organy kontroli skarbowej będą korzystać ze swoich uprawnień w praktyce i czy rzeczywiście przepis ten nie powoduje powstania pola do nadużyć ze strony organów skarbowych.

3. Kontrola e-handlu.

Z punktu widzenia interesów ekonomicznych członków PSSB, najistotniejsze zmiany do Ustawy dotyczą projektowanego art. 7d Ustawy. Przepis ten wprowadza szerokie uprawnienia dla organów kontroli skarbowej związane z kontrolą e-handlu i wykorzystywaniem Internetu do prowadzenia nieujawnionej lub nieopodatkowanej działalności gospodarczej. Na jego podstawie organy będą mogły występować do instytucji finansowych z wnioskiem o podanie danych identyfikujących posiadacza danego rachunku bankowego (z reguły jest to jedyna prawdziwa informacja udostępniana w Internecie przez osoby zajmujące się e-handlem) oraz żądać od usługodawców świadczących usługi drogą elektroniczną informacji o przedsiębiorcach zamieszczających ogłoszenia lub reklamy za ich pośrednictwem. Zatem wszelkiego rodzaju portale aukcyjne (np. Allegro) będą musiały udzielać organom kontroli skarbowej informacji na temat użytkowników, którzy prowadzą za pośrednictwem takich portali niezgłoszoną do opodatkowania działalność gospodarczą. Projekt wprowadza także sankcję za nieudzielanie żądanych informacji w postaci kary pieniężnej w wysokości do 5.000 zł. Regulacja ta może przyczynić się do ograniczenia sprzedaży towarów lub usług przez Internet, w ramach tzw. „szarej strefy”, z korzyścią dla przedsiębiorców prowadzących sprzedaż bezpośrednią.

4. Kontrola krzyżowa.

Zgodnie z treścią projektowanego art. 13b ust. 1 Ustawy, sprecyzowano możliwość występowania przez organy kontroli skarbowej o przedstawienie dokumentów w ramach tzw. kontroli krzyżowej również do osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej. Osoby takie będą mogły być poddane kontroli krzyżowej wyłącznie wtedy, gdy prowadziły działalność gospodarczą w okresie, którego dotyczy postępowanie kontrolne i w tym czasie dokonały nabycia lub sprzedaży towarów i usług kontrolowanemu. Stosownie do wyjaśnień zawartych w uzasadnieniu Projektu, przepis ten umożliwiać ma również występowanie do kontrahentów kontrolowanego, nieprowadzących działalności gospodarczej, ale dokonujących nabycia towarów i usług w związku z realizacją swoich zadań, np. fundacji lub zakładów opieki zdrowotnej.

5. Deklaracja korygująca deklarację.

Na podstawie projektowanego art. 14c ust. 6 i 7 Ustawy ciążyć będzie na kontrolowanym obowiązek informowania właściwych organów kontroli skarbowej nie tylko o złożeniu deklaracji korygującej (po otrzymaniu protokołu kontroli), ale także deklaracji korygującej pierwotnie złożoną deklarację.

6. Informacje bankowe.

Projektowany art. 33 Ustawy precyzuje zakres informacji, jakich otrzymania od banków będą mogły żądać organy kontroli skarbowej w trakcie prowadzenia postępowania przygotowawczego w sprawach o przestępstwa lub wykroczenia skarbowe. Projektowane zmiany ewidentnie poszerzają zakres tych informacji, pozwalając m.in. na pozyskiwanie informacji o celach i wysokości udzielonych podejrzanemu pożyczek i kredytów oraz o dokonywanych spłatach kredytów i pożyczek.

Uwagi do projektu nowelizacji ustawy o kontroli skarbowej.

(druk sejmowy nr 1852)
kwiecień 2009

Projekt wprowadza liczne zmiany dotyczące kontroli prawidłowości wydatkowania środków pochodzących z Unii Europejskiej. Zmiany te stanowią dostosowanie prawa polskiego do prawa wspólnotowego.

Według Projektu, dotychczasowa kontrola skarbowa związana z obrotem towarowym z zagranicą i obrotem towarami przywożonymi z zagranicy przestanie funkcjonować w zakresie, w jakim stanowi ona powielenie zadań realizowanych przez organy celne i Służbę Celną. Powyższa zmiana ma na celu likwidację możliwości wielokrotnego podejmowania kontroli przez różne organy w stosunku do tych samych czynności obrotu, co w konsekwencji ma doprowadzić do przejrzystości w określaniu organów właściwych w sprawach kontroli.

Znaczna część Projektu obejmuje zmiany przepisów, które z punktu widzenia przedsiębiorców nie mają istotnego znaczenia. Do takich regulacji należy zaliczyć zmiany odnoszące się do funkcjonowania i struktury organów kontroli skarbowej, czy też zniesienie kontroli resortowej.

W Projekcie zamieszczono również szereg zmian, które naszym zdaniem będą mogły oddziaływać na prawa i obowiązki przedsiębiorców, w tym przedsiębiorców, którzy prowadzą działalność gospodarczą polegającą na sprzedaży bezpośredniej towarów lub usług. Do najważniejszych zmian należy zaliczyć:

1. Pozyskiwanie informacji przez uprawnione organy.

Projektowany art. 7 ustawy o kontroli skarbowej („Ustawa”) precyzuje kwestie związane z pozyskiwaniem informacji przez organy kontroli skarbowej od podmiotów funkcjonujących w szeroko rozumianej sferze publicznej (organy administracji rządowej i samorządowej, sądy, państwowe osoby prawne itp.). Niewątpliwe proponowane zmiany zmierzają w kierunku poszerzenia uprawnień organów skarbowych, które, zgodnie z Projektem, będą mogły pozyskiwać informacje m.in. z akt postępowań sądowych oraz zbiorów danych, ewidencji i rejestrów prowadzonych przez organy administracji publicznej.

2. Pozyskiwanie informacji przed wszczęciem postępowania.

Projektowany art. 7c Ustawy ma na celu dostosowanie przepisów Ustawy do wyroku Trybunału Konstytucyjnego, w którym stwierdzono niekonstytucyjność dawnego, uchylonego tym wyrokiem, art. 7b Ustawy z uwagi na nieproporcjonalność środków wskazanych w tym artykule w stosunku do celu, jakim jest ochrona interesu publicznego. Nowa regulacja ma precyzować źródła informacji, jakie mogą być wykorzystywane przez organy kontroli skarbowej do pozyskiwania informacji przed wszczęciem postępowania, także bez wiedzy i zgody osoby, której dane dotyczą. Artykuł ten ogranicza również zakres informacji, które mogą być przez organy kontroli skarbowej pozyskiwane, do tych zdarzeń, które mogą mieć wpływ na powstanie lub wysokość zobowiązań podatkowych. Z treści tego przepisu wynika, iż organy kontroli skarbowej nie mogą zbierać i wykorzystywać informacji pochodzących wyłącznie od osób fizycznych, które nie prowadzą działalności gospodarczej. Wydaje się zatem, że proponowany artykuł nadaje organom kontroli skarbowej dość szerokie uprawnienia do pozyskiwania informacji bez wiedzy i zgody osoby, której dane dotyczą. Przepis ten może budzić wątpliwości, w jaki sposób organy kontroli skarbowej będą korzystać ze swoich uprawnień w praktyce i czy rzeczywiście przepis ten nie powoduje powstania pola do nadużyć ze strony organów skarbowych.

3. Kontrola e-handlu.

Z punktu widzenia interesów ekonomicznych członków PSSB, najistotniejsze zmiany do Ustawy dotyczą projektowanego art. 7d Ustawy. Przepis ten wprowadza szerokie uprawnienia dla organów kontroli skarbowej związane z kontrolą e-handlu i wykorzystywaniem Internetu do prowadzenia nieujawnionej lub nieopodatkowanej działalności gospodarczej. Na jego podstawie organy będą mogły występować do instytucji finansowych z wnioskiem o podanie danych identyfikujących posiadacza danego rachunku bankowego (z reguły jest to jedyna prawdziwa informacja udostępniana w Internecie przez osoby zajmujące się e-handlem) oraz żądać od usługodawców świadczących usługi drogą elektroniczną informacji o przedsiębiorcach zamieszczających ogłoszenia lub reklamy za ich pośrednictwem. Zatem wszelkiego rodzaju portale aukcyjne (np. Allegro) będą musiały udzielać organom kontroli skarbowej informacji na temat użytkowników, którzy prowadzą za pośrednictwem takich portali niezgłoszoną do opodatkowania działalność gospodarczą. Projekt wprowadza także sankcję za nieudzielanie żądanych informacji w postaci kary pieniężnej w wysokości do 5.000 zł. Regulacja ta może przyczynić się do ograniczenia sprzedaży towarów lub usług przez Internet, w ramach tzw. „szarej strefy”, z korzyścią dla przedsiębiorców prowadzących sprzedaż bezpośrednią.

4. Kontrola krzyżowa.

Zgodnie z treścią projektowanego art. 13b ust. 1 Ustawy, sprecyzowano możliwość występowania przez organy kontroli skarbowej o przedstawienie dokumentów w ramach tzw. kontroli krzyżowej również do osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej. Osoby takie będą mogły być poddane kontroli krzyżowej wyłącznie wtedy, gdy prowadziły działalność gospodarczą w okresie, którego dotyczy postępowanie kontrolne i w tym czasie dokonały nabycia lub sprzedaży towarów i usług kontrolowanemu. Stosownie do wyjaśnień zawartych w uzasadnieniu Projektu, przepis ten umożliwiać ma również występowanie do kontrahentów kontrolowanego, nieprowadzących działalności gospodarczej, ale dokonujących nabycia towarów i usług w związku z realizacją swoich zadań, np. fundacji lub zakładów opieki zdrowotnej.

5. Deklaracja korygująca deklarację.

Na podstawie projektowanego art. 14c ust. 6 i 7 Ustawy ciążyć będzie na kontrolowanym obowiązek informowania właściwych organów kontroli skarbowej nie tylko o złożeniu deklaracji korygującej (po otrzymaniu protokołu kontroli), ale także deklaracji korygującej pierwotnie złożoną deklarację.

6. Informacje bankowe.

Projektowany art. 33 Ustawy precyzuje zakres informacji, jakich otrzymania od banków będą mogły żądać organy kontroli skarbowej w trakcie prowadzenia postępowania przygotowawczego w sprawach o przestępstwa lub wykroczenia skarbowe. Projektowane zmiany ewidentnie poszerzają zakres tych informacji, pozwalając m.in. na pozyskiwanie informacji o celach i wysokości udzielonych podejrzanemu pożyczek i kredytów oraz o dokonywanych spłatach kredytów i pożyczek.

Stanowiska

Odpowiedzi PSSB na pytania dotyczące polubownych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich skierowane przez UOKiK w ramach konsultacji społecznych związanych z nową propozycją legislacyjną Komisji Europejskiej

W odpowiedzi na pismo z dnia 4 lutego 2011 r. („Pismo”) przesyłamy poniżej odpowiedzi Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej („PSSB”) na pytania zadane w Piśmie.

I. Odpowiedzi na pytania zadane przez Prezes UOKIK
1. Pytanie: Czy wprowadzenie rozwiązań prawnych, których celem będzie zobowiązanie przedsiębiorcy do udziału w postępowaniu przed polubownym sądem konsumenckim może spopularyzować konsumenckie sądownictwo polubowne?
Odpowiedź: Przedsiębiorcy zrzeszeni w PSSB popierają popularyzację sądownictwa polubownego. Jednakże wprowadzenie rozwiązań prawnych, których skutkiem będzie powstanie po stronie przedsiębiorcy obowiązku wzięcia udziału w postępowaniu przed polubownym sądem konsumenckim, byłoby sprzeczne z ideą sądownictwa polubownego, zgodnie z którą jedną z podstaw działania takiego systemu rozwiązywania sporów jest dobrowolny udział w nich stron, a także mogłoby prowadzić do uzasadnionego zarzutu ograniczenia prawa do sądu, rozumianego jako prawo do rozstrzygnięcia sprawy przez niezawisły sąd państwowy.
2. Pytanie: Czy mechanizmem zobowiązującym przedsiębiorcę do udziału w postępowaniu polubownym może być wprowadzenie (regulacji prawnej) domniemanej zgody przedsiębiorcy na poddanie się takiemu postępowaniu?
Odpowiedź: Wprowadzenie domniemania zgody przedsiębiorcy na udział w postępowaniu przed sądem polubownym jest możliwe do rozważenia. Domniemanie takie musiałoby być jednak wzruszalne – sądownictwo polubowne powinno być ostatecznie oparte na zgodzie obu stron na rozstrzygnięcie sporu przez taki sąd i żadna też ze stron nie może być pozbawiona prawa dochodzenia praw przed sądem państwowym.

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) w sprawie projektu ustawy o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym.

I. Ocena skutków Projektu dla branży sprzedaży bezpośredniej.

Projekt przewiduje możliwość dochodzenia w jednym postępowaniu roszczeń co najmniej 10 osób, jeżeli ich roszczenia są jednego rodzaju. Roszczenia te muszą być oparte na:

1) jednakowej podstawie faktycznej albo

2) jednakowej podstawie prawnej, jeżeli istotne okoliczności faktyczne uzasadniające żądanie są wspólne dla wszystkich roszczeń.

Powyższe założenia wskazują, że Projekt umożliwi określonym grupom osób występowanie między innymi przeciwko przedsiębiorcom zrzeszonym w Polskim Stowarzyszeniu Sprzedaży Bezpośredniej („PSSB”), np. w sytuacji, gdy grupa konsumentów uzna, że jej członkowie zostali poszkodowani w wyniku korzystania z wadliwych produktów jednego z przedsiębiorców zrzeszonych w PSSB.

W trybie przewidywanym przez Projekt swoich roszczeń będą mogli dochodzić również przedsiębiorcy (głównie samozatrudnieni) zajmujący się dystrybuowaniem produktów wytwarzanych przez członków PSSB.

A zatem należy liczyć się z ryzykiem, że w licznych sprawach sądowych prowadzonych w postępowaniu grupowym przedsiębiorcy zrzeszeni w PSSB będą występować jako pozwani. Może to mieć miejsce zwłaszcza w okresie następującym bezpośrednio po wejściu w życie projektowanej ustawy z uwagi na duże nagłośnienie w mediach prac nad projektem i możliwościami jakie powstaną po wprowadzeniu zakładanych rozwiązań. Naszym zdaniem nie oznacza to natomiast, że wzrośnie jednocześnie ogólna liczba spraw sądowych z udziałem przedsiębiorców po stronie pozwanej. Niektóre z roszczeń, obecnie dochodzonych w oddzielnych postępowaniach będą bowiem mogły być objęte jednym postępowaniem grupowym.

II. Uwagi dotyczące niektórych rozwiązań proponowanych w Projekcie

Naszym zdaniem Projekt zapewnia pewne standardy ochrony interesów ewentualnych pozwanych. Niemniej jednak, niektóre proponowane rozwiązania nie zostały należycie dopracowane, bądź budzą nasze wątpliwości z uwagi na nieprecyzyjne sformułowania projektowanych przepisów. Poniżej przedstawiamy nasze uwagi do poszczególnych przepisów.

Art. 1 ust. 1
Przepis ten stanowi, że postępowanie grupowe jest postępowaniem, w którym „dochodzone są roszczenia jednego rodzaju co najmniej 10 osób”. Brak jest zatem precyzyjnego określenia, że roszczenia te powinny być dochodzone „przez grupę co najmniej 10 osób”, co wynika jedynie z uzasadnienia Projektu.

Art. 2 ust. 2
Brak jest uzasadnionych podstaw, aby w sprawach o roszczenia pieniężne, zwalniać powoda z obowiązku wykazania interesu prawnego w postępowaniu, którego przedmiotem będzie ustalenie zasad odpowiedzialności pozwanego. Uważamy, że taki przepis może nadmiernie wzmacniać pozycję procesową powoda i naruszać zasadę równowagi stron w procesie.

Art. 10 ust.1
Nie jest jasne, czy „brak okoliczności uzasadniających rozpoznanie sprawy w postępowaniu grupowym” oznacza jedynie brak spełnienia przesłanek z art. 1 ust. 1 Projektu.
Naszym zdaniem należy doprecyzować ten przepis we wskazanym zakresie, tak by nie powstały wątpliwości co do tego, kiedy sąd odrzuca pozew.

Art. 15 ust.1
Uważamy, że w przypadku każdego rodzaju roszczenia powód powinien udowodnić „przynależność do grupy”. Nieuzasadnione jest ograniczenie tej konieczności jedynie do spraw o roszczenia pieniężne i zastępowanie jej w innych kategoriach spraw wymogiem uprawdopodobnienia.

Art. 18 ust. 1
Naszym zdaniem brak jest uzasadnienia dla wprowadzenia wymogu „zgody więcej niż połowy członków grupy” na cofnięcie pozwu, ograniczenie i zrzeczenie się roszczenia. Skoro reprezentant grupy jest uprawniony do wytoczenia powództwa i ma chronić interesy członków grupy (co podkreśla się w uzasadnieniu Projektu) powinien być również uprawniony do wskazanych czynności procesowych.

Art. 19 ust. 1
Sformułowanie „jeżeli w postępowaniu zajdzie taka potrzeba” jest stosunkowo nieprecyzyjne i nie pozwala ustalić w jakich przypadkach w charakterze strony może być przesłuchany członek grupy. Przepis ten powinien zostać doprecyzowany.

Art. 24 pkt 2
Ograniczenie wysokości opłaty stosunkowej do 2 % wartości przedmiotu sporu lub przedmiotu zaskarżenia może doprowadzić do wnoszenia spraw przez osoby, które będą starały się dochodzić niezasadnych roszczeń, a w konsekwencji nadmiernego obciążenia sądów. Naszym zdaniem ustalenie opłaty stosunkowej na poziomie 5 % pozwoliłoby wyeliminować znaczny odsetek spraw, w których brak będzie jakichkolwiek podstaw do uwzględnienia roszczeń.

Dodatkowo należy również zaznaczyć, że być może dobrym rozwiązaniem byłoby wprowadzenie górnego pułapu kwotowego odszkodowań jakie mogą być dochodzone w postępowaniu grupowym. Projekt w obecnym brzmieniu nie wprowadza żadnych ograniczeń w tym zakresie, a stosunkowo niska wysokość opłaty sądowej może sprzyjać nadmiernemu i nieuzasadnionemu rozszerzaniu żądań przez powodów.

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) w sprawie Zielonej Księgi dotyczącej przeglądu dorobku wspólnotowego w dziedzinie praw konsumenta

Pytanie A1
Biorąc pod uwagę, że każde podejście do przyszłego prawodawstwa unijnego dotyczącego sprzedaży bezpośredniej powinno mieć charakter sektorowy, opowiadamy się za Wariantem 2, czyli podejściem mieszanym. Wydaje się, że celowym byłoby zastąpienie obecnej Dyrektywy 85/577/EEC nową w ramach pakietu dyrektyw handlowych lub specjalnym rozdziałem na temat sprzedaży bezpośredniej w szerszym dokumencie prawnym dotyczącym kodyfikacji praw konsumentów.
Pytanie A3
Jeśli założyć, że obecna Dyrektywa 85/577/EEC zostanie zastąpiona nowym dokumentem, to nowa dyrektywa powinna reprezentować maksymalny poziom harmonizacji – ale nie w najpełniejszym wymiarze ochrony konsumenta. Takie podejście zapewniłoby konsekwentne stosowanie zawartych w dokumencie przepisów, a jednocześnie stworzyłoby jednolite pole działania dla sprzedaży bezpośredniej w całej Europie poprzez eliminację istotnych różnic w transpozycji prawa w krajach członkowskich. Gwarantując z jednej strony jasne i konsekwentne podejście do spraw ochrony konsumenta, z drugiej nowa dyrektywa zostawiałaby spore pole dla samoregulacji branżowych (kodeksów dobrych praktyk), które pozwalałyby na wprowadzenie jeszcze wyższej ochrony praw konsumenta na zasadach dobrowolności, a przez to stałaby się znaczącym instrumentem do pobudzenia konkurencyjności między graczami na rynku. Dlatego opowiadamy się za Wariantem 1.
Pytanie B1
Raczej Wariant 1. Nowy dokument powinien stosować standardową definicję konsumenta i przedsiębiorcy opartą m.in. na orzecznictwie ECJ (sprawy Di Pinto, Benincasa, Cape czy Gruber).
Pytanie D2
Opowiadamy się za Wariantem 3.
Pytanie E
Biorąc pod uwagę specyfikę sprzedaży bezpośredniej, gdzie konsument musi być – i jest – w pełni informowany o wszystkich warunkach transakcji w trakcie jej negocjacji i zakończenia, nie widzimy konieczności wprowadzania obowiązku dodatkowej informacji dla klienta. Wydaje się natomiast konieczne, by przyszłe przepisy wprowadzały limit czasowy dla egzekwowania prawa do odstąpienia od umowy po zawarciu kontraktu. Takie podejście zagwarantowałoby pewność prawną dla obu stron w równym dla nich okresie. Zatem Wariant 3.
Pytanie F1
Opowiadamy się za Wariantem 2. Jednocześnie postulujemy, by nowe przepisy precyzyjnie regulowały: a/ moment rozpoczęcia i zakończenia okresu dla odstąpienia od umowy, b/ sposób kalkulowania długości tego okresu (np. dni kalendarzowe, robocze), c/ sposób powiadamiania o odstąpieniu od umowy, d/ jak obliczać opóźnienie, e/ kto ponosi koszty, f/ postępowanie w przypadku umów łączonych (np. z kredytem), i wreszcie, g/ co dzieje się po odstąpieniu od umowy (sposób zwrotu towarów, na czyj koszt, dopuszczalny stopień zużycia towarów).
Pytanie F2
W świetle odpowiedzi na Pytanie F1 pkt. c, jesteśmy za Wariantem 2.

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) w sprawie „Strategii polityki konsumenckiej na lata 2007-2009″

Zgadzając się z większością założeń, celów i kierunków działania zaprezentowanych w projekcie rządowego dokumentu „Strategia polityki konsumenckiej na lata 2007 – 2009″, Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej pragnie jedynie zauważyć, że w przeciwieństwie do rozdz. II (Realizacja polityki konsumenckiej w latach 2004 – 2006), w którym omówiono działania Urzędu skierowane na promowanie dialogu społecznego i mechanizmów samoregulacji, rozdz. III „Strategii” nie wspomina, czy tego typu działania będą kontynuowane lub rozszerzane w nadchodzącym okresie.

Z punktu widzenia naszego Stowarzyszenia kwestia ta jest bardzo istotna, ponieważ uważamy, że tylko stale prowadzony dialog pomiędzy wszystkimi stronami kontaktów handlowych, a w szczególności pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami, może pomóc w wypracowaniu właściwych regulacji konsumenckich, korzystnych dla wszystkich zainteresowanych.

W tym kontekście właściwego znaczenia nabiera sprawa samoregulacji branżowych. PSSB niemal od początku swego istnienia, bo już od 1995 roku, przyjęła i realizuje w praktyce zapisy kodeksu dobrych praktyk znanego jako Kodeks Sprzedaży Bezpośredniej. Naszym zdaniem jednym z celów polityki konsumenckiej w omawianym okresie powinna być promowanie tego typu samoregulacji branżowych oraz podniesienie ich rangi do tzw. koregulacji, czyli dokumentów uzgodnionych wspólnie przez trzech partnerów: UOKiK, organizacje przedsiębiorców i organizacje konsumenckie.

Działania takie podjęto już z powodzeniem w niektórych krajach członkowskich UE, np. w Wielkiej Brytanii. Także w dyskusjach towarzyszących obecnemu przeglądowi unijnego prawa konsumenckiego dostrzec można podobne postulaty. Niektóre głosy mówią wręcz o potrzebie potraktowania rozsądnie wypracowanych koregulacji branżowych jako integralnych części nowych dyrektyw objętych przeglądem. Niezależnie jednak od wyniku dyskusji unijnych, wydaje się, że na scenie krajowej położenie większego akcentu na rolę samoregulacji i koregulacji powinno stać się jednym z ważnych celów polityki konsumenckiej realizowanej przez UOKiK w najbliższych latach.

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) z dnia 6 sierpnia 2008 w sprawie projektu unijnej dyrektywy o prawach konsumenckich.

Generalnie uważamy, że projekt nowej dyrektywy o prawach konsumentów (Proposal for a directive of the European Parliament and of the Council on consumer contractual rights, presented by the Commission, dated 2 July 2008; dalej: „projekt”) nie powinien być uznany przez polską branżę sprzedaży bezpośredniej za uregulowanie mniej korzystne od dotychczasowych przepisów obowiązujących w Polsce.

Za najmniej szczęśliwy uważamy przepis art. 11(1) projektu, zgodnie z którym dla ważności umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa konieczne będzie podpisanie przez konsumenta zamówienia [wyłącznie] w formie papierowej. Poza kwestią potencjalnego wzrostu kosztów działalności niektórych przedsiębiorstw (konieczność druku papierowych dokumentów oraz dalszego ich przechowywania), niepokojąca jest sankcja nieważności umowy. Obecnie, oczywiście, może to mieć mniejsze znaczenie, ponieważ, o ile nam wiadomo, w Polsce w sprzedaży bezpośredniej używa się z reguły sporządzanych na piśmie zamówień. Być może taka regulacja wzmocni atrakcyjność stosowania systemów sprzedaży na odległość.

Ujednolicenie cooling-off periods dla sprzedaży na odległość i sprzedaży bezpośredniej podobnie w pewnym sensie zwiększa atrakcyjność sprzedaży na odległość względem sprzedaży bezpośredniej. Wprowadzenie dłuższego terminu czternastodniowego w miejsce siedmio i dziesięciodniowego może mieć z kolei negatywny wpływ na szybkość obrotu, zwłaszcza wydłużać czas zapłaty wynagrodzenia przedstawicieli. Z punktu widzenia członków PSSB, którzy obecnie stosują termin 14-dniowy, ta zmiana rzeczywiście ma jednak tylko takie znaczenie, że umniejsza wartość wprowadzonej samoregulacji (Kodeksu Sprzedaży Bezpośredniej).

Usunięcie progu wartości transakcji obecnie nie ma większego znaczenia dla polskich przedsiębiorstw sprzedaży bezpośredniej. Jednak popieramy wprowadzenie takich progów, zwłaszcza jeżeli nowa dyrektywa rzeczywiście opierałaby się na modelu harmonizacji pełnej, co spowodowałoby obowiązek wprowadzenia takich progów również w Polsce. Podobnie byłoby w przypadku przywrócenia w projekcie zwolnień od niektórych wymogów przy tzw. sprzedaży katalogowej. Przedstawiona przez FEDSA argumentacja również ma naszą pełną aprobatę.

Przy okazji analizy wpływu nowych przepisów na działalność przedsiębiorstw sprzedaży bezpośredniej łączących tego rodzaju sprzedaż ze sprzedażą na odległość (w tym zwłaszcza problemu pierwszej sprzedaży w systemie sprzedaży bezpośredniej, po której następują dalsze sprzedaże na odległość) stwierdziliśmy, że w sposób niewłaściwy, również w świetle argumentacji przedstawionej w motywach projektu oraz zastosowanych mechanizmów regulacyjnych, zdefiniowano te typy sprzedaży. Mianowicie nie jest naszym zdaniem uzasadnione definiowanie obu rodzajów tej sprzedaży wyłącznie poprzez określenie sposobu zawarcia umowy i posługiwanie się w tekście projektu pojęciem „umowa [zawarta] na odległość” oraz „umowa [zawarta] poza lokalem przedsiębiorstwa”. Jak wynika z przekazanego nam dokumentu, odmienne uregulowanie pewnych praw konsumentów przy sprzedaży na odległość uwarunkowane jest raczej nie sposobem zawarcia umowy, ale tym, że konsument zawierając umowę ze sprzedawcą nie zna w istocie właściwości zamawianych produktów lub usług. Stąd projektodawca widzi, na przykład, konieczność innego sposobu liczenia początku terminu na odstąpienie od umowy oraz, na przykład, wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy w przypadku sprzedaży żywności, napojów i innych produktów zaspokajających codzienne potrzeby konsumentów, a dostarczanych przez sprzedawców (zazwyczaj sprzedających te towary w swoim lokalu), po ich wybraniu przez konsumenta za pomocą środków komunikacji na odległość (tzw. supermarket home delivery schemes – por. motyw 28 projektu; notabene zakwalifikowanie tego rodzaju sprzedaży jako sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa – por. art. 13(2)(a) – jest sprzeczne z definicją umowy zawieranej na odległość). W tym ostatnim wypadku argumentacja zdaje się właśnie taka, że nie jest właściwe szczególne kształtowanie praw konsumentów przy tego rodzaju sprzedaży, ponieważ konsument zazwyczaj w takim przypadku doskonale zna właściwości zamawianych produktów.

Naszym zdaniem możliwe i pożądane byłoby zdefiniowanie sprzedaży bezpośredniej jako umowy zawieranej (w jakikolwiek sposób – zarówno wyłącznie za pomocą środków komunikowania się na odległość, jak i innymi sposobami) po bezpośredniej prezentacji poza lokalem przedsiębiorstwa produktu będącego przedmiotem transakcji. Z kolei sprzedaż na odległość mogłaby być zdefiniowana jako umowa zawarta wyłącznie za pomocą jednego lub kilku środków komunikowania się na odległość, której zawarcie nie zostało poprzedzone bezpośrednią prezentacją produktu i jego właściwości. Przy takich definicjach dałoby się uniknąć nieracjonalnego stosowania przepisów o sprzedaży na odległość (zwłaszcza początku liczenia terminu na odstąpienie od umowy) w sytuacji ponownego zamawiania znanych konsumentowi produktów. Oczywiście zmiana definicji wymagałaby przejrzenia wielu przepisów, gdzie dla wygody projektodawca posługuje się pojęciem „umowy zawieranej na odległość” lub „umowy zawieranej poza lokalem przedsiębiorstwa”.

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) z dnia 30 września 2008 – uwagi dotyczące projektu unijnej dyrektywy konsumenckiej po konsultacjach.

Zdaniem PSSB w projekcie nie wprowadzono znaczących zmian w stosunku do jego poprzedniej wersji ( z sierpnia br.). Modyfikacje sprowadzają się w większości przypadków do zmian redakcyjnych i stylistycznych. Kwestie wymagające naszym zdaniem określonych uzupełnień lub modyfikacji omówiliśmy już w komentarzu do poprzedniej wersji projektu dyrektywy (zob. tekst „PSSB o projekcie dyrektywy unijnej”). Obecna wersja projektu uwzględnia nasze uwagi jedynie w niewielkiej części.

Poniżej komentarz do poszczególnych postanowień projektu w obecnym brzmieniu:

W art. 11 projektu wprowadzono pewne zmiany, między innymi w zakresie możliwości posługiwania się formularzami zamówień w innej formie niż papierowa. Wynika to z wprowadzenia do projektu definicji formularza zamówień. Zgodnie ze wskazaną definicją, formularz zamówień może być stosowany również w innej formie niż papierowa (np.: na nośnikach elektronicznych). Pozostała natomiast sankcja nieważności umowy w sytuacji, gdy konsument nie podpisze formularza zamówienia w wersji papierowej albo nie otrzyma takiego formularza na innym nośniku informacji.

W projekcie pozostawiono ujednolicony cooling-off period, co jak już wcześniej wskazywaliśmy, jest naszym zdaniem co do zasady neutralnym postanowieniem z punktu widzenia PSSB.

Nie zostały natomiast wprowadzone odpowiednie zmiany w zakresie definicji sprzedaży bezpośredniej oraz definicji sprzedaży na odległość. Z naszego punktu widzenia było to najistotniejsze zagadnienie, którego modyfikacja pozwoliłaby należycie zdefiniować te dwa rodzaje sprzedaży.

Uwagi do projektu nowelizacji ustawy o kontroli skarbowej.

(druk sejmowy nr 1852)
kwiecień 2009

Projekt wprowadza liczne zmiany dotyczące kontroli prawidłowości wydatkowania środków pochodzących z Unii Europejskiej. Zmiany te stanowią dostosowanie prawa polskiego do prawa wspólnotowego.

Według Projektu, dotychczasowa kontrola skarbowa związana z obrotem towarowym z zagranicą i obrotem towarami przywożonymi z zagranicy przestanie funkcjonować w zakresie, w jakim stanowi ona powielenie zadań realizowanych przez organy celne i Służbę Celną. Powyższa zmiana ma na celu likwidację możliwości wielokrotnego podejmowania kontroli przez różne organy w stosunku do tych samych czynności obrotu, co w konsekwencji ma doprowadzić do przejrzystości w określaniu organów właściwych w sprawach kontroli.

Znaczna część Projektu obejmuje zmiany przepisów, które z punktu widzenia przedsiębiorców nie mają istotnego znaczenia. Do takich regulacji należy zaliczyć zmiany odnoszące się do funkcjonowania i struktury organów kontroli skarbowej, czy też zniesienie kontroli resortowej.

W Projekcie zamieszczono również szereg zmian, które naszym zdaniem będą mogły oddziaływać na prawa i obowiązki przedsiębiorców, w tym przedsiębiorców, którzy prowadzą działalność gospodarczą polegającą na sprzedaży bezpośredniej towarów lub usług. Do najważniejszych zmian należy zaliczyć:

1. Pozyskiwanie informacji przez uprawnione organy.

Projektowany art. 7 ustawy o kontroli skarbowej („Ustawa”) precyzuje kwestie związane z pozyskiwaniem informacji przez organy kontroli skarbowej od podmiotów funkcjonujących w szeroko rozumianej sferze publicznej (organy administracji rządowej i samorządowej, sądy, państwowe osoby prawne itp.). Niewątpliwe proponowane zmiany zmierzają w kierunku poszerzenia uprawnień organów skarbowych, które, zgodnie z Projektem, będą mogły pozyskiwać informacje m.in. z akt postępowań sądowych oraz zbiorów danych, ewidencji i rejestrów prowadzonych przez organy administracji publicznej.

2. Pozyskiwanie informacji przed wszczęciem postępowania.

Projektowany art. 7c Ustawy ma na celu dostosowanie przepisów Ustawy do wyroku Trybunału Konstytucyjnego, w którym stwierdzono niekonstytucyjność dawnego, uchylonego tym wyrokiem, art. 7b Ustawy z uwagi na nieproporcjonalność środków wskazanych w tym artykule w stosunku do celu, jakim jest ochrona interesu publicznego. Nowa regulacja ma precyzować źródła informacji, jakie mogą być wykorzystywane przez organy kontroli skarbowej do pozyskiwania informacji przed wszczęciem postępowania, także bez wiedzy i zgody osoby, której dane dotyczą. Artykuł ten ogranicza również zakres informacji, które mogą być przez organy kontroli skarbowej pozyskiwane, do tych zdarzeń, które mogą mieć wpływ na powstanie lub wysokość zobowiązań podatkowych. Z treści tego przepisu wynika, iż organy kontroli skarbowej nie mogą zbierać i wykorzystywać informacji pochodzących wyłącznie od osób fizycznych, które nie prowadzą działalności gospodarczej. Wydaje się zatem, że proponowany artykuł nadaje organom kontroli skarbowej dość szerokie uprawnienia do pozyskiwania informacji bez wiedzy i zgody osoby, której dane dotyczą. Przepis ten może budzić wątpliwości, w jaki sposób organy kontroli skarbowej będą korzystać ze swoich uprawnień w praktyce i czy rzeczywiście przepis ten nie powoduje powstania pola do nadużyć ze strony organów skarbowych.

3. Kontrola e-handlu.

Z punktu widzenia interesów ekonomicznych członków PSSB, najistotniejsze zmiany do Ustawy dotyczą projektowanego art. 7d Ustawy. Przepis ten wprowadza szerokie uprawnienia dla organów kontroli skarbowej związane z kontrolą e-handlu i wykorzystywaniem Internetu do prowadzenia nieujawnionej lub nieopodatkowanej działalności gospodarczej. Na jego podstawie organy będą mogły występować do instytucji finansowych z wnioskiem o podanie danych identyfikujących posiadacza danego rachunku bankowego (z reguły jest to jedyna prawdziwa informacja udostępniana w Internecie przez osoby zajmujące się e-handlem) oraz żądać od usługodawców świadczących usługi drogą elektroniczną informacji o przedsiębiorcach zamieszczających ogłoszenia lub reklamy za ich pośrednictwem. Zatem wszelkiego rodzaju portale aukcyjne (np. Allegro) będą musiały udzielać organom kontroli skarbowej informacji na temat użytkowników, którzy prowadzą za pośrednictwem takich portali niezgłoszoną do opodatkowania działalność gospodarczą. Projekt wprowadza także sankcję za nieudzielanie żądanych informacji w postaci kary pieniężnej w wysokości do 5.000 zł. Regulacja ta może przyczynić się do ograniczenia sprzedaży towarów lub usług przez Internet, w ramach tzw. „szarej strefy”, z korzyścią dla przedsiębiorców prowadzących sprzedaż bezpośrednią.

4. Kontrola krzyżowa.

Zgodnie z treścią projektowanego art. 13b ust. 1 Ustawy, sprecyzowano możliwość występowania przez organy kontroli skarbowej o przedstawienie dokumentów w ramach tzw. kontroli krzyżowej również do osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej. Osoby takie będą mogły być poddane kontroli krzyżowej wyłącznie wtedy, gdy prowadziły działalność gospodarczą w okresie, którego dotyczy postępowanie kontrolne i w tym czasie dokonały nabycia lub sprzedaży towarów i usług kontrolowanemu. Stosownie do wyjaśnień zawartych w uzasadnieniu Projektu, przepis ten umożliwiać ma również występowanie do kontrahentów kontrolowanego, nieprowadzących działalności gospodarczej, ale dokonujących nabycia towarów i usług w związku z realizacją swoich zadań, np. fundacji lub zakładów opieki zdrowotnej.

5. Deklaracja korygująca deklarację.

Na podstawie projektowanego art. 14c ust. 6 i 7 Ustawy ciążyć będzie na kontrolowanym obowiązek informowania właściwych organów kontroli skarbowej nie tylko o złożeniu deklaracji korygującej (po otrzymaniu protokołu kontroli), ale także deklaracji korygującej pierwotnie złożoną deklarację.

6. Informacje bankowe.

Projektowany art. 33 Ustawy precyzuje zakres informacji, jakich otrzymania od banków będą mogły żądać organy kontroli skarbowej w trakcie prowadzenia postępowania przygotowawczego w sprawach o przestępstwa lub wykroczenia skarbowe. Projektowane zmiany ewidentnie poszerzają zakres tych informacji, pozwalając m.in. na pozyskiwanie informacji o celach i wysokości udzielonych podejrzanemu pożyczek i kredytów oraz o dokonywanych spłatach kredytów i pożyczek.

Uwagi do projektu Strategii Polityki Konsumenckiej na lata 2010 – 2013.

1. Wysokość kary nakładanej na przedsiębiorców, którzy dopuścili się stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów

Obowiązująca wysokość kary nakładanej na przedsiębiorców, którzy dopuścili się stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów wynosi do 10% przychodu osiągniętego w roku rozliczeniowym poprzedzającym rok nałożenia kary. W projekcie Strategii Polityki Konsumenckiej na lata 2010 – 2013 („Projekt strategii”) wskazano, iż kara ta, obok głównej funkcji represyjnej spełnia istotną funkcję prewencyjną oraz edukacyjną.

Należałoby jednak rozważyć obniżenie maksymalnego progu wysokości tej kary. Po pierwsze, jak zauważono w Projekcie strategii, już sama możliwość zastosowania sankcji w postaci kary pieniężnej niejednokrotnie skłania przedsiębiorców do pozytywnej reakcji na wystąpienia Prezesa UOKiK, prowadząc do dobrowolnego zaniechania i usunięcia skutków stosowanych praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Zatem nie wysokość tej kary, ale nieuchronność jej wymierzenia jest głównym czynnikiem oddziałującym na przedsiębiorców. Powyższe stwierdzenie wiąże się niewątpliwie ze sprawnym i skutecznym działaniem Prezesa UOKiK.

Po drugie, jak wykazuje dotychczasowe doświadczenie, rynek sprzedaży bezpośredniej jest rynkiem, na którym funkcjonują świadomi, rzetelni i dojrzali przedsiębiorcy, dla których renoma przedsiębiorstwa jest wartością nadrzędną. W konsekwencji, w przeważającej części spraw sam fakt prowadzenia przez Prezesa UOKiK postępowania w stosunku do takiego przedsiębiorcy stanowi wystarczającą karę.

Po trzecie, w czasie kryzysu finansowego, wysokość tej kary, ustalana niejednokrotnie zupełnie swobodnie przez Prezesa UOKiK, także w przypadkach nieumyślnego dopuszczenia się praktyki, która dopiero w wyniku następczej interpretacji zostaje uznana za naruszającą zbiorowe interesy konsumentów, a także w przypadkach, gdy zarzut praktyki wynika jedynie z niefortunnych sformułowań używanych w dokumentach stanowiących podstawę świadczenia usług lub sprzedaży towarów na rzecz konsumentów, które w rzeczywistości nie są stosowane tak, jak wynika z jednej z możliwych interpretacji, to jest w sposób naruszający interesu konsumentów, może zagrażać bytowi przedsiębiorcy i zatrudnionych u niego osób.
Zdaniem Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej („Stowarzyszenie”) zasadne jest więc postulowanie obniżenia wysokość kary nakładanej na przedsiębiorców. Wysokość tej kary, co oczywiste, nie powinna być zbyt niska, aby nie odpadły jej cele prewencyjne i wychowawcze.

2. Europejskie Centrum Konsumenckie

Stowarzyszenie popiera inicjatywę uregulowania stanu organizacyjno-prawnego istniejącego przy UOKiK Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Aktualna podstawa prawna funkcjonowania Centrum jest niewystarczająca. Centrum powinno mieć jasno określone struktury funkcjonowania oraz precyzyjnie określone obszary działania i uprawnienia.

3. Sąd polubowny jako główne forum rozstrzygania sporów konsumenckich

Co do zasady Stowarzyszenie zgadza się z ideą wynikającą z Projektu strategii, iż spory konsumenckie powinny być rozwiązywane za pomocą alternatywnych sposobów rozwiązywania sporów, w tym za pomocą sądownictwa polubownego. Nie można jednak zapominać, iż sądownictwo polubowne oparte jest przede wszystkim na zasadzie autonomii woli stron. Proponowane regulacje powinny więc opierać się na dobrowolności stosowania tej formy rozstrzygania sporów, a nie na przymusie. Jednocześnie regulacje powinny być tak skonstruowane, aby traktować arbitraż konsumencki jako preferowany tryb rozstrzygania sporów konsumenckich. Dorozumiana zgoda przedsiębiorcy, aby sąd polubowny rozstrzygnął określony spór z konsumentem, mogłaby zostać skonstruowana na wzór innych obowiązujących regulacji: np.: art. 63g ust 14 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (Dz.U. z 2002 r. Nr 72, poz. 665, tekst jednolity ze zm.) lub art. 69 ustawy z dnia 12 września 2002 r. o elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz.U. Nr 169, poz. 1385 ze zm.). Ponadto, stronom postępowania przed sądem polubownym przysługiwać muszą środki prawne, za pomocą których możliwa jest kontrola rozstrzygnięć sądów polubownych (w postępowaniu ze skargi o uchylenie wyroku sądu polubownego bądź w postępowaniu o uznanie lub stwierdzenie wykonalności wyroku sądu polubownego lub ugody przed nim zawartej). Gwarancją tego stanu rzeczy byłoby wskazanie w przyszłej regulacji odnoszącej się do arbitrażu konsumenckiego, iż w sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy części piątej kodeksu postępowania cywilnego.

4. Planowane zmiany w ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za produkt niebezpieczny oraz w ustawie z dnia 27 sierpnia 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego

Stowarzyszenie z uwagą zapoznało się z fragmentem Projektu strategii odnoszącym się do potencjalnych zmian w wymienionych ustawach. Wątpliwości członków Stowarzyszenia budzi to, iż w Projekcie strategii nie zostało wyszczególnione, na czym zmiany takich ustaw miałyby polegać.

Kolejne wątpliwości dotyczą stwierdzenia, iż zmiany w ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za produkt niebezpieczny prowadzić mają do pełnej harmonizacji polskich przepisów z przepisami Dyrektywy 97/7/WE oraz Dyrektywy 85/577/EWG. Powyższe wątpliwości wiążą się z tym, iż aktualnie trwają prace nad nowymi aktami prawa wspólnotowego, które mają w niedalekiej przyszłości zastąpić te dyrektywy. Nie jest jasne, czy punktem odniesienia proponowanych zmian będą obecnie obowiązujące dyrektywy, czy może założenia określone w projektach nowych regulacji wspólnotowych. Jeżeli chodziło o pierwszą z tych możliwości, nie określono, w jakich kierunkach zamierzona jest głębsza harmonizacja z prawem europejskim obecnych regulacji. Jeżeli stwierdzono niezgodności z tym prawem, na czym one polegają.
Braki powyższe nie pozwalają na pełne merytoryczne ustosunkowanie się do tej części Projektu. Członkowie Stowarzyszenia postulują więc, aby Projekt strategii w bardziej szczegółowy sposób opisywał powyżej wskazane kwestie.

5. Planowane zmiany dotyczące rejestru niedozwolonych postanowień umownych

Stowarzyszenie popiera zmianę przedstawioną w Projekcie strategii, która odnosi się do wprowadzenia obowiązku sporządzania uzasadnień do wyroków Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów („Sąd”). Uzasadnienia wyroków, publikowane wraz z klauzulą umowną, która została uznana przez Sąd za niedozwoloną, stanowić będą nieocenione źródło wiedzy dla wszystkich uczestników obrotu oraz organów stosujących prawo.

Z drugiej strony, proponowana zmiana polegająca na przyznaniu Sądowi kompetencji do samodzielnego formułowania normy postępowania uznanego za niedozwolone, budzi wątpliwości. Nie sposób bowiem zakreślić granice, które określałyby, czy działanie Sądu stanowi czynność formułowania generalnej normy postępowania na podstawie danego postanowienia umownego, czy jest tworzeniem takiej normy in abstracto, co nasuwałoby wątpliwości co do zgodności z obowiązującym w Polsce porządkiem konstytucyjnym.

6. Inicjatywa dotycząca pozwów zbiorowych w sprawach konsumenckich

W dniu 17 lipca 2010 r. wejdzie w życie ustawa z dnia 17 grudnia 2009 r. o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym. Na podstawie przepisów tej ustawy konsumenci będą mogli wnosić do sądów pozwy zbiorowe przeciwko przedsiębiorcom. Zdaniem Stowarzyszenia konieczne jest sprecyzowanie w Projekcie strategii stanowiska UOKiK w kwestii wspólnotowych prac nad regulacją pozwów zbiorowych w sprawach konsumenckich i potencjalną relacją tej regulacji w stosunku do ustawy, która będzie obowiązywać w Polsce od lipca bieżącego roku.

7. Rozdział III Dyrektywy w sprawie praw konsumentów (tzw. Dyrektywy horyzontalnej)

W projekcie przedstawiono lakoniczne informacje o trwających pracach nad Dyrektywą w sprawie praw konsumentów, która ma zastąpić aktualnie obowiązujące w tym zakresie regulacje wspólnotowe. Naszym zdaniem Projekt powinien zawierać szczegółowe odniesienie się do tejże regulacji, zwłaszcza, iż akt ten może być w przyszłości przedmiotem zaangażowania organów polskich podczas polskiej prezydencji w UE.

8. Kodeksy dobrych praktyk

Stowarzyszenie, które już w 1995 roku przyjęło kodeks etyczny w postaci Kodeksu Sprzedaży Bezpośredniej i od tej pory efektywnie stosuje go w praktyce rynkowej, w pełni popiera wszelkie inicjatywy odnoszące się do propagowania w środowisku przedsiębiorców samoregulacji w postaci kodeksów dobrych praktyk.

9. Objęcie nadzorem, w zakresie regulacji odnoszących się do ogólnego bezpieczeństwa produktów, sprzedaży produktów poprzez zawarcie umów na odległość

W Projekcie strategii zasygnalizowano, iż jednym z celów Polski jest aktywne uczestnictwo naszego kraju w pracach Komisji Europejskiej nad rewizją Dyrektywy 2001/95/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 3 grudnia 2001 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów. Następnie wskazano w Projekcie strategii, iż celem rewizji, o której mowa powyżej, jest m.in. objęcie nadzorem również sprzedaży produktów poprzez zawarcie umów na odległość. Mając na uwadze zamiar aktywnego uczestnictwa Polski w pracach nad wskazaną regulacją, Projekt strategii, zdaniem Stowarzyszania powinien określać Polskie stanowisko w kwestii tych zmian.

10. Realizacja idei „spotkań przy okrągłym stole”

Inicjatywa odbywania spotkań przedstawicieli szczebla administracji rządowej, samorządowej oraz pozarządowych organizacji konsumenckich „przy okrągłym stole” zasługuje na pełną aprobatę. Zdaniem Stowarzyszenia ze wszech miar pożądane byłoby rozważenie, czy tego rodzaju forum dialogu związanego z problemami dotyczącymi polityki konsumenckiej nie powinno zostać powiększone o udział organizacji przedsiębiorców. Ewentualnie, czy nie należałoby podjąć inicjatywy utworzenia „okrągłego stołu” przedstawicieli szczebla administracji rządowej, samorządowej oraz przedstawicieli organizacji przedsiębiorców. Zdaniem Stowarzyszenia tylko dialog z wszystkimi uczestnikami obrotu pozwoli urzeczywistnić zasady, które legły u podstaw prawa europejskiego i polskiego – zasady proporcjonalności i wyważenia interesów wszystkich uczestników obrotu.

Uwagi Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej do rozwiązań zaproponowanych w Zielonej Księdze Komisji w sprawie możliwości politycznych w zakresie postępów w kierunku ustanowienia europejskiego prawa umów dla konsumentów i przedsiębiorców.

Wiemy, że istnieją poważne bariery dla rozwoju obrotu transgranicznego oraz rozwoju przedsiębiorczości transgranicznej. Jedną z takich barier jest niejednolitość przepisów prawnych w zakresie obrotu z konsumentami. W związku z powyższym pozytywnie oceniamy każde rozwiązanie, które ma na celu ujednolicenie obowiązujących w tym zakresie regulacji. Mamy jednak świadomość, że zmiany w systemach prawa krajowego poszczególnych państw członkowskich są trudne do wprowadzenia.

Z zakresu, jaki mógłby obejmować instrument dotyczący europejskiego prawa umów, z punktu widzenia PSSB bardzo istotne jest opracowanie jednolitego systemu regulacji mających zastosowanie do transakcji transgranicznych pomiędzy przedsiębiorcami a konsumentami.

Najistotniejsza w ocenie PSSB jest ocena zaproponowanych w Zielonej Księdze wariantów rozwiązań, które mogłyby wprowadzać europejskie prawo umów. Najbardziej interesujące wydają się te rozwiązania, które zmierzają do osiągnięcia pełnej harmonizacji lub zbliżonych skutków. Z dotychczasowych doświadczeń wynika jednak, że praca nad wprowadzeniem tego rodzaju rozwiązań jest trudna i nie pozwala osiągnąć zamierzonych rezultatów. Z tego względu, choć bardzo interesujący, to mało prawdopodobny do zrealizowania wydaje się Wariant VII, który miałby najszerszy zakres zastosowania. W związku z powyższym poniżej przedstawiamy uwagi do zaproponowanych w Zielonej Księdze rozwiązań, których możliwość wprowadzenia w ocenie PSSB jest bardziej realna.

I. Możliwość wprowadzenia jednolitego europejskiego prawa umów (Wariant VI)

Analiza Zielonej Księgi prowadzi do wniosku, że bardzo pozytywnym rozwiązaniem we wskazanym powyżej zakresie mogłoby być wprowadzenie jednolitego zestawu przepisów europejskich w zakresie prawa umów transgranicznych.

Przedstawiona propozycja jest interesująca przede wszystkim ze względu na potencjalne ułatwienie konsumentom możliwości zapoznania się z regulacjami dotyczącymi obrotu transgranicznego, a tym samym zwiększenie pewności obrotu i pełniejszą ochronę konsumenta. Ponadto jednolity system ułatwiłby przedsiębiorcom możliwość dostosowania się do wymogów rynków wewnętrznych poszczególnych państw członkowskich, co obecnie jest bardzo utrudnione z uwagi na różnice występujące w wewnętrznych systemach prawnych.
W ocenie PSSB wprowadzenie wskazanego powyżej rozwiązania może być jednak utrudnione, choćby z uwagi na odrębności systemów prawnych, tradycje prawne poszczególnych państw członkowskich oraz funkcjonujący obrót wewnętrzny oparty na obowiązujących regulacjach. Niemniej jednak wprowadzenie wskazanego wariantu oceniamy jako bardziej prawdopodobne niż Wariantu VII.

II. Ocena opcjonalnego instrumentu europejskiego prawa umów (Wariant IV)

Rozwiązaniem, którego wprowadzenie wydaje się najbardziej realne, jest opcjonalny instrument europejskiego prawa umów, tzw. „drugi system” (Wariant IV). Rozwiązanie to mogłoby wprowadzić zbliżone standardy ochrony konsumenta i możliwości, jak w przypadku Wariantu VI, nie ingerując jednak w tak dużym stopniu w wewnętrzne regulacje.

Wariant IV wprowadziłby możliwość dokonywania przez strony wyboru regulacji prawnych (wprowadzonych do prawa krajowego każdego z państw członkowskich), którym zostałaby poddana umowa. W takim przypadku przepisy dotyczące wewnętrznego obrotu mogłyby pozostać niezmienione. Ponadto w przypadku obrotu transgranicznego również nie byłoby wykluczone poddanie umowy pod tradycyjne regulacje obowiązujące w danym państwie członkowskim (w przypadku takiej woli stron). Przedsiębiorcy zyskaliby możliwość spełnienia uniwersalnych wymogów akceptowanych we wszystkich państwach członkowskich w przypadku obrotu z udziałem konsumentów. Z kolei konsument, który zdecydowałby się na zawarcie umowy z przedsiębiorcą z innego państwa członkowskiego, musiałby sprawdzić jedynie, czy przedsiębiorca przestrzega jednolitego zbioru przepisów wspólnego dla wszystkich państw członkowskich.

Mimo potencjalnego powstania równoległych reżimów prawnych, którym mogłaby zostać poddana transakcja transgraniczna, wariant ten nie powinien w praktyce wprowadzić aż tak istotnych komplikacji do środowiska prawnego. Wymogi rynkowe doprowadziłyby zapewne do powszechnego wprowadzania przez przedsiębiorców możliwości poddania umowy pod jednolity zbiór przepisów właściwych dla transakcji transgranicznych. W interesie przedsiębiorców leżałoby bowiem informowanie konsumentów o przestrzeganiu przez przedsiębiorcę jednolitych regulacji. W takim przypadku zawieranie transakcji transgranicznych byłoby znacznie ułatwione, zaś konsumenci zyskaliby zwiększoną ochronę prawną i pewność przysługujących im uprawnień. W celu oceny ryzyka związanego z transakcją wystarczające byłoby bowiem sprawdzenie przez konsumenta, czy przedsiębiorca przestrzega jednolitych regulacji (bądź przynajmniej przewiduje możliwość przyjęcia tych regulacji jako prawa właściwego dla umowy). Wydaje się, że takie rozwiązanie przyniosłoby również wymierne korzyści gospodarcze dla państw członkowskich w postaci popularyzacji obrotu transgranicznego.

III. Ocena propozycji dyrektywy w sprawie europejskiego prawa umów (Wariant V)

Jak zostało zauważone w Zielonej Księdze, harmonizacja w drodze dyrektyw wprowadzających minimalną harmonizację niekoniecznie prowadzi do spójnego wdrożenia i interpretacji przepisów (por. str. 11 Zielonej Księgi i powoływane tam sprawozdanie Montiego). Pamiętać jednocześnie należy, że przyjęcie dyrektywy wprowadzającej minimalne wymogi, jakie przedsiębiorcy powinni spełniać w transakcjach transgranicznych z konsumentami, nie usunie całkowicie rozbieżności pomiędzy systemami poszczególnych państw członkowskich. W takim przypadku konsumenci nadal będą musieli badać systemy prawne poszczególnych państw członkowskich, aby ustalić obowiązujące tam gwarancje i standardy ochrony.

Wobec powyższego, praca nad Wariantem V w ocenie PSSB nie doprowadzi do osiągnięcia tak daleko idących rezultatów w zakresie ujednolicenia regulacji dotyczących obrotu trans granicznego, jak w przypadku Wariantów IV, VI lub VII.

IV. Podsumowanie

Jak już podkreślaliśmy w przypadku Wariantów I-III nie uda się najprawdopodobniej osiągnąć zauważalnych rezultatów w postaci wzmocnienia wspólnego rynku. Wariant V z kolei, choć w ocenie PSSB możliwy do osiągnięcia, nie pozwoli wprowadzić zasadniczych zmian w stosunku do obecnie istniejącego stanu.

Wszystkie pozostałe warianty mogłyby wprowadzić oczekiwane zmiany w zakresie umocnienia wspólnego rynku i ułatwienia obrotu transgranicznego. Niemniej, Wariant VI, choć jest bardzo interesujący, w ocenie PSSB będzie bardzo trudny do wprowadzenia z uwagi na większy stopień ingerencji w systemy prawne państw członkowskich. Wariant VII, z uwagi na jeszcze głębiej sięgające w systemy prawne państw członkowskich rozwiązania, napotkałby jeszcze większe trudności przy jego wprowadzaniu (o ile w ogóle okazałoby się to możliwe). Realnie możliwym do wprowadzenia, a jednocześnie stwarzającym szansę na osiągnięcie wymiernych rezultatów rozwiązaniem wydaje się zaś Wariant IV. Wariant IV może okazać się instrumentem o potencjale pozwalającym w praktyce zharmonizować regulacje obowiązujące w państwach członkowskich i przybliżyć możliwość wprowadzenia jednolitego europejskiego prawa umów.

Edukacja

Działalność edukacyjna PSSB jest prowadzona przez specjalnie powołaną do tego celu grupę ekspertów PSSB, którymi są kluczowi menedżerowie spółek zrzeszonych w Stowarzyszeniu oraz zewnętrzni, niezależni eksperci.
Działalność edukacyjna PSSB jest prowadzona dwutorowo – w środowisku studenckim oraz w środowisku biznesowym. W środowisku studenckim kontynuowany będzie konkurs na najlepszą pracę licencjacką lub magisterską na temat sprzedaży bezpośredniej. PSSB zamierza pogłębić współpracę z organizacjami studenckimi i szerzej wesprzeć organizowane przez nich debaty i konferencje.
PSSB aktywnie działa na rzecz nawiązania ścisłej współpracy z organizacjami pracodawców, a także podjęcia współpracy z organizacjami i instytucjami prowadzącymi konferencje i warsztaty w obszarze różnych aspektów zarządzania, marketingu i sprzedaży.

Eksperci PSSB:

Edyta Kurek
Ekspert PSSB z zakresu klasycznego marketingu wielopoziomowego (MLM)
Vice President Herbalife East Central Europe. W Herbalife Polska od listopada 2007 roku. Do momentu rozpoczęcia pracy w Herbalife Polska, przez ostatnie 4 lata zajmowała stanowisko dyrektor generalnej Oriflame Poland.
W firmie Mod Tap zarządzała m.in. działem sprzedaży i marketingu na rynkach byłych krajów ZSRR oraz zarządzała przedstawicielstwem, a potem oddziałem firmy Anixter w Rosji. W 2000 r. rozpoczęła pracę na stanowisku dyrektora ds. Internetu i nowych usług w firmie UPC Telewizja Kablowa. Odpowiedzialna była za wprowadzenie na rynek szerokopasmowego dostępu do Internetu Chello poprzez satelitę oraz telewizję kablową.
Jest absolwentką Moskiewskiego Instytutu Energetycznego, gdzie ukończyła kierunek Elektrownie Jądrowe i Ich Eksploatacja.
Swój wolny czas dzieli pomiędzy rodzinę (mąż Darek i 17 letnia córka Karolina) i wielką pasję jaką jest dla niej gra w golfa.

dr Maciej Waszczyk
Ekspert PSSB z zakresu jednopoziomowej sprzedaży bezpośredniej
Doktor ekonomii i magister filozofii. Od 2004 roku Wiceprezes Zarządu oraz Dyrektor Marketingu i Sprzedaży, a od 2006 również Partner w DLF sp. z o.o. DLF jest dynamicznie rosnącą firmą, która zajmuje znaczącą pozycję na rynku sprzedaży bezpośredniej produktów Premium AGD.
W swojej praktyce zawodowej zawsze łączył teorię i praktykę. W latach 2000 – 2003 Asystent, 2004-2007 Adiunkt Wydziału Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej. Autor i redaktor ponad pięćdziesięciu publikacji naukowych, popularnonaukowych oraz wystąpień konferencyjnych. Swoją karierę zawodową rozpoczął na kierowniczych stanowiskach w branży spedycyjno-transportowej w latach 1994-1999. W latach 200-2004 zajmował kierownicze stanowiska w Wirtualnej Polsce S.A. Koordynator ze strony WP S.A. kilku projektów organizacyjnych w Grupie Kapitałowej Telekomunikacji Polskiej S.A. Za najważniejsze osiągnięcie w tym okresie uważa wykonanie pierwszego w Polsce zinformatyzowanego wdrożenia Strategicznej Karty Wyników w WP S.A.
Żonaty, ojciec dwóch córek, uwielbia naturę. W wolnym czasie maluje obrazy oraz pisze poezję i opowiadania. Ma 38 lat.

Konkurs

Konkurs dla studentów na najlepszą pracę licencjacką lub magisterską na temat sprzedaży bezpośredniej
Z myślą o zwiększeniu zainteresowania sprzedażą bezpośrednią wśród młodego środowiska akademickiego Stowarzyszenie organizuje coroczny konkurs dla studentów ostatnich lat szkół wyższych na najlepszą pracę magisterską lub licencjacką poświęconą sprzedaży bezpośredniej.
Nadsyłane prace mogą traktować o branży jako takiej, o poszczególnych firmach lub grupach przedsiębiorstw, sprzedawcach, perspektywach rynkowych, skutkach społeczno-ekonomicznych sprzedaży bezpośredniej czy jej znaczeniu dla rynku pracy, itp.
Pierwszy konkurs został ogłoszony w 2005 roku i od tego czasu odbywa się rokrocznie.

Regulamin konkursu Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej („PSSB”) na najlepszą pracę licencjacką lub magisterską na temat sprzedaży bezpośredniej

1. Organizatorem konkursu jest Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej („PSSB”) z siedzibą w Warszawie, 02-495, przy ul. Rakietników 35, wpisane do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz publicznych zakładów opieki zdrowotnej Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 18216.

2. Uczestnikami konkursu mogą być studenci wyższych uczelni – autorzy prac licencjackich lub magisterskich, których tematyka jest związana – bezpośrednio lub pośrednio – z branżą sprzedaży bezpośredniej w Polsce (i na świecie), działalnością przedsiębiorstw sprzedaży bezpośredniej lub sprzedawców bezpośrednich.

3. Zgłoszenia do konkursu mogą składać zarówno studenci-autorzy ww. prac, jak i ich opiekunowie czy promotorzy.

4. Do konkursu można zgłaszać jedynie prace ukończone i zaakceptowane przez opiekunów, promotorów lub odpowiednie władze uczelni.

5. Termin zgłaszania prac do konkursu upływa 31 grudnia każdego roku.

6. Prace należy składać w formie drukowanej i elektronicznej w Biurze PSSB, ul. Rakietników 35, 02-495 Warszawa, e-mail: mlubon@pssb.pl Do zachowania terminu wskazanego w pkt 4 wystarczy przedłożenie pracy w jednej z przewidzianych form.

7. Prace zgłoszone do konkursu będą oceniane przez jury, w skład którego będą wchodzili:
- dwaj przedstawiciele PSSB
- dwaj reprezentanci środowiska naukowego wybrani przez PSSB
- Administrator Kodeksu Sprzedaży Bezpośredniej PSSB lub wskazana przez niego osoba.
8. Skład osobowy jury może zmieniać się co roku. Regulamin pracy jury i kryteria merytoryczne oceny prac mogą ulegać zmianie każdego roku, muszą jednak być udostępnione wszystkim uczestnikom konkursu.

9. Wyniki konkursu będą ogłaszane do 31 marca każdego roku.

10. Jury może każdorazowo przyznać dwie nagrody:
- nagrodę I – 7.000 PLN
- nagrodę II – 4.000 PLN.

11. Jury może nie przyznać pierwszej nagrody, przyznać dwie równorzędne pierwsze albo drugie lub trzecie nagrody, w zależności od poziomu zgłoszonych prac, odpowiednio modyfikując wartość nagród w ramach ogólnego limitu 11.000 PLN. Ponadto jury może przyznać dodatkowe nagrody pieniężne lub rzeczowe, zwłaszcza w przypadku, gdy do konkursu zgłoszona zostanie duża liczba prac.

12. Kwota nagrody będzie przekazana na konto bankowe wskazane przez laureata po dokonaniu odpowiednich potrąceń z tytułu zobowiązań publicznoprawnych, zwłaszcza 10% podatku dochodowego od osób fizycznych.

13. Poprzez zgłoszenie pracy do konkursu uczestnik:
- oświadcza, że przysługują mu prawa autorskie do zgłoszonej pracy oraz praca ta nie narusza praw osób trzecich,
- w przypadku naruszenia przez pracę praw osób trzecich zwolni PSSB z odpowiedzialności z tego tytułu i naprawi powstałą szkodę,
-w przypadku przyznania mu nagrody udziela PSSB, bez dodatkowego wynagrodzenia, niepodlegającej wypowiedzeniu bezterminowej niewyłącznej licencji do wykorzystania nagrodzonej pracy w celach i w czasie wybranym przez Stowarzyszenie,
- licencja obejmuje w szczególności zwielokrotnianie nagrodzonej pracy w całości lub fragmentach dowolną techniką, w tym drukiem lub techniką cyfrową, wprowadzenie kopii do obrotu oraz rozpowszechnianie innym sposobem (np. radio, TV, internet).

14. Regulamin jest dostępny w siedzibie PSSB oraz na stronie internetowej PSSB www.pssb.pl.

Pakiet Członkowski

Warunki prawne członkostwa są określone w Statucie (rozdział III, par. 10-14). Podstawowym wymogiem, jaki musi spełnić potencjalny kandydat (przedsiębiorstwo), jest całkowita zgodność jego działań z regulacjami konsumenckimi obowiązującymi w Polsce oraz postanowieniami Kodeksu Sprzedaży Bezpośredniej PSSB. Podmiot kandydujący zobowiązany jest przedstawić do wglądu wszelkie dokumenty dotyczące relacji między firmą a konsumentami oraz firmą i jej przedstawicielami (dystrybutorami), jak umowy o współpracę, umowy handlowe, broszury sprzedażowe, ulotki reklamowe, materiały szkoleniowe i plany marketingowe. Dokumenty te zostaną ocenione w aspekcie ich zgodności z obowiązującym prawem oraz Kodeksem Etycznym PSSB przez Dyrektora Generalnego Stowarzyszenia oraz Administratora Kodeksu Etycznego PSSB. Procedura oceny trwa do czterech tygodni.

Firma kandydująca składa wypełnioną deklarację członkowską.

Wizerunek rynkowy firmy kandydującej jest poddawany ocenie Stowarzyszenia, współpracującego w tym zakresie z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, reprezentantami konsumentów, organizacjami konsumenckimi oraz podmiotami partnerskimi zagranicą.

Jeśli wynik przeglądu dokumentów oraz opinie powyższych organizacji zewnętrznych są pozytywne, deklaracja członkowska zostaje przedstawiona do zaopiniowania Zarządowi Stowarzyszenia, który wraz z odpowiednią rekomendacją kieruje ją pod glosowanie Walnego Zebrania Członków Stowarzyszenia.

Po uzyskaniu akceptacji WZ, firma kandydująca uzyskuje status członka kandydującego na okres próbny jednego roku. Dopiero po upływie tego czasu przedsiębiorstwo staje się pełnoprawnym członkiem Stowarzyszenia.

Deklaracja przystąpienia firmy do PSSB

Wniosek o przyjęcie w poczet członków PSSB

Pobierz znak

Kontakt

Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej
ul. Rakietników 35,
02-495 Warszawa,
tel. (48-22) 668-43-32,
faks (48-22) 435-52-32
email: info@pssb.pl

Definicja
Przepisy prawne
Statystyki
Historia
FAQ

DEFINICJA

Sprzedaż bezpośrednia to oferowanie towarów i usług bezpośrednio konsumentom, na zasadach kontaktów indywidualnych, zazwyczaj w domu klienta, miejscu pracy lub w innych miejscach, poza stałymi punktami sprzedaży detalicznej. Jest formą sprzedaży detalicznej poza siecią sklepową. Sprzedaż bezpośrednia wymaga osobistej prezentacji produktu i udzielenia stosownych wyjaśnień.

Przedsiębiorstwa sprzedaży bezpośredniej mogą prowadzić działalność, wykorzystując różne formy organizacyjne. Firma może oferować swe wyroby poprzez kontakt sprzedawcy z indywidualnym klientem – lub z grupą klientów, gdy sprzedawca organizuje pokaz i udziela wyjaśnień potencjalnym klientom, zazwyczaj w domu osoby, która zaprasza na tę okoliczność znajomych.

Niektóre przedsiębiorstwa wybierają formę marketingu sieciowego, zwanego także wielopoziomowym. W tym rozwiązaniu towary i usługi dostarczane są klientom dzięki sprzedaży prowadzonej przez sieć niezależnych sprzedawców bezpośrednich. Wynagrodzenie tych sprzedawców odzwierciedla zarówno wyniki ich własnej sprzedaży, jak i wartość transakcji sfinalizowanych przez sieć podlegających im niezależnych sprzedawców, którą stworzyli rekrutując i szkoląc te osoby.
Znaczenie sprzedaży bezpośredniej wynika nie tylko z osiąganych przez nią obrotów, ale także z liczby osób, którym daje ona zatrudnienie, tworząc miejsca pracy. Pod koniec 2009 roku sprzedażą bezpośrednią zajmowało się zawodowo ponad 669 tys. osób.

Sprzedaż bezpośrednia umożliwia klientom dokładne zapoznanie się z produktem, jego przetestowanie i wyrobienie sobie własnego o nim zdania – w wolnym czasie, we własnym domu lub w gronie znajomych. Wszystkie towary są dostarczane bezpośrednio do domu klienta. Ta forma handlu jest szczególnie wygodna dla osób mieszkających w małych miastach lub na wsi, gdzie towary i usługi oferowane w sprzedaży bezpośredniej są trudniej dostępne w sieci sklepowej.

Istotny czynnik rosnącej popularności sprzedaży bezpośredniej może wynikać z pewnego znużenia konsumentów reklamą i potrzeby kontaktu ze sprzedawcą służącym radą i pomocą w wyborze usługi czy produktu. W opinii konsumentów sprzedaż bezpośrednia jako forma prowadzenia biznesu stała się integralną i uznawaną częścią gospodarki. Badania rynku sprzedaży bezpośredniej i opinii konsumenckich wskazują na to, że o rosnącej popularności tej formy handlu decydują przede wszystkim indywidualne podejście do klienta, możliwość uzyskania konsultacji i porady, warunki umożliwiające namysł poprzedzający zakup. To właśnie, w opinii klientów, stanowi wartość dodaną sektora sprzedaży bezpośredniej, decydując o wzroście jego popularności w ostatnich latach (Źródło: Badania Ipsos Mori International, „Społeczno-ekonomiczne aspekty sprzedaży bezpośredniej”, 29 października 2007).

I. Akty prawne zawierające przepisy bezpośrednio dotyczące sprzedaży bezpośredniej

1. Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 ze zmianami)

Od chwili wejścia w życie, to jest od dnia 1 lipca 2000 r., ustawa ta była kilkakrotnie nowelizowana. W grudniu 2003 r. została wprowadzona zmiana przepisów dotyczących sprzedaży bezpośredniej. Głównym celem wprowadzenia powyższej zmiany było dostosowanie prawa polskiego do unijnych standardów w przedmiocie uregulowanym ustawą. Ustawa implementuje m.in. Dyrektywę Rady 85/577/EWG z dnia 20 grudnia 1985 r. w sprawie ochrony konsumentów w odniesieniu do umów zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa. Na wzór dyrektywy, rozdział 1 ustawy dotyczący umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa przewiduje prawo konsumenta do odstąpienia od umowy bezpośrednio w okresie po jej zawarciu (tzw. cooling-of period). Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyn składając odpowiednie oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od zawarcia umowy (a nie od chwili wydania rzeczy, jak często błędnie podaje się w mediach; tak jest w przypadku umów zawieranych na odległość, które uregulowane są w innym rozdziale ustawy). Zgodnie ze zmianą wprowadzoną do ustawy w grudniu 2003 r., obecnie wystarczy, że konsument wyśle oświadczenie przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. W takim przypadku strony zobowiązane są zwrócić sobie nawzajem to, co świadczyły, a zwrot taki musi nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
Warto podkreślić, iż jeszcze przed wprowadzeniem wyżej wymienionych wymogów ustawowych, przedsiębiorstwa sprzedaży bezpośredniej zrzeszone w PSSB, już od samego początku działalności w Polsce, przyznawały konsumentom prawo do odstąpienia od umowy w okresie bezpośrednio po jej zawarciu. Od daty założenia PSSB powyższe prawo stanowiło fundamentalny element wewnętrznych regulacji stowarzyszenia zebranych w Kodeksie Sprzedaży Bezpośredniej. Z tego też względu wejście ustawy w życie nie nałożyło w tym zakresie żadnego nowego obowiązku na przedsiębiorstwa sprzedaży bezpośredniej będące członkami PSSB. Przedsiębiorstwa te z własnej inicjatywy na mocy ich wewnętrznych regulacji dawały konsumentowi możliwość skorzystania z terminu na odstąpienie od umowy, zanim taki wymóg został wprowadzony przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Począwszy od dnia 1 stycznia 2004 r. Kodeks Sprzedaży Bezpośredniej przewiduje czternastodniowy termin na odstąpienie od umowy.
Ustawa nakłada na sprzedawcę proponującego konsumentowi zawarcie umowy poza lokalem przedsiębiorstwa szereg obowiązków, które w zamyśle twórców ustawy miały na celu ochronę praw konsumentów. Zakres obowiązków nałożonych na sprzedawców bezpośrednich jest szerszy niż przewidziany w wspomnianej wyżej Dyrektywie.
Sprzedawca zobowiązany jest okazać konsumentowi:
- dokument potwierdzający prowadzenie działalności gospodarczej,
- dokument tożsamości,
- dokument potwierdzający swoje umocowanie, w razie zawierania umów w imieniu przedsiębiorcy;
jak również zobowiązany jest:
- poinformować konsumenta na piśmie o prawie do odstąpienia od umowy,
- wręczyć konsumentowi wzór oświadczenia o odstąpieniu oraz pisemne potwierdzenie zawarcia umowy.
Nieokazanie przez sprzedawcę dokumentów identyfikacyjnych jest wykroczeniem zagrożonym karą grzywny.

2. Ustawa z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tekst jednolity z 2003 r., Dz. U. nr 153 poz. 1503 ze zmianami)

Istotna zmiana tej ustawy weszła w życie w dniu 10 listopada 2002 r. Wprowadzony wówczas artykuł 17c zabrania stosowania systemów typu „kula śnieżna” i „piramida”. W ustawie określono ponadto dozwolony przepisami prawa obszar stosowania systemów marketingu wielopoziomowego (marketingu sieciowego). Do ustawy wprowadzono również pojęcie „odsprzedaży” (prawo sprzedawcy do odsprzedania przedsiębiorstwu towarów zakupionych w przeciągu ostatnich 6 miesięcy współpracy za co najmniej 90% ceny zakupu). Odsprzedaż również została już wcześniej uregulowana w Kodeksie Sprzedaży Bezpośredniej.

3. Ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. nr 171 poz. 1206)

Ustawa ta weszła w życie 21 grudnia 2007 r. Implementuje ona Dyrektywę 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 maja 2005 r. dotyczącą nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku wewnętrznym. Celem tej ustawy jest ochrona konsumentów. Relacje pomiędzy przedsiębiorcami uregulowane zostały w Ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
Ustawa zabrania stosowania nieuczciwych praktyk rynkowych, w szczególności praktyk rynkowych wprowadzających w błąd oraz praktyk agresywnych. Zgodnie z artykułem 7 ust. 14 ustawy, jedną z wprowadzających w błąd praktyk rynkowych uznawanych w każdych okolicznościach za nieuczciwą jest zakładanie, prowadzenie lub propagowanie systemów promocyjnych typu piramida. Zgodnie z ustawą, przedsiębiorca stosujący takie praktyki ponosi odpowiedzialność cywilną i karną.
Zakaz stosowania wprowadzających w błąd i nieuczciwych praktyk sprzedaży również został już wcześniej określony w Kodeksie Sprzedaży Bezpośredniej.

II. Regulacje o charakterze ogólnym mające szczególny wpływ na sprzedaż bezpośrednią jako na rodzaj działalności gospodarczej

1. Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (Dz.U. z 2007 r. nr 155 poz. 1095 ze zmianami)

Zgodnie z ustawą każda osoba ma równe prawo do podjęcia i wykonywania działalności gospodarczej. Ponadto, ustawa przewiduje, że przedsiębiorca może prowadzić działalność gospodarczą po uzyskaniu wpisu do rejestru przedsiębiorców. Z tego też względu prowadzenie działalności gospodarczej przed uzyskaniem wpisu do rejestru przedsiębiorców, nawet jako dodatkowego zajęcia na niewielką skalę, jest niedopuszczalne i stanowi wykroczenie podlegające karze grzywny. Zgodnie z prawem, działalność gospodarcza obejmuje, obok innych rodzajów działalności, działalność prowadzoną w sposób ciągły i zorganizowany. Zgodnie z powyższą krótką definicją, zakres działalności gospodarczej oraz wysokość przychodów pozostają bez wpływu na stwierdzenie, czy dana działalność stanowi działalność gospodarczą.
Zgodnie z przepisami, przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą indywidualnie muszą zarejestrować swoją działalność w urzędzie gminy właściwym dla ich miejsca zamieszkania. Opłata za dokonanie wpisu w rejestrze wynosi 100 zł, a każda zmiana wpisu kosztuje 50 zł. Rada gminy może zwolnić przedsiębiorców z opłaty albo zdecydować o zmniejszeniu jej kwoty. Od dnia 1 stycznia 2004 r. przedsiębiorcy razem z wnioskiem o wpis do rejestru przedsiębiorców mogą złożyć w urzędzie gminy wniosek o nadanie numeru REGON i NIP lub aktualizację numeru NIP.
Ustawa reguluje również zakres informacji, które sprzedawcy bezpośredni są zobowiązani podawać w ofercie. Artykuł 21 ustawy przewiduje, że przedsiębiorca prowadzący sprzedaż towarów lub usług w sprzedaży bezpośredniej lub na odległość jest obowiązany do podania w ofercie co najmniej następujących danych:
1) firmy przedsiębiorcy,
2) numeru identyfikacji podatkowej (NIP),
3) siedziby i adresu przedsiębiorcy.

2. Ustawa z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (Dz.U. z 2000 r. nr 14 poz. 176 ze zmianami)

Co do zasady, przepisy podatkowe nie różnicują obowiązków poszczególnych podatników ze względu na zakres ich działalności gospodarczej. Bez względu na wysokość osiąganych przychodów podatnik zobowiązany jest do prowadzenia ksiąg podatkowych.
Podatnik prowadzący działalność gospodarczą ma do wyboru różne formy opodatkowania. Z dniem 1 stycznia 2004 r. została wprowadzona możliwość zastosowania przez przedsiębiorców dziewiętnastoprocentowej stawki podatku dochodowego (stawka liniowa). Możliwość zastosowania stawki liniowej podlega jednak pewnym ograniczeniom, na przykład w stosunku do przedsiębiorców współpracujących z byłymi pracodawcami. Zastosowanie stawki liniowej wyklucza również możliwość wspólnego rozliczania się z małżonkiem lub z dzieckiem (w przypadku rodziców samotnie wychowujących dzieci).

3. Ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. nr 54 poz. 535 ze zmianami)

Sprzedaż dokonywana przez przedsiębiorstwa sprzedaży bezpośredniej, jak również przez sprzedawców bezpośrednich, podlega opodatkowaniu podatkiem VAT.
Do końca 2007 roku Ustawa o podatku od towarów i usług przewidywała ustawowe zwolnienie od podatku VAT podatników, których roczna wartość obrotu nie przekraczała kwoty 10.000 €. Od dnia 1 stycznia 2008 r. roczny limit wartości obrotu został zwiększony i wynosi obecnie 50.000 zł. Powyższe zwolnienie przysługuje również sprzedawcom bezpośrednim, którzy są agentami przedsiębiorstw sprzedaży bezpośredniej. Jednakże wartość obrotu w ich przypadku jest obliczana w inny sposób, a mianowicie limit kwotowy jest równy trzydziestokrotności prowizji otrzymywanej przez agenta.
Zgodnie z przepisami Ustawy o podatku od towarów i usług, podatnicy sprzedający towary konsumentom lub świadczący usługi na rzecz konsumentów są obowiązani do księgowania przychodów i należnego podatku VAT za pomocą kas rejestrujących. Zgodnie z ustawą Minister Finansów może, w drodze rozporządzenia, zwolnić na czas określony niektóre grupy podatników z powyższego obowiązku. Od wielu lat Minister Finansów zwalnia z tego obowiązku przedsiębiorców rozpoczynających działalność, których roczna wartość obrotu nie przekracza 20.000 zł.
Ostatnim rozporządzeniem Ministra Finansów zwalniającym określone grupy podatników (w tym sprzedawców bezpośrednich) z obowiązku instalowania kas rejestrujących jest rozporządzenie z dnia 27 czerwca 2008 r. w sprawie kas rejestrujących (Dz.U. nr 113, poz. 720), które obowiązuje do dnia 31 grudnia 2008 r.

4. Ustawa z dnia 13 października 1998 r. o systemie ubezpieczeń społecznych (Dz.U. z 2007 r. nr 11 poz. 74 ze zmianami) oraz Ustawa z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. nr. 210 poz. 2135 ze zmianami)

Każda osoba prowadząca działalność gospodarczą podlega obowiązkowi ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego. Minimalna składka miesięczna na ubezpieczenie społeczne wynosi obecnie około 530 zł. Składki na ubezpieczenie społeczne powinny być obowiązkowo uiszczane tylko z jednego tytułu. Z tego też względu, jeżeli sprzedaż bezpośrednia jest działalnością dodatkową dla sprzedawcy, który oprócz tego zatrudniony jest na przykład na podstawie umowy o pracę, to nie jest obowiązkowe opłacanie składek na ubezpieczenie społeczne z tytułu tej dodatkowej działalności. Od każdego tytułu ubezpieczenia konieczne jest natomiast opłacanie składki na ubezpieczenie zdrowotne. Składka wynosi obecnie 9% podstawy (najmniejsza podstawa wynosi 2168,30 zł, w związku z czym minimalna składka jest równa 195,15 zł).
Od 24 sierpnia 2005 r. wprowadzono nową niższą składkę na ubezpieczenia społeczne dla osób rozpoczynających prowadzenie działalności gospodarczej (z zastrzeżeniem spełnienia dodatkowych warunków, np. warunku nieświadczenia usług na rzecz byłego pracodawcy), która w chwili obecnej wynosi około 100 zł. Taka niższa składka może być opłacana maksymalnie przez 24 miesiące od rozpoczęcia prowadzenia działalności gospodarczej.

Sprzedaż bezpośrednia jest mocno ugruntowaną, dobrze zorganizowaną i prawnie unormowaną branżą, która dostarcza wysokiej jakości towarów zarówno w Polsce, jak i w Europie i na innych kontynentach. Roczna wartość sprzedaży całej branży w krajach Unii Europejskiej wynosi 20 miliardów euro. W Polsce rynek sprzedaży bezpośredniej generuje roczne obroty na poziomie prawie 2 miliardów 280 milionów złotych.

Produkty
Wśród przedsiębiorstw sprzedaży bezpośredniej działających na polskim rynku znaleźć można zarówno firmy małe, jak i duże, z rocznymi obrotami mierzonymi w miliardach złotych. Niektóre duże firmy są międzynarodowymi korporacjami.
Przedsiębiorstwa sprzedaży bezpośredniej dużo inwestują w badania naukowe, produkcję, księgowość i administrację, a także w szkolenie i marketing. Jest to branża, która oferuje niemal nieograniczone możliwości zarobkowania, bez względu na miejsce zamieszkania, wykształcenie czy wiek – i która ma poważny wkład w rozwój gospodarczy Polski i całej Europy.
Przedsiębiorstwa sprzedaży bezpośredniej często odgrywają rolę pionierów, którzy tworzą innowacyjne produkty i zdobywają nowe rynki. Przykładami takich działań mogą być firmy oferujące urządzenia sprzątające, kosmetyki, sprzęty do gotowania bez wody, nowoczesne naczynia kuchenne i wiele innych produktów, których wprowadzenie daje impuls do rozwoju nowych technologii i podwyższenia standardów rynkowych.
Przedsiębiorstwa sprzedaży bezpośredniej w sposób szczególny dokładają starań, by oferta odpowiadała najwyższym standardom innowacyjnym i jakościowym, ponieważ ich przyszłość zależy od satysfakcji klientów i skłonności do dłuższego związania się z firmą. Jak wspomniano wcześniej, warunki rękojmi, gwarancji i serwisu gwarancyjnego są bardzo często znacznie korzystniejsze od wymaganych przez prawo. Wiele spośród produktów sprzedawanych bezpośrednio ma wieloletnią gwarancję (często bezterminową), a klientowi przysługuje prawo do zwrotu zakupionego produktu, w tym niewadliwego, w razie zastrzeżeń czy braku satysfakcji z zakupionego towaru lub usługi.
Największą popularnością wśród oferowanych produktów nadal cieszą się kosmetyki. Niemniej ich udział w ogólnej sprzedaży sektora od kilku lat maleje. W ubiegłym roku było to nieco powyżej 68,3 proc. wobec niecałych 70 proc. w 2008 roku, 74,5 proc. w 2007 roku i aż 85 proc. w 2005 roku.
O prawie 1,5 proc. w stosunku do roku ubiegłego spadła też sprzedaż suplementów diety i artykułów dietetycznych – w roku 2009 osiągnęła pułap nieco powyżej 8 proc.
Minimalnie wzrosło zainteresowanie sprzętem gospodarstwa domowego (2008 r. – 16,10 proc., 2009 r. – 16,34 proc.) oraz usługami telekomunikacyjnymi (2008 r. – 0,80 proc., 2009 r. – 1,10 proc.). Natomiast o blisko 2 proc. w stosunku do roku 2008 wzrosła sprzedaż odzieży, biżuterii i innych akcesoriów mody – w 2009 roku wyniosła ona 5,01 proc.

Sprzedawcy
Sprzedawcy współpracujący z przedsiębiorstwami sprzedaży bezpośredniej to działający na własny rachunek niezależni przedsiębiorcy, których wynagrodzeniem jest prowizja od sprzedaży lub upust, jaki otrzymują przy zakupie produktów od firm dystrybucyjnych. Dochody sprzedawców bezpośrednich zależą zatem od wielkości ich obrotów. Dystrybutorzy sami pokrywają swe wydatki i płacą należne podatki. Od sprzedawcy nie wymaga się żadnych formalnych kwalifikacji, a osoby nowe w zawodzie przechodzą stosowne przeszkolenie.
Sprzedaż bezpośrednia to korzystny i zarazem elastyczny sposób zarobkowania. Choć otwiera wiele możliwości dla osób angażujących się w pełnym wymiarze czasu pracy, stanowi też bardzo dogodny sposób uzyskiwania dodatkowych dochodów. W Polsce ok. 85 proc. sprzedawców traktuje ją jako zajęcie dodatkowe, co wiąże się z faktem, że niemal 90 proc. osób pracujących w sprzedaży bezpośredniej to kobiety, które – częściej niż mężczyźni- godzą pracę zarobkową z prowadzeniem domu i opieką nad dziećmi. Kobiety niewątpliwie stanowią siłę napędową całej branży, której głównym atutem jest ruchomy czas pracy.
Pod koniec 2009 roku sprzedażą bezpośrednią zajmowało się zawodowo ponad 669 tys. osób.

Rozwój i znaczenie
Większość przedsiębiorstw sprzedaży bezpośredniej jest jednocześnie producentem sprzedawanych przez siebie towarów. Skraca się w ten sposób droga od producenta do konsumenta.
W 2009 roku przedsiębiorstwa skupione w PSSB odnotowały obroty o wartości ponad 1,8 mld zł, a cały sektor – ponad 2 mld. 280 mln.

Perspektywy
Detaliczny handel pozasklepowy stoi przed ogromną szansą rozwoju w najbliższych latach. Jako jedna z form tego handlu, sprzedaż bezpośrednia może skorzystać na licznych zmianach, jakie dokonują się obecnie na rynku. Z wielu powodów konsumenci będą mieli mniej czasu na odwiedzanie sklepów, co oznacza coraz większe zapotrzebowanie na inne formy dostarczania towarów konsumentom. Ten sam efekt będzie miało postępujące starzenie się społeczeństwa.
Stosunkowo mały udział sprzedaży bezpośredniej na rynku polskim w porównaniu z rynkiem europejskim czy takimi krajami, jak Japonia lub Stany Zjednoczone, wskazuje, że ta forma sprzedaży ma u nas znaczny potencjał, który może zdecydować o dynamicznym rozwoju branży w najbliższej przyszłości.

Historia sprzedaży bezpośredniej sięga czasów pierwszych cywilizacji – Egiptu, Syrii czy Babilonii. Początki handlu oparte były na sprzedaży bezpośredniej. W średniowieczu rozwój handlu był zasługą właśnie sprzedawców bezpośrednich. Jednak przechodząc do czasów bardziej współczesnych, ten kanał dystrybucji rozwijał się intensywnie zwłaszcza w Ameryce w XVIII i XIX w. dzięki przybywającym na te tereny emigrantom. Młody kraj, z powoli rozwijającą się infrastrukturą, zwłaszcza na obrzeżach młodej Ameryki, sprzyjał sprzedaży bezpośredniej. Ta forma handlu kontynuowała swój rozwój pod koniec XIX w. i na początku XX w. W latach 50-tych XX w. pojawił się nowy kierunek w sprzedaży bezpośredniej polegający na organizowaniu spotkań towarzyskich w szerszym gronie w domach klientów, na których przeprowadzano prezentacje produktów.

Kilka ważnych dat:

1885
Wydawnictwo z Nashville, Tennessee, sprzedaje Biblię metodą sprzedaży bezpośredniej
1886
W Nowym Jorku powstaje California Perfume Co. – późniejsze Avon Products Inc.
1930
Stanley Home Products Co. (Stanhome) wprowadza sprzedaż grupową
1951
Tupperware porzuca sklepy na rzecz sprzedaży grupowej
1959
Powstaje Amway – pionier marketingu wielopoziomowego (MLM)

Ważne daty dla PSSB:

1995
Przyjęcie Kodeksu Sprzedaży Bezpośredniej. Dokument wzorowany na podobnych kodeksach WFDSA i FEDSA, wyprzedzał w wielu aspektach późniejsze przepisy o ochronie praw konsumenta.
1996
Ustanowienie niezależnego Administratora Kodeksu Sprzedaży Bezpośredniej PSSB.
2000
Początek współpracy z lokalnymi rzecznikami praw konsumenta i udział w spotkaniu rzeczników.
2002
Udział w pracach nad projektem rozwiązań prawnych na rzecz wprowadzenia kategorii mikroprzedsiębiorcy.
2003
Skuteczne działania na rzecz objęcia sprzedawców bezpośrednich 19% podatkiem CIT.
Lata 2003 – 2005
Najbardziej intensywne działania na rzecz obniżenia składki ZUS od małych firm oraz skuteczny lobbing na rzecz zmniejszenia składki na ZUS dla osób rozpoczynających indywidualną działalność gospodarczą.

FAQ

Czy sprzedaż bezpośrednia podlega jakimś regulacjom?

Oczywiście – i to bardziej rygorystycznym niż tradycyjne formy handlu. Sprawy sprzedaży bezpośredniej są obecnie regulowane przez Dyrektywę 85/577/EEC Unii Europejskiej „o ochronie konsumentów w przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa”, która jest stosowana indywidualnie przez poszczególnych członków Unii. Zgodnie z Dyrektywą, klient ma prawo do odstąpienia od umowy na zakup większości produktów w ciągu siedmiu dni od daty jej zawarcia, co daje mu wystarczająco wiele czasu na przemyślenie dokonanego zakupu oraz porównanie ceny i jakości produktów. Poszczególne kraje wprowadziły dodatkowe, bardzo precyzyjne przepisy w tym zakresie. W Polsce, zgodnie z regulacjami prawnymi, klienci firm sprzedaży bezpośredniej mają dziesięć dni na odstąpienie od umowy, licząc od daty jej zawarcia. Jednak Kodeks Sprzedaży Bezpośredniej obowiązujący członków PSSB wydłuża ten termin do 14 dni, a niektóre przedsiębiorstwa, np. działające w branży kosmetycznej, przyjmują zwroty towarów nawet w dłuższym terminie. Podobnie, polskie prawo daje konsumentom dwa miesiące na zgłoszenie niezgodności towaru z umową. Natomiast Kodeks Sprzedaży Bezpośredniej przewiduje na to okres trzech miesięcy.

Ponadto w naszym kraju kwestie ochrony praw nabywcy w sprzedaży bezpośredniej regulowane są m.in. przez następujące ustawy:

• Ustawę z 15 grudnia 2000 r. o ochronie konkurencji i konsumentów

• Ustawę z 27 lipca 1999 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

• Ustawę z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny

• Ustawę z 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji

• Ustawę z 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym

W rezultacie zakupy w systemie sprzedaży bezpośredniej są obecnie najlepiej chronioną formą zakupów z punktu widzenia konsumenta.

Czym się różni sprzedaż bezpośrednia od wysyłkowej?

Sprzedażą przez internet, przez telefon czy sprzedaż wysyłkowa – wszystkie te formy handlu są sprzedażą na odległość. Umowy tego typu zawierane są bez jednoczesnej fizycznej obecności dostawcy i konsumenta, inaczej niż w przypadku sprzedaży bezpośredniej.

Czym jest sprzedaż bezpośrednia?

Sprzedaż bezpośrednia to oferowanie towarów i usług bezpośrednio konsumentom, na zasadach kontaktów indywidualnych, zazwyczaj w domu klienta, miejscu pracy lub w innych miejscach, poza stałymi punktami sprzedaży detalicznej. Jest formą sprzedaży detalicznej poza siecią sklepową. Sprzedaż bezpośrednia wymaga osobistej prezentacji produktu i udzielenia stosownych wyjaśnień.

Czym różni się sprzedaż bezpośrednia od piramid handlowych?

Piramidy to każdy projekt lub przedsięwzięcie, w którym uczestnik jest wynagradzany za wciągnięcie do projektu lub przedsięwzięcia innej osoby, a nie za sprzedaż towarów i usług dokonaną przez samego uczestnika. Piramidy są mechanizmami, które dzięki wpłatom wnoszonym przez świeżo zwerbowanych uczestników pozwalają bogacić się w postępie geometrycznym inicjatorom takich przedsięwzięć. W systemach prawnych wielu krajów, w tym w Polsce, formy te uznawane są za nielegalne.

Kodeks etyczny
Administrator kodeksu
Zgłaszanie naruszeń
Regulacje konsumenckie

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Zakres regulacji

Kodeks Sprzedaży Bezpośredniej PSSB (określany dalej jako „Kodeks”) został uchwalony przez Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej („PSSB”) dla będących jego członkami krajowych przedsiębiorców prowadzących działalność w zakresie sprzedaży bezpośredniej („Przedsiębiorcy”). Kodeks reguluje stosunki między Przedsiębiorcami i Sprzedawcą a Konsumentami, a także stosunki między Przedsiębiorcą a Sprzedawcą, stosunki pomiędzy Przedsiębiorcami oraz pomiędzy Sprzedawcami. Celem Kodeksu jest podnoszenie poziomu zaspokojenia potrzeb konsumentów i ochrona ich interesów, ochrona Sprzedawcy, promocja uczciwej konkurencji w ramach wolnej przedsiębiorczości, utrwalanie pozytywnego wizerunku Przedsiębiorców w świadomości społecznej oraz ukazanie etycznego aspektu sprzedaży bezpośredniej jako działalności zarobkowej.

2. Definicje
Dla potrzeb niniejszego Kodeksu użyte w nim określenia mają następujące znaczenie:
Sprzedaż Bezpośrednia – sprzedaż wyrobów prowadzona poza siecią sklepową, bezpośrednio na rzecz Konsumenta, przez osobę prezentującą takie wyroby. Sprzedaż prowadzona jest głównie w domu Konsumenta, jego miejscu pracy lub innym miejscu poza stałymi punktami sprzedaży; powinny towarzyszyć jej wyjaśnienia Sprzedawcy i pokazy produktów;
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Przedsiębiorca – podmiot gospodarczy opierający marketing swoich wyrobów, opatrzonych znakiem towarowym lub innym znakiem wyróżniającym, na systemie dystrybucyjnym polegającym na sprzedaży bezpośredniej, zrzeszony w PSSB;
System dystrybucyjny – jakikolwiek sposób lub forma działania mająca na celu marketing produktów;
„Sprzedawca” – osoba będąca członkiem systemu dystrybucyjnego Przedsiębiorcy Sprzedaży Bezpośredniej, zatrudniona przez tego Przedsiębiorcę albo działająca jako samodzielny podmiot gospodarczy w zakresie handlu lub usług na podstawie zawartej z Przedsiębiorcą umowy agencyjnej, zlecenia, franchisingu lub innej podobnej umowy;
Produkty – wszelkie towary i usługi, zarówno materialne jak i niematerialne;
Sprzedaż – nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi Konsumentami, prezentacje i pokazy Produktów, przyjęcie zamówienia, dostawa Produktów oraz pobranie płatności;
Sprzedaż Grupowa – sprzedaż organizowana przez Sprzedawcę zazwyczaj w domu Konsumenta, który jako gospodarz zaprasza do siebie w tym celu inne jeszcze osoby, połączona z wyjaśnieniami i pokazem Produktów;
Formularz Zamówienia – pisemne zamówienie, pokwitowanie lub umowa;
Rekrutacja – każde działanie mające na celu zachęcenie innej osoby do podjęcia działalności w charakterze Sprzedawcy;
„Administrator Kodeksu” – niezależna osoba, osoby bądź organ wyznaczony przez PSSB do nadzorowania przestrzegania przez Przedsiębiorców postanowień niniejszego Kodeksu i do rozwiązywania sporów i skarg, dla których podstawę stanowią przepisy Kodeksu.

3. Przedsiębiorcy
Przedsiębiorcy zrzeszeni w PSSB są zobowiązani do przestrzegania postanowień Kodeksu, co stanowi warunek ich przyjęcia w poczet członków PSSB i pozostawania w stosunku członkostwa. Od Przedsiębiorców zrzeszonych w PSSB wymaga się promowania w szerokim zakresie ich przynależności do PSSB oraz zasad sprzedaży bezpośredniej zawartych w Kodeksie PSSB.

4. Sprzedawcy
Przedsiębiorcy powinni poinformować o treści Kodeksu wszystkich Sprzedawców i wymagać od nich, jako warunku członkostwa w ich systemie dystrybucyjnym, przestrzegania postanowień Kodeksu.

5. Wewnętrzna regulacja
Niniejszy Kodeks jest dokonaną przez Przedsiębiorców regulacją działalności w zakresie sprzedaży bezpośredniej. Kodeks nie jest prawem, ale Przedsiębiorcy są obowiązani do przestrzegania wszystkich jego postanowień, w tym zasad etyki, często przewyższających standardy określone przez obowiązujące prawo. Nieprzestrzeganie postanowień Kodeksu wykraczających poza zakres regulacji zawartej w przepisach prawa nie rodzi żadnej odpowiedzialności cywilnoprawnej. Z chwilą ustania członkostwa PSSB Przedsiębiorca przestaje być związany postanowieniami Kodeksu. Jednakże do umów lub innych zdarzeń mających miejsce w czasie, gdy Przedsiębiorca był członkiem PSSB, postanowienia Kodeksu stosuje się i po tej chwili.

6. Prawo, informacje dla Konsumenta
Uznaje się, że Przedsiębiorcy i Sprzedawcy postępują zgodnie z prawem, dlatego Kodeks nie określa ich obowiązków wobec prawa. Na każde żądanie Konsumenta PSSB udzieli mu informacji o sprzedaży bezpośredniej i regulacjach prawnych jej dotyczących, w tym o uprawnieniach konsumenta jako kupującego i obowiązkach Przedsiębiorcy lub Sprzedawcy.

7. Normy
Kodeks zawiera normy postępowania zgodnego z zasadami etyki dla Sprzedawców i Przedsiębiorców. Zaleca się, by Kodeks był stosowany, jako zbiór norm dla tego rodzaju działalności gospodarczej.

8. Zasada eksterytorialności
Warunkiem przyjęcia w poczet i pozostawania członkiem PSSB jest przestrzeganie postanowień Kodeksów Sprzedaży Bezpośredniej Światowej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (WFDSA) dotyczących prowadzenia sprzedaży bezpośredniej poza granicami kraju macierzystego, chyba że Przedsiębiorca jest obowiązany przestrzegać kodeksu sprzedaży bezpośredniej przyjętego przez lokalne stowarzyszenie sprzedaży bezpośredniej, do którego stowarzyszenia dany członek PSSB również należy.

II. ZASADY POSTĘPOWANIA Z KONSUMENTAMI

1. Niedozwolone praktyki
Sprzedawca nie może stosować wprowadzających w błąd, oszukańczych lub nieuczciwych praktyk sprzedaży.

2. Przedstawianie się
Na początku prezentacji mającej na celu sprzedaż Sprzedawca powinien, nie czekając na życzenie Konsumenta, przedstawić siebie, Przedsiębiorcę, Produkty i cel swoich zabiegów. W przypadku sprzedaży grupowej Sprzedawca wyjaśnia cel spotkania wszystkim jego uczestnikom. Przed zawarciem umowy sprzedaży Sprzedawca powinien przedstawić wyjaśnienia lub zaprezentować Produkt, a także przedstawić następujące informacje:
nazwę i adres Przedsiębiorcy,
najważniejsze cechy oferowanego Produktu,
cenę Produktu uwzględniającą wszelkie podatki,
koszty dostawy (jeśli ma to zastosowanie),
warunki płatności, warunki kredytowania, dostawy lub wykonania umowy,
istnienie prawa do odstąpienia lub zwrotu,
warunki gwarancji,
szczegóły i ograniczenia dotyczące serwisu w okresie po sprzedaży.

3. Wyjaśnienia i pokaz
Pokaz oferowanego Produktu i dotyczące go wyjaśnienia powinny być dokładne i wyczerpujące. Informacje dla Konsumentów powinny być przekazywane w sposób jasny i zrozumiały z uwzględnieniem zasad dobrej praktyki w transakcjach handlowych oraz zasad dotyczących ochrony szczególnych grup Konsumentów, np. małoletnich lub osób w podeszłym wieku.

4. Odpowiedzi na pytania
Sprzedawca powinien udzielić dokładnych i zrozumiałych odpowiedzi na wszystkie pytania Konsumentów dotyczące Produktu i oferty.

5. Formularz zamówienia
W czasie sprzedaży Sprzedawca powinien przedłożyć Konsumentowi Formularz Zamówienia. Formularz Zamówienia winien zawierać dane identyfikujące Przedsiębiorcę w szczególności nazwę (imię i nazwisko), stały adres oraz numer telefonu i Sprzedawcę (imię i nazwisko oraz podpis), a także inne informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, jak również kiedy jest to wymagane przez przepisy wzór umowy sprzedaży lub umowy kredytowej. Zapisy dotyczące warunków sprzedaży powinny być zrozumiałe i czytelne.

6. Przyrzeczenia ustne
Sprzedawca może składać jedynie takie ustne przyrzeczenia dotyczące Produktu, do których został upoważniony przez Przedsiębiorcę.

7. Odstąpienie od umowy i zwrot Produktu
Przedsiębiorcy i Sprzedawcy zapewnią, żeby każdy Formularz Zamówienia zawierał zapis umożliwiający Konsumentowi odstąpienie od umowy w terminie 14 dni od zawarcia umowy.

Gwarancja i serwis w okresie po sprzedaży, zawiadomienie o niezgodności Produktu z umową
Warunki gwarancji a także warunki i ograniczenia serwisu w okresie po sprzedaży, nazwa i adres wykonującego obowiązki gwaranta, czas trwania gwarancji i roszczenia przysługujące Konsumentowi powinny być w jasny sposób określone w formularzu zamówienia lub towarzyszących mu dokumentach, albo w dokumentach dostarczanych razem z Produktem.
W przypadku, gdy Konsument stwierdzi niezgodność Produktu z umową, zawartą z Przedsiębiorcą albo Sprzedawcą, zachowuje on uprawnienia przewidziane w przepisach dotyczących sprzedaży konsumenckiej, jeżeli zawiadomi o niezgodności, odpowiednio Przedsiębiorcę albo Sprzedawcę, w terminie trzech miesięcy od stwierdzenia niezgodności Produktu z umową.

8. Literatura
Literatura promocyjna, reklamy i ulotki nie powinny zawierać mylących lub oszukańczych opisów Produktu, stwierdzeń lub ilustracji; powinny zaś być opatrzone nazwą i adresem lub dodatkowo numerem telefonu Przedsiębiorcy lub Sprzedawcy.

9. Świadectwa
Przedsiębiorcy i Sprzedawcy nie powinni powoływać się na świadectwa lub opinie niepotwierdzone, nieprawdziwe, nieaktualne albo z innych powodów nieodpowiednie, albo też nie mające związku z ofertą, bądź których użycie może wprowadzić w błąd Konsumentów.

10. Porównywanie i pomawianie
Przedsiębiorcy i Sprzedawcy powinni powstrzymać się od stosowania porównań, które mogą wprowadzić w błąd i pozostają w sprzeczności z zasadami uczciwej konkurencji. Porównania powinny być dokonywane w sposób uczciwy i oparte na konkretnych faktach. Przedsiębiorcy i Sprzedawcy nie powinni formułować negatywnych ocen na temat działania jakiegokolwiek innego przedsiębiorcy lub Produktu ani wprost ani w sposób dorozumiany. Przedsiębiorcom i Sprzedawcom nie wolno w nieuczciwy sposób wykorzystywać opinii o innym przedsiębiorcy, jego nazwy, znaku towarowego lub produktu.

11. Poszanowanie prywatności
Osobisty lub telefoniczny kontakt z Konsumentem powinien być nawiązywany w taki sposób i w takim czasie, aby nie stanowił ingerencji w sferę prywatności Konsumenta i nie był dla niego uciążliwy. Na życzenie Konsumenta Sprzedawca ma obowiązek przerwać pokaz lub prezentację Produktu.

12. Uczciwość
Sprzedawca ma obowiązek uszanować brak doświadczenia Konsumenta, nie wolno mu nadużywać jego zaufania i wykorzystywać dla swoich celów jego wieku, choroby, braku orientacji lub nieznajomości języka.

13. Sprzedaż z polecenia
Przedsiębiorcy i Sprzedawcy nie mogą zachęcać do zakupu Produktu używając argumentu, że Konsument zapłaci niższą cenę lub ją odzyska, o ile zachęci inne osoby do podobnych zakupów u Sprzedawcy.

14. Dostawa
Przedsiębiorcy i Sprzedawcy powinni dostarczać Konsumentowi zamówione przez niego Produkty w ustalonym terminie, najszybciej jak to możliwe, nie później jednak niż w ciągu 30 dni następujących po złożeniu przez Konsumenta zamówienia, chyba że strony ustaliły inny termin. Konsumenci powinni zostać powiadomieni jeżeli Sprzedawca lub Przedsiębiorca nie jest w stanie wykonać umowy, zwłaszcza z tego powodu, że zamówione Produkty są niedostępne. W takiej sytuacji Konsument może:
otrzymać jak najszybciej, nie później niż w ciągu 30 dni, zwrot wszelkich kwot, które wpłacił
lub
otrzymać od Sprzedawcy lub Przedsiębiorcy Produkty w takiej samej jakości i cenie, jeśli taka możliwość została zapewniona przed zawarciem umowy lub w samej umowie.

III. ZASADY POSTĘPOWANIA ZE SPRZEDAWCAMI

1. Przestrzeganie przez Sprzedawców postanowień Kodeksu
Przedsiębiorcy są zobowiązani wymagać od Sprzedawców, jako warunku członkostwa w ich systemie dystrybucyjnym, aby przestrzegali postanowień Kodeksu lub innego zbioru zasad postępowania obowiązującego u danego Przedsiębiorcy, spełniającego wymogi wynikające z Kodeksu.

2. Rekrutacja
Przedsiębiorcy i Sprzedawcy nie powinni stosować mogących wprowadzić w błąd, oszukańczych lub nieuczciwych praktyk w zakresie rekrutacji.

3. Informacje dotyczące prowadzenia działalności
Informacje udzielane przez Przedsiębiorcę Sprzedawcom i potencjalnym Sprzedawcom dotyczące możliwości zarobkowych i innych korzyści oraz związanych z nimi praw i obowiązków powinny być prawdziwe, dokładne i wyczerpujące oraz podawane w rzetelny i uczciwy sposób. Przedsiębiorcy nie powinni powoływać się wobec potencjalnych Sprzedawców na żadne niesprawdzalne okoliczności, ani składać obietnic, które nie mogą być dotrzymane.

4. Odstąpienie od umowy
Sprzedawca może w terminie co najmniej siedmiu dni kalendarzowych odstąpić od zawartej z Przedsiębiorcą umowy sprzedaży Produktów bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty oraz bez podania przyczyny. Termin na skorzystanie z tego prawa liczy się od dnia zawarcia umowy. Sprzedawca powinien powiadomić Przedsiębiorcę na piśmie o odstąpieniu od umowy.
Jeżeli Sprzedawca skorzystał z prawa odstąpienia od umowy, Przedsiębiorca powinien odkupić od Sprzedawcy nadające się do sprzedaży Produkty, materiały informacyjno-instruktażowe, próbki Produktów lub zestawy prezentacyjne, nabyte od Przedsiębiorcy. Przedsiębiorca zwróci Sprzedawcy, bez dokonywania jakichkolwiek potrąceń, wszystkie kwoty wpłacone przez Sprzedawcę. Przedsiębiorca nie ma jednak obowiązku odkupienia Produktów, materiałów informacyjno-instruktażowych, próbek Produktów ani zestawów prezentacyjnych, jeśli nie są w stanie pierwotnym, to jest nie są nowe i nieużywane.

5. Prawo do wynagrodzenia
Przedsiębiorcy i Sprzedawcy nie powinni w nierzetelny sposób przedstawiać rzeczywistych lub możliwych do uzyskania zarobków Sprzedawców. Jakiekolwiek oświadczenia dotyczące wynagrodzeń lub sprzedaży powinny być oparte na udokumentowanych faktach.

6. Stosunki wzajemne
Przedsiębiorcy powinni zawrzeć ze swymi Sprzedawcami pisemne porozumienie zawierające wszystkie istotne postanowienia regulujące stosunki pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą albo też przedłożyć im pisemne oświadczenie zawierające takie postanowienia. Przedsiębiorcy powinni poinformować Sprzedawców o ich obowiązkach wynikających z przepisów prawa, a zwłaszcza o obowiązku uzyskania zaświadczenia o dokonaniu wpisu do ewidencji działalności gospodarczej, rejestracji w odpowiednim urzędzie skarbowym, uiszczania podatków i opłat z tytułu ubezpieczeń społecznych i ubezpieczenia zdrowotnego.

7. Opłaty

Nie należy żądać od Sprzedawców nadmiernie wysokich opłat wstępnych, franchisingowych, za szkolenia, materiały promocyjne oraz wszelkich innych opłat związanych wyłącznie z prawem uczestnictwa w działalności. Wysokość wszelkiego rodzaju opłat powinna być uzasadniona.
Przedsiębiorcy i Sprzedawcy uznają za zakazane i zobowiązują się nie stosować praktyk, polegających na tym, że Sprzedawca wnosi opłatę za przystąpienie do Systemu dystrybucyjnego Przedsiębiorcy i uzyskuje zarobki z opłat pobieranych od kolejnych Sprzedawców, których wprowadził do tego Systemu dystrybucyjnego.

8. Wypowiedzenie umowy
W przypadku rozwiązania stosunku prawnego łączącego Przedsiębiorcę ze Sprzedawcą na skutek wypowiedzenia przez Sprzedawcę, Przedsiębiorca powinien odkupić od Sprzedawcy, za co najmniej 90 % ceny zakupu, nadające się do sprzedaży Produkty, materiały informacyjno-instruktażowe, próbki Produktów lub zestawy prezentacyjne, zakupione u Przedsiębiorcy w ciągu 12 miesięcy poprzedzających datę złożenia wypowiedzenia, pomniejszając tę cenę o wynagrodzenie uzyskane przez Sprzedawcę w związku z zakupem tych zwracanych Produktów. Przedsiębiorca nie ma jednak obowiązku odkupienia Produktów, materiałów informacyjno-instruktażowych, próbek Produktów ani zestawów prezentacyjnych, jeśli nie są w stanie pierwotnym, to jest nie są nowe i nieużywane.

9. Zapasy
Przedsiębiorcy nie powinni wymagać od Sprzedawców, aby kupowali Produkty w nadmiernych ilościach, ani zachęcać ich do tego. Przy określaniu właściwej ilości Produktów należy wziąć pod uwagę: stosunek zapasów do realnych możliwości sprzedaży, konkurencyjność produktu, warunki rynkowe oraz politykę Przedsiębiorcy w zakresie możliwości zwrotu przez Konsumenta produktu i odzyskania zapłaconej ceny.

10. Wynagrodzenie i rachunki
Przedsiębiorcy powinni przedstawiać Sprzedawcom okresowe rozliczenia uwzględniające sprzedaż, zakupy, wynagrodzenia, prowizje, premie, upusty i inne odpowiednie dane zgodnie z ustaleniami poczynionymi między Przedsiębiorcą a Sprzedawcą. Wszelkie wymagalne należności winny zostać wypłacone, a wstrzymanie wypłaty bez uzasadnienia jest niedopuszczalne.

11. Szkolenie
Przedsiębiorcy powinni zapewnić odpowiednie szkolenie Sprzedawców, tak aby w swojej działalności postępowali zgodnie z zasadami zawartymi w Kodeksie, w tym z zasadami etyki. Szkolenie powinno być prowadzone za pomocą podręczników, przewodników, materiałów audiowizualnych albo w formie sesji szkoleniowych.

IV. ZASADY POSTĘPOWANIA POMIĘDZY PRZEDSIĘBIORCAMI

1. Zasada nadrzędna
Od Przedsiębiorców zrzeszonych w PSSB wymaga się, by postępowali w stosunku do siebie w sposób uczciwy.
Przedsiębiorcy i Sprzedawcy nie mogą zachęcać Sprzedawców innego Przedsiębiorcy, ani czynić jakichkolwiek innych zabiegów w celu pozyskania ich dla siebie lub swojego Przedsiębiorcy.

2. Pomawianie
Przedsiębiorcy nie powinni formułować negatywnych ocen na temat Produktów innego Przedsiębiorcy, jego systemu sprzedaży lub marketingu albo jakichkolwiek innych charakterystycznych elementów tworzących wizerunek tego Przedsiębiorcy.

V. PRZESTRZEGANIE POSTANOWIEŃ KODEKSU

1. Odpowiedzialność Przedsiębiorców

Za przestrzeganie postanowień Kodeksu odpowiedzialny jest przede wszystkim każdy Przedsiębiorca. W wypadku naruszenia jakiegokolwiek postanowienia Kodeksu, Przedsiębiorca ma obowiązek podjęcia odpowiednich działań w celu zaspokojenia roszczeń poszkodowanego.

2. Odpowiedzialność PSSB

PSSB wyznaczy osobę odpowiedzialną za rozpatrywanie skarg. PSSB podejmie wszelkie odpowiednie działania w celu załatwienia skarg Konsumentów, Sprzedawców lub Przedsiębiorców.

3. Administrator Kodeksu

PSSB powierza pełnienie funkcji Administratorów Kodeksu adwokatom lub radcom prawnym. Obecnie funkcję tę pełnią: mecenas Maciej Łaszczuk oraz dr Andrzej Zbroja. Administratorzy Kodeksu będą nadzorowali przestrzeganie Kodeksu przez Przedsiębiorców oraz rozstrzygali wszelkie niezałatwione skargi Konsumentów i Sprzedawców oparte na postanowieniach Kodeksu. Adresy Administratorów Kodeksu dostępne są w siedzibie oraz na stronie Internetowej PSSB.

4. Działania

Działania podejmowane przez Przedsiębiorców, PSSB lub Administratorów Kodeksu mogą mieć formę decyzji nakazującej unieważnienie zamówienia, zwrot zakupionych towarów i zapłaconej ceny lub inną odpowiednią formę włącznie z ostrzeżeniem Przedsiębiorcy lub Sprzedawcy, unieważnieniem lub rozwiązaniem stosunku prawnego łączącego Sprzedawcę z Przedsiębiorcą, pozbawieniem Przedsiębiorcy członkostwa w PSSB i podaniem do publicznej wiadomości takich działań i sankcji.

5. Rozpatrywanie skarg

Przedsiębiorcy, PSSB oraz Administratorzy Kodeksu określą tryb postępowania w sprawach skarg oraz zapewnią, aby w każdym wypadku wpłynięcie skargi zostało bezzwłocznie potwierdzone. Rozstrzygnięcie każdej sprawy powinno nastąpić w rozsądnym terminie. Konsument nie ponosi żadnych opłat za rozpatrywanie jego skargi.

6. Skargi Przedsiębiorców
Skargi Przedsiębiorcy na innego Przedsiębiorcę lub na PSSB będą rozpatrywane przez Administratorów Kodeksu lub przez niezależnego arbitra. Szczegółowy tryb postępowania określi PSSB.

7. Publikacja

PSSB opublikuje Kodeks i upowszechni go w najszerszym możliwym zakresie. Odpisy Kodeksu będą wydawane bezpłatnie każdemu zainteresowanemu.

TRYB POSTĘPOWANIA PSSB W SPRAWIE SKARG

1. Wpływające skargi związane z naruszeniem postanowień Kodeksu Sprzedaży Bezpośredniej PSSB przez przedsiębiorstwo członkowskie lub jego sprzedawcę bezpośredniego powinny zostać zarejestrowane w Sekretariacie PSSB, nawet jeżeli wcześniej zostały one przedstawione Administratorowi Kodeksu.

2. Sekretariat PSSB dołoży starań w celu szybkiego i prostego rozwiązania sprawy przez kontakt z danym przedsiębiorstwem członkowskim. Jeżeli ów kontakt będzie skuteczny, Sekretariat PSSB poinformuje składającego skargę o pozytywnej odpowiedzi.

3. W przypadku, gdy Sekretariat PSSB nie może osiągnąć szybkiego i prostego rozwiązania, dokumenty sprawy zostaną przekazane Administratorowi Kodeksu.

4. Administrator Kodeksu zawiadomi składającego skargę, że sprawa została mu powierzona i zobowiąże się do rozwiązania sprawy w możliwie najkrótszym terminie.

5. Administrator Kodeksu skontaktuje się z danym przedsiębiorstwem i zwróci się doń o przedstawienie stanowiska lub zaproponowanie rozwiązania sprawy.

6. W przypadku gdy dane przedsiębiorstwo członkowskie nie zaproponuje dobrowolnego rozwiązania sprawy, Administrator Kodeksu podejmie decyzję co do sposobu jej rozwiązania.

7. Administrator Kodeksu przesyła powyższą decyzję danemu przedsiębiorstwu i Sekretariatowi PSSB. W przypadku, jeżeli decyzja Administratora przewiduje podjęcie jakichkolwiek działań przez dane przedsiębiorstwo, Administrator Kodeksu wystąpi do tego przedsiębiorstwa o potwierdzenie w terminie dwóch tygodni, że działania te zostały podjęte.

8. Za wykonywane czynności Administrator Kodeksu będzie wystawiać faktury dla PSSB.

9. Skargi dotyczące jednego przedsiębiorstwa członkowskiego, a złożone przez inne przedsiębiorstwo członkowskie również podlegają rozpatrzeniu przez Administratora Kodeksu, w terminie dwóch miesięcy po wysłuchaniu obu stron. Decyzja Administratora Kodeksu będzie zawierać wskazanie przedsiębiorstwa, które w całości lub w części pokryje wynagrodzenie za czynności Administratora Kodeksu.

Administratorami kodeksu są: mec. Maciej Łaszczuk oraz dr Andrzej Zbroja.

Kontakt: tel. (48-22) 668-43-32, email: info@pssb.pl

Zgłaszanie naruszeń

Regulacje konsumenckie

Podstawy prawne
Sprawy sprzedaży bezpośredniej są obecnie regulowane przez Dyrektywę 85/577/EEC Unii Europejskiej „o ochronie konsumentów w przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa”, która jest stosowana indywidualnie przez poszczególnych członków Unii. Zgodnie z Dyrektywą, klient ma prawo do odstąpienia od umowy na zakup większości produktów w ciągu siedmiu dni od daty jej zawarcia, co daje mu wystarczająco wiele czasu na przemyślenie dokonanego zakupu oraz porównanie ceny i jakości produktów. Poszczególne kraje wprowadziły dodatkowe, bardzo precyzyjne przepisy w tym zakresie. W Polsce, zgodnie z regulacjami prawnymi, klienci firm sprzedaży bezpośredniej mają dziesięć dni na odstąpienie od umowy, licząc od daty jej zawarcia. Jednak Kodeks Sprzedaży Bezpośredniej obowiązujący członków PSSB wydłuża ten termin do 14 dni, a niektóre przedsiębiorstwa, np. działające w branży kosmetycznej, przyjmują zwroty towarów nawet w dłuższym terminie.
Podobnie, polskie prawo daje konsumentom dwa miesiące na zgłoszenie niezgodności towaru z umową. Natomiast Kodeks Sprzedaży Bezpośredniej przewiduje na to okres trzech miesięcy.
Ponadto w naszym kraju kwestie ochrony praw nabywcy w sprzedaży bezpośredniej regulowane są m.in. przez następujące ustawy:

Ustawę z 15 grudnia 2000 r. o ochronie konkurencji i konsumentów

Ustawę z 27 lipca 1999 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

Ustawę z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny

Ustawę z 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji

Ustawę z 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym

W rezultacie zakupy w systemie sprzedaży bezpośredniej są obecnie najlepiej chronioną formą zakupów z punktu widzenia konsumenta.
Ochrona konsumenta w systemie sprzedaży bezpośredniej

wydłużenie okresu odstąpienia od umowy z 7 do 10 dni i prawo do rezygnacji z zakupu wprowadzone przez przedsiębiorstwa sprzedaży bezpośredniej nawet tam, gdzie nie ma takiego wymogu prawnego

wydłużenie okresu na zgłoszenie niezgodności towaru z umową z 2 do 3 miesięcy

Kodeks Sprzedaży Bezpośredniej obowiązujący wszystkich członków

stały dialog i współpraca ze stowarzyszeniami konsumentów

BADANIE RYNKU PRACY SPRZEDAWCÓW BEZPOŚREDNICH

Czas realizacji badania: 25 marca 2011 – 30 kwietnia 2011.Badanie ogólnopolskie. Próba - osoby pracujący w systemie sprzedaży bezpośredniej, współpracujące z firmami zrzeszonymi w PSSB

Rozmiar: 679kb

BADANIE NA TEMAT SYSTEMU SPRZEDAŻY BEZPOŚREDNIEJ

Badanie ogólnopolskie.Próba losowa, liczebnie reprezentatywna dla ogółu mieszkańców Polski z zachowaniem reprezentacji liczbowej zaludnienia (dane wg. GUS). Próba odzwierciedla liczebny rozkład według płci oraz zachowuje proporcje w rozkładzie wieku do populacji generalnej mieszkańców

Rozmiar: 650kb

Etyka w sprzedaży bezpośredniej

Przedsiębiorca, który decyduje się na prowadzenie własnego biznesu, za główny cel swoich działań stawia wygenerowanie zysku na wysokim poziomie. Realizacja tych założeń musi się jednak odbywać według określonych zasad prawnych, społecznych i etycznych. Znaczenie tych ostatnich jest często lekceważone, dlatego ważne jest promowanie tych firm, które etykę wpisały w podstawy swojej działalności.

Rozmiar: 179 kb

Kompetencje indywidualne sprzedawców bezpośrednich

Polski sektor sprzedaży bezpośredniej umacnia swoją pozycję na rynku. Klienci doceniają profesjonalizm konsultantów, wygodę dokonywania zakupów i wysoką jakość oferowanych produktów. Do proponowanych przez poszczególne firmy usług podchodzą z coraz większym zaufaniem.

Rozmiar: 156kb

Kto kupuje od sprzedawców bezpośrednich

Polski sektor sprzedaży bezpośredniej umacnia swoją pozycję na rynku. Klienci doceniają profesjonalizm konsultantów, wygodę dokonywania zakupów i wysoką jakość oferowanych produktów. Do proponowanych przez poszczególne firmy usług podchodzą z coraz większym zaufaniem.

Rozmiar: 568 kb

Zawód sprzedawca bezpośredni informacja prasowa.

W naszym kraju sprzedażą bezpośrednią zajmuje się już ponad 870 tys. osób. Polacy, jak wynika z badania Homo Homini przeprowadzonego w lutym 2011, wysoko oceniają ich profesjonalizm i znajomość oferowanych produktów.

Rozmiar: 237kb

Sprzedaż bezpośrednia szansą dla osób powyżej 55 roku życia.

Z najnowszych danych opublikowanych przez GUS wynika, że w trzecim kwartale 2010 roku wskaźnik zatrudnienia osób w wieku 55-64 lata wyniósł 42 proc. i był o ponad 2 punkty procentowe wyższy niż w analogicznym okresie 2009 roku. Jednak nie wolno zapominać o fakcie, że nadal prawie 60 proc. osób, które ukończyły 55 lat nie ma pracy.

Rozmiar: 188 kb

Stanowisko FEDSA i PSSB Dyrektywa o Prawach Konsumenckich

Rozmiar: 131kb

Skróty z badań
Informacje dla mediów

Piramida marzeń, piramida mrzonek

Rozmiar: 300 kb

Portal Portfel, 28 czerwca 2010 „Sprzedaż bezpośrednia systematycznie w górę”

Rozmiar: 134.09 KB

Portal eGospodarka, 29 czerwca 2010 „Sprzedaż bezpośrednia w 2009 r. wzrosła”

Rozmiar: 226.43 KB

Portal Hot Money, 29 czerwca 2010 „Polacy pokochali akwizytorów”

Rozmiar: 926.41 KB

Dziennik Gazeta Prawna, 24 września 2010, „Akwizycja ma się dobrze”

Podobny artykuł ukazał się na portalu "sfora.biz".

Rozmiar: 345 KB

Portal Gazeta Prawna, 24 września 2010 „Firmy sprzedaży bezpośredniej notują wzrost obrotów”

Podobna publikacja ukazała się także na portalu: "naszefinanse.com.pl" oraz "zfinanse.pl".

Rozmiar: 398.57 KB

Metro – dodatek Mikrofirma, 28 października 2010 „Coś więcej niż zarabianie pieniędzy”

Podobna publikacja ukazała się także na portalu: "nf.pl", "prportal.pl", "ipo.pl" oraz "Twój Biznes".

Rozmiar: 926.41 KB

Efektywne zarządzanie firmą, Michał Mierzwiński

Artykuły
Telewizja

Newsy
Galerie zdjęć

Konkurs dla studentów
21-12-2011
Uwaga studenci! Zbliża się termin nadsyłania prac magisterskich i licencjackich na temat sprzedaży bezpośredniej. Każda praca spełniająca warunki regulaminu i zgłoszona do 31 grudnia 2011 r. weźmie udział w konkursie organizowanym corocznie przez Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej.
Nadsyłane prace dotyczyć mogą samej branży sprzedaży bezpośredniej, wybranej firmy lub grupy przedsiębiorstw, sprzedawców, perspektyw rynkowych, skutków społeczno – ekonomicznych sprzedaży bezpośrednie, jej znaczenia dla rynku pracy w Polsce i innych tematów pośrednio lub bezpośrednio związanych z sektorem. Wyniki konkursu ogłoszone zostaną do 31 marca 2011 r, a nagrody wręczone na uroczystym spotkaniu kierownictwa PSSB. A jest o co walczyć! Jury może przyznać dwie nagrody pieniężne w wysokości 7000 PLN i 4000 PLN. Osoby nagrodzone i wyróżnione otrzymają także upominki rzeczowe od firm zrzeszonych w Stowarzyszeniu. Pełna informacja dotycząca konkursu pod linkiem: "Konkurs dla studentów" Zapraszamy do wzięcia udziału w konkursie. Regulamin konkursu znajdziecie na stronie www.pssb.pl

Walne Zebranie Członków PSSB
09-12-2011
8 grudnia 2011 roku w hotelu Courtyard by Marriott w Warszawie odbyło się Walne Zebranie Członków PSSB. Jego uczestnicy podsumowali działalność Stowarzyszenia w 2011 roku i wstępnie przedyskutowali plany na rok następny. Ich konkretyzacją zajmie się specjalnie powołana grupa robocza, która zbierze się w pierwszej połowie stycznia 2012 roku.
Na tym samym posiedzeniu do grona firm-pozabranżowych członków wspierających PSSB przyjęto NetLine Group Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu. Firma specjalizuje się w produktach usprawniających procesy biznesowe, takich jak: system zarządzania siecią przedstawicieli handlowych czy system rozliczania prowizji handlowych. Z usług NetLine Group, która działa także w kilku innych krajach europejskich, korzysta m.in. Vorwerk. Walne Zebranie PSSB przyjęło rezygnację z członkostwa w Stowarzyszeniu firmy AMC Polska Sp. z o.o. Decyzja firmy jest rezultatem stanowiska kierownictwa międzynarodowego AMC, które postanowiło o wycofaniu swych oddziałów z krajowych stowarzyszeń zrzeszonych w Europejskim Stowarzyszeniu Sprzedaży Bezpośredniej SELDIA.

Spotkanie PSSB – Allegro
09-12-2011
Z inicjatywy PSSB 8 grudnia 2011 roku Zarząd Stowarzyszenia spotkał się z przedstawicielami portalu aukcyjnego Allegro, by omówić sprawy związane z nielegalnymi aukcjami internetowymi produktów dystrybuowanych przez firmy członkowskie PSSB.
Chodzi m.in. o aukcje produktów (np. suplementów diety) niedopuszczonych do obrotu na terenie Unii Europejskiej, towarów przeterminowanych, bez oznakowania etykietami lub ulotkami w języku polskim czy testerów, których sprzedaż może być potencjalnie szkodliwa dla zdrowia klientów, nie wspominając o szkodach wyrządzanych tym samym wizerunkowi producentów, przedsiębiorstw dystrybucyjnych i rzetelnych sprzedawców. Obie strony uzgodniły ogólne zasady współpracy dotyczące powiadamiania i postępowania w przypadkach tego rodzaju aukcji, włączając w to usuwanie konkretnych ofert z portalu aukcyjnego. Po ostatecznym skonkretyzowaniu i zaakceptowaniu poszczególnych punktów uzgodnienia, PSSB i Allegro postanowiły spotkać się ponownie w kwietniu 2012 roku, by wspólnie ocenić efektywność przyjętych postanowień i trybu działania.Chodzi m.in. o aukcje produktów (np. suplementów diety) niedopuszczonych do obrotu na terenie Unii Europejskiej, towarów przeterminowanych, bez oznakowania etykietami lub ulotkami w języku polskim czy testerów, których sprzedaż może być potencjalnie szkodliwa dla zdrowia klientów, nie wspominając o szkodach wyrządzanych tym samym wizerunkowi producentów, przedsiębiorstw dystrybucyjnych i rzetelnych sprzedawców. Obie strony uzgodniły ogólne zasady współpracy dotyczące powiadamiania i postępowania w przypadkach tego rodzaju aukcji, włączając w to usuwanie konkretnych ofert z portalu aukcyjnego. Po ostatecznym skonkretyzowaniu i zaakceptowaniu poszczególnych punktów uzgodnienia, PSSB i Allegro postanowiły spotkać się ponownie w kwietniu 2012 roku, by wspólnie ocenić efektywność przyjętych postanowień i trybu działania.

PSSB nagrodzone przez SELDIA!
23-09-2011
We wtorek 20 września 2011 roku odbyło się uroczyste spotkanie przedstawicieli Europejskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej Seldia, Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej oraz firm sprzedaży bezpośredniej działających na polskim i europejskim rynku.
Zaproszeni do Starej Pomarańczarni goście mieli okazję wysłuchać recitalu pianistycznego Joanny Ławrynowicz, która z pasją zagrała utwory Fryderyka Chopina. Piękna muzyka i stylowe wnętrza Teatru Stanisławowskiego ujęły zgromadzonych na spotkaniu swoją niepowtarzalną atmosferą. Po recitalu goście zaproszeni zostali na uroczystą kolację do Restauracji Belvedere. Tam też wysłuchali krótkiego przemówienia Prezesa SELDIA Philippe Jacquelinet oraz byli świadkami wręczenia dwóch, prestiżowych w branży nagród. Nagroda dla firmy sprzedaży bezpośredniej powędrowała do obchodzącej w tym roku 125 rocznicę istnienia firmy AVON. W kategorii „krajowe stowarzyszenie sprzedaży bezpośredniej” docenione zostały działania polskiego Stowarzyszenia, które intensywnie i od wielu lat działa na rzecz podniesienia świadomości konsumentów oraz promuje etyczne zachowania i praktyki wśród firm z sektora sprzedaży bezpośredniej. Wieczór był okazją do zgromadzenia w jednym miejscu ludzi, którzy w jednym połączyli pracę i pasję, i którzy wciąż pragną rozwijać siebie, pracując na rzecz poszczególnych firm i całej branży.

PSSB i SELDIA o przyszłości sprzedaży bezpośredniej
23-09-2011
W warszawskim Hotelu InterContinental odbyła się wczoraj Konferencja Okrągłego Stołu dotycząca przyszłości sprzedaży bezpośredniej. Było to pierwsze spotkanie z cyklu konferencji, które mają towarzyszyć kolejnym prezydencjom w Unii Europejskiej, i które będą skupiać się na najważniejszych wyzwaniach – prawnych, organizacyjnych, etycznych i technologicznych – jakie będą stały przed sektorem w najbliższych latach.
Spotkanie, zorganizowane przez Europejskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej SELDIA - i Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB), zgromadziło blisko stu przedstawicieli sektora z kilkunastu krajów europejskich oraz reprezentantów polskiego rządu, środowisk akademickich, organizacji konsumenckich oraz branży reklamowej i internetowej Tematy, które poruszone zostały w trakcie trzech paneli, dotyczyły takich kwestii jak: implementacja nowych regulacji unijnych dotyczących konsumentów i konkurencji, szerokiego zagadnienia jakim jest samoregulacja w branży sprzedaży bezpośredniej oraz działaniami w sieci, które także w tym sektorze stają się coraz bardziej popularne. Każdy temat opracowany i przedstawiony został przez ekspertów polskich i zagranicznych, teoretyków i praktyków w danym zakresie takich jak Monika Stec, Dyrektor Departamentu Polityki Konsumenckiej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Piotra Stańczaka, Dyrektora Europejskiego Centrum Konsumenckiego, Elisabeth Trotzig, Ombudsmana szwedzkiego sektora reklamowego, Fatimę Sahin, Doradcę ds. Rynku Wewnętrznego i Spraw Konsumenckich EuroCommerce i innych. Na spotkaniu nie zabrakło także znanych nazwisk. Głos w sprawie przyszłości sektora sprzedaży bezpośredniej zabrały europosłanka Małgorzata Handzlik i szefowa Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan Henryka Bochniarz. Obie panie podkreśliły znaczenie tego sektora dla polskiej i europejskiej gospodarki oraz dla kwestii zatrudnienia kobiet.

Konferencja Okrągłego Stołu „Przyszłość Sprzedaży Bezpośredniej”
01-09-2011
Warszawa, hotel InterContinental, środa, 21 września 2011 r. 10:00 – 10:30 Rejestracja, kawa 10:30 – 10:45 Otwarcie obrad – Przewodniczący Zarządu Seldii Philippe Jacquelinet 10:45 – 11:15 Wystąpienie przedstawiciela Ministerstwa Gospodarki RP 11:15 – 12:30 Panel 1: Przyszłość sektora sprzedaży bezpośredniej w świetle nowych regulacji UE • Spojrzenie polskiej prezydencji na implementację regulacji dotyczących konsumentów [...]
Warszawa, hotel InterContinental, środa, 21 września 2011 r.

10:00 – 10:30 Rejestracja, kawa

10:30 – 10:45 Otwarcie obrad - Przewodniczący Zarządu Seldii Philippe Jacquelinet

10:45 – 11:15 Wystąpienie przedstawiciela Ministerstwa Gospodarki RP

11:15 – 12:30 Panel 1: Przyszłość sektora sprzedaży bezpośredniej w świetle nowych regulacji UE • Spojrzenie polskiej prezydencji na implementację regulacji dotyczących konsumentów I konkurencji - Monika Stec, Dyrektor Departamentu Polityko Konsumenckiej, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów • Punkt widzenia korporacji - Ric Hobby, Wiceprezes ds. Stosunków Zewnętrznych I Prawnych, Herbalife • Punkt widzenia Europejskiego Centrum Konsumentów - Piotr Stańczak, Dyrektor, ECC Poland

12:15 – 12:30 Wystąpienie Europosłanki Malgorzaty Handzlik

12:30 – 14:00 Lunch (bufet)

14:00 – 15:00 Panel 2: Przyszłość samoregulacji - ważnego instrumentu oddziaływania prawnego

• Samoregulacja w sprzedaży bezpośredniej – nowe elementy - Prof. Jules Stuyck, Uniwersytet w Leuven (Belgia), Europejski Administrator Kodeksu

• Co przyniosła samoregulacja w przemyśle reklamowym? - Elisabeth Trotzig, Ombudsman szwedzkiego sektora reklamowego

• Jak kontrolować sieć - Jan Barnes, Dyrektor ds. Kontaktów Rządowych, eBay

• Wdrażanie samoregulacji w sektorze handlu detalicznego - Fatima Sahin, Doradca ds. Rynku Wewnętrznego i Spraw Konsumenckich, EuroCommerce

15:00 - 15:30 Przerwa na kawę

15:30 – 16:30 Panel 3: Przyszłe wyzwania w dziedzinie rekrutacji i zarządzania zasobami ludzkimi

• Rola mediów społecznościowych w rekrutacji I zarządzania zasobami ludzkimi - Orlando Andreï, Wykonawczy Dyrektor Handlowy, Avon Polska

• Jak zachować równowagę pomiędzy sprzedażą online i poza lokalem przedsiębiorstwa - Zoe Cairns, Konsultantka ds Mediów Społecznościowych

• Kobiety jako siła napędowa sprzedaży bezpośredniej. Ich przedsiębiorczość wymaga większego wsparcia strony czynników oficjalnych - Henryka Bochniarz, Prezydent, Polska Konfederacja Pracodawców Prywatnych “Lewiatan”

16:30 – 16:45 Podsumowanie Konferencji

Nagrody dla laureatów konkursu dla studentów
22-07-2011
Wręczenie nagród laureatom konkursu na najlepszą pracę licencjacką lub magisterską na temat sprzedaży bezpośredniej odbyło się podczas Walnego Zebrania Członków PSSB 16 czerwca w Hotelu Rialto w Warszawie.
Dwie nagrody w wysokości po 5.500 zł każda przyznano pani Kamili Nosinskiej za pracę licencjacką pt. Stosunek sprzedawców bezpośrednich do wykonywanego zawodu oraz panu Wojciechowi Szymczakowi za pracę magisterską pt. Techniki sprzedaży bezpośredniej stosowane podczas prezentacji domowych. Wręczone zostały również dwie nagrody dodatkowe ufundowane przez członków PSSB. Pani Karolina Steltmann otrzymała zestaw produktów firmy Betterware za pracę licencjacką pt. Promocja produktów dystrybuowanych w systemie sprzedaży bezpośredniej na podstawie działań firmy Herbalife Polska. Nagrodę rzeczową ufundowaną przez firmę DLF otrzymał pan Piotr Kruszewski za pracę magisterską pt. Ocena kariery zawodowej w sprzedaży bezpośredniej na przykładzie organizacji DLF. Wszystkim laureatom konkursu wręczono zestawy kosmetyków ufundowane przez firmę Mary Kay Polska. Gratulujemy!

Zapracuj na swój rozwój
21-07-2011
Spowolnienie gospodarcze i coraz bardziej selektywne zatrudnianie nowych pracowników - to główne powody bezrobocia, które według danych GUS na maj 2011 roku, wynosi 12,2 proc. Rynek pracy jest niedopasowany pod względem ciągle rosnących oczekiwań pracodawców i kwalifikacji osób poszukujących zatrudnienia. Taka sytuacja sprawia, że problemy z ponownym wejściem na rynek pracy ma coraz więcej osób, szczególnie kobiet i osób po 40-tym roku życia.
Praca bez doświadczenia
Sprzedaż bezpośrednia jest popularną formą handlu. Według badań przeprowadzonych przez Homo Homini, aż osiem na dziesięć ankietowanych zetknęło się z działaniami sprzedażowymi w takiej formie. Najbardziej rozpoznawalnymi firmami są Avon, Oriflame, Zepter, Amway oraz Herbalife. Te same badania wskazują, że pracą na stanowiskach konsultantów zainteresowane są głównie kobiety. Rynek sprzedaży bezpośredniej rośnie systematycznie i nieprzerwanie od początku lat dziewięćdziesiątych, stanowiąc coraz bardziej znaczące uzupełnienie tradycyjnego handlu sklepowego. O potencjale sektora świadczy wzrost sprzedaży netto wszystkich działających na polskim rynku przedsiębiorstw o 4 proc. i osiągnięcie poziomu około 2,28 mld PLN. W naszym kraju taką formą sprzedaży zajmuje się już ponad 870 tys. osób. Polacy, jak wynika z badania Homo Homini wysoko oceniają ich profesjonalizm i znajomość oferowanych produktów. Praca w sprzedaży bezpośredniej jest idealnym sposobem nie tylko na uzyskanie dodatkowych dochodów, ale przede wszystkim na pełnoetatową, dobrze płatną pracę.
Rozwijaj się w pracy
Dr Barbara Agnieszka Sypniewska przeprowadziła badanie dotyczące wpływu indywidualnych kompetencji pracowników na osiągane efekty w sprzedaży bezpośredniej. Badaniu poddano 455 sprzedawców bezpośrednich. Potwierdziła się opinia o dużej popularności pracy w handlu bezpośrednim wśród kobiet, stanowiły one blisko 80 proc. badanych. Jak wykazała dr Sypniewska sprzedawcy bezpośredni to najczęściej osoby ze średnim oraz wyższym wykształceniem. Wbrew powszechnej opinii, że jest to branża rozwijająca się w dużych miastach, aż 40 proc. badanych sprzedawców jako miejsce zamieszkania podało miasto powyżej 100 tys. mieszkańców. 30 proc żyje w miastach od 100-500 tys., 23 proc. w miastach powyżej 500 tys., natomiast pozostałe 7 proc. to mieszkańcy wsi. Jakie cechy powinien posiadać przyszły sprzedawca bezpośredni? Jak przedstawiają się możliwości dalszego rozwoju w tej branży? Dla celów badawczych, sprzedawców podzielono na trzy grupy: rozpoczynających działalność (gr.1), koordynatorów (gr.2) oraz liderów (gr.3). Średnia wieku w powyższych grupach to, kolejno, 36 lat, 38 lat i 43 lata. Jak się okazuje to nie wykształcenie a indywidualne kompetencje konsultantów mają znaczący wpływ na osiągane przez nich wyniki. Według badań przeprowadzonych przez dr Sypniewską 1. grupa wykazuje się wysokimi umiejętnościami w zakresie orientacji na klienta, własnej motywacji, chęci uczenia się oraz postawy wobec pracy. Oczywiście nie bez znaczenia są warsztaty i treningi organizowane przez większość firm z tego sektora. Wraz z wydłużającym się stażem pracy i rosnącymi wymiernymi wynikami, wzrastają także kompetencje indywidualne pracowników. Po 2 latach stażu pracy, sprzedawcy z gr.1 dołączają do gr.2, a ich kompetencje w zakresie kierowania zespołem, przedsiębiorczości, motywacji czy myślenia strategiczne znacznie się podnoszą. Liderami w sprzedaży zostają osoby, które przepracowały średnio 7 lat w zawodzie i których wyniki sprzedaży, a co za tym idzie także zarobki, ciągle rosną. W ich przypadku również zaobserwowano duży rozwój osobisty m.in. w zakresie uczenia się, wiedzy i doświadczenia oraz orientacji na klienta. Przeprowadzone badania dr Barbary A. Sypniewskiej uwidoczniły zależność pomiędzy kompetencjami indywidualnymi a osiąganiem wysokich wyników pracy. Owe kompetencje indywidualne rozwijają się w miarę upływu czasu, nabywania doświadczenia, treningowi, szkoleniom czy też coachingowi. Zatem na początku drogi nie potrzeba posiadać wielkich umiejętności, wykształcenia czy doświadczenia, żeby osiągać sukces zawodowy. W trakcie pracy sprzedawcy doskonalą swoje kompetencje, zdobywają nowe doświadczenie i uczą się nowych metod pracy, które mają znaczenie dla tej formy działalności. Wystarczy zatem chcieć.

Kosmetyki od konsultantek
21-07-2011
Rynek sprzedaży bezpośredniej to niedoceniany segment polskiej gospodarki. Źródło zarobków w tym sektorze znajduje już 870 tys. osób, a wartość obrotów w 2010 roku wyniosła ponad 2,5 mld PLN. Jego struktura zmienia się, chociaż wciąż od konsultantek Polacy kupują najwięcej kosmetyków.
Badania Homo Homini przeprowadzone na zlecenie PSSB w lutym tego roku pokazały, że ze sprzedażą bezpośrednią zetknęło się 82,3 proc. przebadanych Polaków. Połowa z nich spotkała się z konsultantkami w domu, a ponad 33 proc. miało z nimi kontakt w miejscu pracy. Aż 68,6 proc. ankietowanych zadeklarowało, że co najmniej kilkakrotnie skorzystali z możliwości zrobienia zakupów w systemie sprzedaży bezpośredniej. Polacy zwracają się w stronę tej formy robienia zakupów z wielu powodów. Jednym z nich jest brak czasu na chodzenie po sklepach. Pojawienie się sprzedawcy w ich domu to realna oszczędność czasu. Znaczenie ma nie tylko forma zrobienia zakupów, ale także oferowane produkty. Coraz popularniejsze staje się organizowanie pokazów AGD. Wysokiej jakości sprzęty kupić można u konsultanta, który potrafi nie tylko umiejętnie przedstawić ich walory, ale także wyjaśnić wszystkie wątpliwości związane z ich użytkowaniem. Podobnie sytuacja ma się z suplementami diety, biżuterią oraz odzieżą i akcesoriami. Prym wśród firm sprzedających swoje towary bezpośrednio wciąż jednak wiodą marki kosmetyczne. Jako trzy najlepiej rozpoznawane firmy z sektora w badaniu Homo Homini wymienione zostały Avon, Oriflame i Amway. Podobnie wyglądają odpowiedzi na pytanie: Produkty jakiej firmy kupuje Pan (i) najczęściej? 77, 5 proc. ankietowanych jako swój wybór wskazało Avon, 58 proc. Oriflame a 21,5 proc. Amway. Sprzedaż kosmetyków przez konsultantki nadal utrzymuje się na wysokim poziomie. Udział tej kategorii produktów w ogólnych obrotach sektora w 2010 roku wyniósł 71 proc., co oznacza niewielki wzrost w porównaniu z rokiem poprzednim, w którym wskaźnik ten wynosił 68,6 proc. Kosmetyki oferowane przez konsultantki oceniane są przez klientów jako produkty wysokiej jakości. Wpływ na przywiązanie konsumentów ma także możliwość zorganizowania pokazu, uzyskania porady konsultantki, wypróbowania produktu, który klient zamierza nabyć oraz tzw. gwarancja satysfakcji oferowana przez większość firm. Oznacza ona, że klientka może zwrócić produkt, także częściowo zużyty, nawet do trzech miesięcy od daty zakupu. Przypomnijmy, że ustawowy termin na odstąpienie od umowy to jedynie 10 dni (firmy zrzeszone w PSSB stosują wobec wszystkich produktów termin wydłużony do 14 dni). Obok dobrze znanych konsumentom linii kosmetyków premium, w ofercie pojawiają się nowe, bardziej przystępne cenowo produkty. Oriflame dynamicznie się rozwija i poszerza portfolio produktowe, aby dostosować się do potrzeb swoich konsultantów oraz klientów. Obecnie w katalogach dostępne są już nie tylko kosmetyki, ale również suplementy diety, zabawki i akcesoria. Tak zróżnicowana oferta wzmacnia wizerunek firmy jako eksperta od kompleksowego podejścia do piękna – mówi Żaneta Gajek, PR Manager firmy Oriflame Poland. Takie działania są efektem bardziej wymagającej rywalizacji z dostępnymi w drogeriach kosmetykami ze średniej półki.

Kto kupuje od sprzedawców bezpośrednich?
21-07-2011
Polski sektor sprzedaży bezpośredniej umacnia swoją pozycję na rynku. Klienci doceniają profesjonalizm konsultantów, wygodę dokonywania zakupów i wysoką jakość oferowanych produktów. Do proponowanych przez poszczególne firmy usług podchodzą z coraz większym zaufaniem.
Demografia
Z badania przeprowadzonego przez instytut Homo Homini wynika, że ponad 68 proc. ankietowanych Polaków więcej niż raz skorzystało z bezpośredniej formy sprzedaży. Wśród tej grupy, prawie jedna czwarta to osoby z wyższym wykształceniem. Rzadziej na zakupy od konsultantki decydują się osoby ze średnim wykształceniem (12,5 proc. ankietowanych) i respondenci z wykształceniem zawodowym, gimnazjalnym i niższym. Nie jest zaskoczeniem, że to kobiety są większymi zwolennikami kontaktu z konsultantkami i organizacji pokazów. Wynika to z faktu, że najczęściej kupowanymi produktami w systemie sprzedaży bezpośredniej są kosmetyki. Różnica pomiędzy płciami nie jest jednak duża. Wśród przebadanych pań, aż 69 proc. przyznaje, że wielokrotnie wzięło udział w pokazie, podczas gdy wśród panów taką samą opinię wyraża tylko 1 proc. mniej ankietowanych. Większe rozpiętości zaobserwować można pomiędzy grupą, która często kupuje produkty od konsultantek. Do w miarę regularnych zakupów przyznaje się 18 proc. kobiet i tylko 10 proc. mężczyzn. Ponad 21 proc. panów zdarzyło się natomiast jednokrotnie kupić produkt w systemie sprzedaży bezpośredniej, podczas gdy odsetek kobiet w tej grupie to tylko 12,8 proc. Wygląda więc na to, że trudniej więc do kontaktu z konsultantką i pierwszej transakcji przekonać kobiety niż mężczyzn. Jeśli jednak się uda, stają się one wiernymi i stałymi klientkami. Aż 86,6 proc. przedstawicielek płci pięknej uważa, że sprzedaż bezpośrednia jest korzystna dla kupujących. Nie jest to rzadka opinia. Podobnie myśli ponad 95 proc. konsumentów z grupy 18-29 lat, z których większość to uczniowie i studenci. Najmniej ufne wobec tej formy robienia zakupów są osoby z grupy wiekowej 60 lat i więcej.
Geografia
Przeprowadzone przez Homo Homini badania wykazały znaczące różnice w postrzeganiu sprzedaży bezpośredniej przez osoby zamieszkujące w miastach i na wsi. Najbardziej popularna jest ona w dużych miastach, gdzie korzysta z niej ponad jedna czwarta mieszkańców. W mniejszych miastach na zakupy bezpośrednio od konsultanta decyduje się 11,4 proc. badanych osób. Wśród mieszkańców terenów wiejskich jest to zaledwie 10,9 proc. zapytanych. To właśnie ta grupa jest jednak najbardziej przekonana o zaletach sprzedaży bezpośredniej. Aż 87,5 proc. ankietowanych mieszkających na wsi uważa, że ta forma jest korzystna dla klientów. Podobną opinię wyraża 81,7 proc. konsumentów z największych miast. Te dwie grupy są także najbardziej zadowolenie z jakości nabytych w sprzedaży bezpośredniej towarów. 91,5 proc. konsumentów mieszkających na wsi i 93,1 proc. klientów z miast powyżej 250 tyś. mieszkańców uważa podjętą decyzję zakupową za dobrą. Osoby z mniejszych miejscowości również deklarują zadowolenie, ale na nieco niższym poziomie.

Program Wspierania Przedsiębiorczości Studentów w Toruniu
11-04-2011
31 marca i 1 kwietnia 2011 roku studenci Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Mikołaja Kopernika mieli szansę uczestniczyć w zaskakujących zajęciach. W ramach Programu Wspierania Przedsiębiorczości Studentów prowadzonego przez Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej zorganizowane zostało dwudniowe spotkanie z ludźmi, którzy ideę samozatrudnienia znają nie tylko z zajęć teoretycznych, ale także z własnego doświadczenia.
O własnej przedsiębiorczości przez pryzmat marketingu wielopoziomowego mówił Michał Mierzwiński, Dyrektor Zarządzający Betterware Polska Sp. z o.o.. Marcin Markowski, trener z firmy Potęga Możliwości, różnymi sposobami starał się wydobyć ze studentów spontaniczność mówiąc o znaczeniu i stosowaniu improwizacji w relacjach biznesowych. Obaj zaproszeni goście przekonywali zgromadzonych młodych ludzi, że pomysł na własny biznes i odwaga w realizowaniu planów mogą być kluczem do zawodowego i osobistego sukcesu. O własnej przedsiębiorczości i możliwościach jej rozwijania w polskiej rzeczywistości rozmawiano także podczas panelu zorganizowanego drugiego dnia spotkania. Tematem wyjściowym dyskusji były miękkie kapitały i ich wpływ na dobrobyt materialny. O znaczeniu wykształcenia i zaufania społecznego opowiedział studentom prof. Janusz Czapiński, psycholog społeczny Uniwersytetu Warszawskiego. Swoje doświadczenie na rynku pracy przedstawili także Maria Anna Karwowska Prezes Zarządu KarStan Sp. z o.o. i członek Kujawsko-Pomorskiej Organizacji Pracodawców Lewiatan, mgr Henryk Dulanowski przedsiębiorca i członek Zarządu Izby Gospodarczo Przemysłowej w Toruniu i Janusz Marzygliński przedsiębiorca i Przewodniczący Rady Nadzorczej Apator SA. Każdy ze studentów obecnych podczas wykładów i warsztatów otrzymał Certyfikat Programu Wspierania Przedsiębiorczości Studentów PSSB, a przede wszystkim – cenną lekcję zawodowego życia.

Konferencja prasowa PSSB
10-06-2008
12 czerwca 2008 roku o godzinie 10.00 w sali „Astoria” Hotelu Rialto przy ulicy Wilczej 73 w Warszawie odbędzie się konferencja prasowa PSSB. Na spotkaniu zaprezentowany zostanie nowy wizerunek PSSB, wyniki finansowe oraz wyniki badań postaw Polaków wobec branży sprzedaży bezpośredniej.
12 czerwca 2008 roku o godzinie 10.00 w sali "Astoria" Hotelu Rialto przy ulicy Wilczej 73 w Warszawie odbędzie się konferencja prasowa PSSB. Na spotkaniu zaprezentowany zostanie nowy wizerunek PSSB, wyniki finansowe oraz wyniki badań postaw Polaków wobec branży sprzedaży bezpośredniej.

Konferencja SELDIA i PSSB dotycząca przyszłości sektora sprzedaży bezpośredniej
21-12-2011
W warszawskim Hotelu InterContinental odbyła się wczoraj Konferencja Okrągłego Stołu dotycząca przyszłości sprzedaży bezpośredniej. Było to pierwsze spotkanie z cyklu konferencji, które mają towarzyszyć kolejnym prezydencjom w Unii Europejskiej, i które będą skupiać się na najważniejszych wyzwaniach – prawnych, organizacyjnych, etycznych i technologicznych – jakie będą stały przed sektorem w najbliższych latach.

Wyjątkowe seminarium dla firm członkowskich
20-11-2011
13 maja w Hotelu Gromada w Warszawie odbyło się seminarium p.t. „Psychologia osiągnięć”, prowadzone przez Briana Tracy – szkoleniowca o międzynarodowym uznaniu. Szkolenie zostało zorganizowane specjalnie dla przedstawicieli firm członkowskich Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej.
13 maja w Hotelu Gromada w Warszawie odbyło się seminarium p.t. „Psychologia osiągnięć”, prowadzone przez Briana Tracy – szkoleniowca o międzynarodowym uznaniu. Szkolenie zostało zorganizowane specjalnie dla przedstawicieli firm członkowskich Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej.

Seminarium Briana Tracy
20-11-2011
W dniu 23 listopada, w Hotelu Gromada, odbyło się kolejne seminarium Briana Tracy pt.:”Zasady budowania sukcesu w biznesie”. Seminarium jak zawsze cieszyło się ogromnym zainteresowaniem.
W dniu 23 listopada, w Hotelu Gromada, odbyło się kolejne seminarium Briana Tracy pt.:"Zasady budowania sukcesu w biznesie". Seminarium jak zawsze cieszyło się ogromnym zainteresowaniem.

Biuletyn nr 25 (01/2007)

Rozmiar: 286.55 KB

Vorwerk wspiera młode talenty kulinarne
18-03-2011
Vorwerk Polska, dystrybutor wieloczynnościowego urządzenia kuchennego Thermomix, włączył się w organizację konkursu Kulinarny Talent 2011. Jest to już 3. edycja autorskiego projektu Roberta Sowy, organizowanego przy wsparciu MT Polska i pomocy merytorycznej Fundacji Klubów Szefów Kuchni. Konkurs odbędzie się dnia 24 marca 2011 r. w Centrum Targowo-Kongresowym MT Targi w Warszawie.
Do rywalizacji o tytuł „Kulinarny Talent 2011” staną młodzi kucharze, którzy nie ukończyli 23 roku życia. Uczestnicy muszą już mieć na swoim koncie znaczące osiągnięcia, ponieważ do zgłoszenia w konkursie wymagana jest rekomendacja doświadczonego szefa kuchni. W tym roku zadaniem konkursowym będzie przygotowanie potrawy, której obowiązkowymi składnikami muszą być: polędwica wołowa, polędwica z łososia norweskiego, polskie grzyby oraz whiskey Jack Daniel’s. Na laureatów, oprócz prestiżowego tytułu, czekają atrakcyjne nagrody, m.in. wielofunkcyjne urządzenia Thermomix firmy Vorwerk, z powodzeniem wykorzystywane nie tylko w domach, ale również przez zawodowych kucharzy i najlepszych szefów kuchni. Zwycięzców wyłoni jury, w którym zasiądą gwiazdy show biznesu, kucharze i krytycy sztuki kulinarnej. Konkurs odbędzie się w ramach XV Międzynarodowych Targów Gastronomicznych EuroGastro.

Obrady Zarządu i Walnego Zebrania Członków PSSB
28-02-2011
25 lutego 2011 roku odbyły się posiedzenia Zarządu i Walnego Zebrania Członków PSSB. Gościem pierwszego spotkania była Marie Lacroix, Dyrektor Operacyjny Europejskiej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (FEDSA). W wystąpieniu otwierającym posiedzenie Zarządu Marie Lacroix przedstawiła obecne działania Federacji, zwłaszcza lobbingowe dotyczące prac nad projektem unijnej Dyrektywy o prawach konsumentów, oraz zarys programu konferencji okrągłego stołu na temat sprzedaży bezpośredniej, jaka ma się odbyć 21 września 2011 roku w Warszawie.
Rola Stowarzyszenia we współorganizowaniu tej konferencji była następnie tematem obrad Zarządu. W innych punktach porządku obrad Zarząd dyskutował nad obecnymi i najbliższymi działaniami komunikacyjnymi PSSB oraz zapoznał się z wynikami sondażu opinii publicznej na temat percepcji sektora przeprowadzonego w pierwszej połowie lutego przez Instytut Homo Homini oraz z przebiegiem pierwszej w tym roku sesji w ramach Programu Wspierania Przedsiębiorczości Studentów, jaka odbyła się w dniach 22-23 lutego w Łańcucie z udziałem studentów Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie i Wyższej Szkoły Techniczno-Ekonomicznej w Jarosławiu. Podczas obrad Walnego Zebrania przyjęto do grona pozabranżowych członków wspierających PSSB firmę konsultingową Direct Sales Systems założoną i prowadzoną przez Edwarda Ziębę, w przeszłości wieloletniego dyrektora naczelnego Oriflame Polska.

Program Wspierania Przedsiębiorczości Studentów
24-02-2011
Kolejne spotkanie w ramach Programu Wspierania Przedsiębiorczości Studentów odbyło się w dniach 22 i 23 lutego 2011 roku w Łańcucie podczas wyjazdu studialno-dydaktycznego dla studentów Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie i Państwowej Wyższej Szkoły Techniczno-Ekonomicznej w Jarosławiu. Spotkanie zorganizowano we współpracy ze Studenckim Kołem Naukowym Ekonomistów UEK. Na program seminarium przygotowanego przez PSSB złożyły się trzy [...]
Kolejne spotkanie w ramach Programu Wspierania Przedsiębiorczości Studentów odbyło się w dniach 22 i 23 lutego 2011 roku w Łańcucie podczas wyjazdu studialno-dydaktycznego dla studentów Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie i Państwowej Wyższej Szkoły Techniczno-Ekonomicznej w Jarosławiu. Spotkanie zorganizowano we współpracy ze Studenckim Kołem Naukowym Ekonomistów UEK. Na program seminarium przygotowanego przez PSSB złożyły się trzy prezentacje: • „ Sprzedaż bezpośrednia – wprowadzenie. Tendencje w Polsce i na świecie” Dyrektora Generalnego PSSB Mirosława Lubonia, • „Mikroprzedsiębiorczość jako pomysł na start” – Edyty Kurek, Przewodniczącej Zarządu PSSB, i Dyrektor Naczelnej Herbalife Polska, • oraz „ Psychologia osiągnięć” – SebastianaKotowa, Wiceprezesa Brian Tracy International, • oraz warsztat „ Indywidualność i charyzma przedsiębiorcy” poprowadzony przez Marcina Markowskiego, trenera z firmy Potęga Możliwości. W seminarium uczestniczyło 50 studentów różnych lat i kilkoro przedstawicieli środowiska nauczycieli akademickich obu uczelni z prof. Andrzejem Szromnikiem, kierownikiem Katedry Handlu i Instytucji Rynkowych UEK.

Parlament Europejski zatrzaskuje drzwi milionom sprzedawców sektora sprzedaży bezpośredniej
03-02-2011
- stanowisko FEDSA i PSSB w sprawie głosowanie w IMCO (Komisja Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsumentów) nad Dyrektywą o Prawach Konsumentów
W głosowaniu, które odbyło się 1 lutego 2011 r. Komisja Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsumentów nie uwzględniła oczekiwań ponad 12 milionów unijnych sprzedawców z sektora sprzedaży bezpośredniej – czytamy w oficjalnym stanowisku FEDSA (Europejska Federacja Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej) pod którym podpisuje się także PSSB (Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej). W głosowaniu IMCO ustosunkowała się do nowego projektu Dyrektywy o Prawach Konsumentów, której pierwotnym celem miało być, oprócz wzmocnienia ochrony konsumentów, także stworzenie jednolitego rynku dla sektora sprzedaży bezpośredniej. Zajęte przed dwoma dniami stanowisko IMCO nie daje takiej nadziei dla sprzedawców i firm działających w tym sektorze. „Obecnie nie ma jednolitego rynku dla sektora sprzedaży bezpośredniej - tłumaczy przewodniczący FEDSA Philippe Jacquelinet, który sam jest prezesem średniej wielkości przedsiębiorstwa. - Jeżeli chciałbym rozwijać swoje przedsiębiorstwo poza granicami mojego kraju, np. zaplanować ekspansję na rynek hiszpański lub brytyjski, musiałbym zatrudnić wielu wyspecjalizowanych prawników, tłumaczy i konsultantów, aby dostosować zasady działania mojej firmy do prawa lokalnego. Ogromnych inwestycji wymagałaby też organizacja lokalnej sieci dystrybucji. Przepisy obowiązujące na rynkach lokalnych UE nie wnoszą nic szczególnie wartościowego do ochrony konsumenta, lecz są po prostu uwarunkowane historycznie. Zgodnie z ideą wspólnego rynku zadaniem polityków Unii powinno być ich ujednolicenie, tak aby były korzystne zarówno dla przedsiębiorstw, jak i konsumentów. W tym przypadku, politycy nas całkowicie zawiedli”. Stanowisko IMCO dowodzi, że Parlament Europejski jest w rzeczywistości przeciwny ujednoliceniu przepisów proponując, aby poszczególne kraje mogły samodzielnie podejmować decyzję o tym, kiedy przestają obowiązywać przepisy unijne a zaczynają działać przepisy lokalne. Ponadto, w myśl poddanej obecnie pod głosowanie wersji Dyrektywy o Prawach Konsumentów poszczególne kraje UE będą mogły samodzielnie ustalać długość możliwego okresu wstrzymania się od zapłaty za dostarczony produkt oraz samodzielnie określać, jakich transakcji dotyczy obowiązek każdorazowego informowania konsumenta o przysługujących mu prawach i obowiązkach (np. w przypadku sprzedaży w Internecie). Warto pamiętać, że sektor sprzedaży bezpośredniej ma ogromne znaczenie dla gospodarki europejskiej, co uwidacznia się szczególnie w czasach trudnych ekonomicznie. Sprzedaż bezpośrednia stwarza możliwość zarobkowania dla ponad 12 milionów mieszkańców Unii Europejskiej, z czego aż 80 proc. to kobiety. W sytuacji obowiązywania różnych praw na terenie krajów członkowskich UE, jest naturalne, że sprzedawcy bezpośredni będą powstrzymywać się przed rozwijaniem swojej aktywności poza granicami własnego kraju słusznie obawiając się trudności z dostosowaniem do lokalnych regulacji prawnych i konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów z tym związanych. Wobec wymowy tych faktów dziwi postawa 27 krajów członkowskich Unii Europejskiej, które w głosowaniu z 1 lutego zdecydowały się poprzeć proponowane zapisy Dyrektywy, przyczyniając się tym samym do ograniczenia aktywności biznesowej osób działających w ramach sektora sprzedaży bezpośredniej. „Komisja Europejska sama powstrzymuje rozwój wolnego handlu na terenie Unii Europejskiej - mówi Maurits Bruggink, Dyrektor Zarządzający FEDSA. - Komisja chciała ujednolicić regulacje dotyczące sprzedaży bezpośredniej z zasadami regulującymi całą detaliczną działalność handlową, nie uwzględniając specyfiki sektora sprzedaży bezpośredniej. Okazało się to zbyt ambitnym zamierzeniem. Teraz, kiedy ogólne przepisy dotyczące handlu na terenie Unii zostały przegłosowane przez Parlament Europejski i kraje członkowskie, nie widać już wśród decydentów unijnych dążenia do kontynuacji działań zmierzających do ujednolicenia regulacji dla naszego sektora. Mamy jednak nadzieję, że pomimo przyjęcia ogólnych zasad, istnieje jeszcze możliwość wypracowania lepszych propozycji dla sprzedaży bezpośredniej. Planujemy rozpoczęcie kampanii informacyjnej, której celem będzie przekonanie władz państw członkowskich Unii Europejskiej o potrzebie stworzenia ponadnarodowych regulacji dotyczących sektora sprzedaży bezpośredniej”.

Walne Zebranie Członków PSSB
15-12-2010
14 grudnia 2010 r. odbyło się Walne Zebranie Członków Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej.
Walne Zebranie Członków Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej, które obradowało w Warszawie 14 grudnia 2010 roku przyjęło w poczet członków wspierających trzy firmy spośród dotychczasowych członków oczekujących (kandydatów). Są to: Partylite Polska Sp. z o.o., Flavon Group Sp. z o.o. i NSA AG. Przyjęto także pierwsze przedsiębiorstwo do nowoutworzonej kategorii pozabranżowego członka wspierającego: firmę Digitall Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, która specjalizuje się w różnego rodzaju usługach biurowych, w tym także usługach drukarskich. Walne Zebranie przyjęło ponadto plan działania PSSB na rok 2011 oraz uchwaliło wysokość składek członkowskich i budżet Stowarzyszenia na przyszły rok.

Wyniki badania „Przedsiębiorczość w Europie”
01-12-2010
Samozatrudnienie ma wielu zwolenników w całej Europie. Ponad 69% ankietowanych w jedenastu państwach europejskich wykazuje pozytywną postawę w stosunku do tej formy zatrudnienia. Oto wyniki badania przeprowadzonego przez międzynarodową firmę Amway w 11 krajach Starego Kontynentu.
Z przeprowadzonego badania na temat postaw w stosunku do przedsiębiorczości wynika, że większość respondentów wyraża pozytywną opinię wobec założenia własnego biznesu bez potrzeby zatrudniania pracowników. "Przeciętnie 46% respondentów z rynków objętych naszym badaniem popiera samozatrudnienie jako łatwo dostępną formę przedsiębiorczości" – mówi Michael Meissner, Wiceprezes do spraw Corporate Affairs Amway Europe.
Konstrukcja badań
W okresie od sierpnia do października 2010 roku w badaniach na temat samozatrudnienia udział wzięło 12.510 respondentów z jedenastu państw europejskich tj. Austria, Dania, Francja, Niemcy, Wielka Brytania, Włochy, Polska, Rosja, Szwajcaria, Turcja, Ukraina.
Potencjał biznesowy w Europie
Wyniki badań odkrywają duży potencjał biznesowy w całej Europie. Oto, w jaki sposób w porównaniu wypadają poszczególne państwa biorące udział w badaniu. Najbardziej pozytywną postawę w stosunku do przedsiębiorczości wykazują respondenci w Danii (89%), Francji (79 %) i Wielkiej Brytanii (74%). W Polsce wynik sięga 67%, podczas gdy na Ukrainie (61%), w Niemczech i Austrii (po 56%) ta forma zatrudnienia cieszy się najniższym stopniem aprobaty. Przeciętnie, ponad połowa respondentów wykazujących pozytywną postawę w stosunku do samozatrudnienia bierze pod uwagę rozpoczęcie własnej działalności biznesowej. Liczby te najwyższe są w Turcji, Szwajcarii i we Włoszech. Polska mieści się tu na pozycji średniej. Duch przedsiębiorczości jest szczególnie popularny wśród respondentów pomiędzy 14. a 29. rokiem życia. 79% osób, właśnie wchodzących na rynek pracy, podkreśla swój ogólnie pozytywny stosunek do samozatrudnienia. Co drugi respondent (49%) poniżej 30. roku życia rozważa rozpoczęcie własnej działalności biznesowej. Co cieszy, dane wynikające z badania pokazują, że młoda generacja Polaków dokładnie odzwierciedla te liczby, co wskazuje na duży potencjał rozwoju przedsiębiorczości w naszym kraju.
Łatwe w zastosowaniu sposoby samozatrudnienia są najbardziej atrakcyjne
Założenie działalności gospodarczej musi być przede wszystkim łatwe. Dla Europejczyków biorących udział w badaniach samozatrudnienie jako główne bądź dodatkowe źródło dochodów jest preferowanym modelem przedsiębiorczości. Samozatrudnienie jest najbardziej atrakcyjne dla badanych we Włoszech, Niemczech i Francji. Tuż za nimi plasuje się Szwajcaria i Polska z 50% pozytywnym podejściem to tej formy przedsiębiorczości. Samozatrudnienie, jako dodatkowe źródło dochodów, jest najbardziej preferowane w trzech państwach niemieckojęzycznych oraz w Polsce (55%). Wśród głównych atutów samozatrudnienia respondenci wymienili niezależność (40% - Polska 42%), samospełnienie (35% - Polska 33%) oraz szanse na dodatkowe źródło dochodu (34% - Polska 41%).
Europejczykom nie brakuje pomysłów na biznes, lecz pieniędzy i odwagi
Europejczycy, biorący udział w badaniu, za największe przeszkody na drodze do samozatrudnienia określili brak kapitału początkowego (54% - Polska 48%) oraz strach przed porażką (34% - Polska 41%). Zaledwie jedna piąta (20% - Polska 29%) respondentów postrzega brak pomysłów na biznes jako największy problem. Żaden naród nie szacuje przeszkód związanych z rozpoczęciem działalności wyżej niż Niemcy. Dla porównania, respondenci z Wielkiej Brytanii uważają, że potencjalne przeszkody mają na nich najmniejszy wpływ.

AMC wspiera SOS Wioski Dziecięce w Polsce
27-10-2010
AMC Alfa Metalcraft Corporation, międzynarodowa firma produkująca i dystrybuująca najnowocześniejszy sprzęt kuchenny do przygotowywania zdrowego jedzenia, przekazuje swoje produkty wszystkim czterem SOS Wioskom Dziecięcym w Polsce.
W dniu 26 października 2010 r. na terenie SOS Wioski Dziecięcej w Siedlcach odbyła się uroczystość przekazania przez Zarząd Firmy AMC Polska orazZarząd Firmy AMC International ze Szwajcarii darowizny rzeczowej dla Organizacji Charytatywnej SOS Wioski Dziecięce w Polsce. AMC wyposaży wszystkie, prawie 50 kuchni w czterech polskich wioskach dziecięcych (w Siedlcach, Biłgoraju, Kraśniku i Karlinie) w najnowocześniejszy, produkowany przez nią sprzęt kuchenny, o całkowitej wartości ponad 450.000 PLN. Przekazane zestawy będą służyły do codziennego przygotowywania zdrowych posiłków dla ponad 400 osieroconych i opuszczonych dzieci, którym charytatywna organizacja SOS Wioski Dziecięce dała możliwość dorastania i wychowywania się w warunkach najbardziej zbliżonych do rodzinnego domu.

Nowy Dyrektor Naczelny Lux Polska
14-10-2010
W szeregi jednej z firm członkowskich PSSB wstąpiła nowa osoba. Jest nią Kristjan-Paul Raude, który będzie pełnić funkcję Dyrektora Naczelnego w Firmie Lux Polska.
Nowy Dyrektor ma siedmioletnie doświadczenie w sprzedaży bezpośredniej. Swoją karierę w branży rozpoczynał jako przedstawiciel handlowy. Obecnie pracuje dla Lux Estonia, Lux International i od niedawna dla Lux Polska. Jego hobby to sport, głównie żeglarstwo, golf, koszykówka, chodzenie po górach oraz narciarstwo zjazdowe. Wśród jego zainteresowań znajduje się również profesjonalne budowanie sieci kontaktów i inwestowanie. Jest żonaty. Aktualnie mieszka we Wrocławiu.

Innowacyjność doceniona!
12-10-2010
Urządzenie kuchenne Thermomix firmy Vorwerk zostało wyróżnione godłem ODKRYCIE ROKU w ogólnopolskim konkursie Laur Konsumenta 2010.
Konkurs ten to obecnie największy projekt tego rodzaju w Polsce. Zwycięskie produkty i usługi wybierane są w niemal 300 kategoriach na podstawie dobrowolnych głosów konsumentów, pozyskiwanych za pomocą ankiet oraz przez internet. Tytuł Odkrycia roku otrzymują produkty wyróżniające się na rynku pod względem jakości oraz nowoczesności zastosowanych rozwiązań. Thermomix został wyróżniony za innowacyjność wprowadzoną do zaawansowanych technicznie urządzeń kuchennych. O przyznaniu wyróżnienia decydują klienci, dzięki czemu nagroda zyskuje wyjątkową wartość dla firmy. Godło "Odkrycie Roku" jest potwierdzeniem zaufania do marki i dobrej opinii Polaków o produkcie, a zarazem stanowi świetną rekomendację od konsumentów dla konsumentów. Thermomix to wielofunkcyjne urządzenie kuchenne, łączące w sobie 12 funkcji; waży, sieka, miksuje, miesza, rozdrabnia, miele, proszkuje, wyrabia ciasto, emulguje, gotuje tradycyjnie lub na parze. Thermomix jest dostępny na polskim rynku od 15 lat, zakupiło go ponad 220 tysięcy osób.

Nowe centrum biznesu w Zabierzowie – Amway świętuje otwarcie nowej placówki w Małopolsce
10-10-2010
7 października 2010 roku Senior Vice President Managing Director Amway Europe, Mark Berderwieden, w asyście Stanisława Kracika, Wojewody Małopolskiego, Marka Nawary, Marszałka Województwa Małopolskiego oraz Konsula Stanów Zjednoczonych w Krakowie, Aarona Davieta, dokonał oficjalnego otwarcia nowej placówki Amway w Zabierzowie.
Celem powstania Amway Business Centre Europe jest zwiększenie efektywności działań poprzez integrację i konsolidację części usług w jednym miejscu. Centrum usytuowane zostało na terenie Kraków Business Park w Zabierzowie. Placówka wkrótce będzie liczyć 200 pracowników, którzy zajmą się dostarczaniem usług finansowych, IT, marketingowych i administracyjnych 25 rynkom firmy Amway w Europie. Przenoszenie części operacji z poszczególnych krajów pod jeden dach trwać będzie do końca 2011 roku. Kraków jest świetnym miejscem do inwestowania. Wybraliśmy to miasto spośród 30 lokalizacji, rozważanych w innych częściach Europy - powiedział podczas otwarcia Mark Beiderwieden, Senior Vice President Managing Director Amway Europe. Do najważniejszych zalet tej lokalizacji należą m.in. nowoczesna infrastruktura, dostęp do wykwalifikowanych pracowników (zarówno w sensie lokalnym, jak i w sensie międzynarodowym), władających wieloma językami obcymi, lokalizacja umożliwiająca rozwój w kręgach biznesowych i społecznych. Centrum to kolejny ważny krok w rozwoju Amway. Jego celem jest zwiększenie wydajności pracy na wszystkich rynkach, ale również wsparcie naszych przedsiębiorców odpowiedzialnych za sprzedaż – mówił. Stanisław Kracik, Wojewoda Małopolski powitał Amway mówiąc: Z ogromną nadzieją witam kolejnego inwestora na terenie Krakowskiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej. Rozwój przedsiębiorczości oraz współpraca z małopolskimi przedsiębiorcami od lat są moimi priorytetami. Cieszę się, że Państwa firma wybrała Małopolskę na swoją siedzibę, tworząc w ten sposób nowe miejsca pracy. Wierzę, że dzięki wspólnym przedsięwzięciom nasze województwo stanie się nowoczesnym regionem, który umiejętnie wykorzystuje potencjał swoich mieszkańców. Życzę odwagi w działaniu oraz samych sukcesów w realizacji zamierzonych celów. Marszałek Województwa Małopolskiego, Marek Nawara, przekazał na ręce Dariusza Kowalczyka, Dyrektora Departamentu Gospodarki i Społeczeństwa Informacyjnego Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego list, w którym wyraził swoje zadowolenie z nowej inwestycji w regionie. Nowa inwestycja firmy Amway cieszy mnie osobiście z kilku powodów. Po pierwsze, cieszę się z nowych miejsc pracy, które pojawią się w Małopolsce. Cieszę się też z tego, że wybór Małopolski potwierdza nasze aspiracje do miana Europejskiego Regionu Wiedzy. Wiem, że jedną z najważniejszych przesłanek wyboru naszego województwa był poziom edukacji w dziedzinach IT, marketingu, finansów i języków obcych – napisał Marszałek w liście odczytanym podczas uroczystego otwarcia.
Przyjazne dla środowiska
Centrum przystąpiło do programu certyfikacji „Zielone Biuro”. O Certyfikat, przyznawany przez Fundację Partnerstwo dla Środowiska, mogą ubiegać się instytucje realizujące strategię zrównoważonego rozwoju w trzech obszarach: ekologicznym, społecznym i ekonomicznym. „Zielone biuro” wyróżnia się m.in. zrównoważonym zarządzaniem energią elektryczną, cieplną, wodą i ściekami, uregulowaną gospodarką odpadami, proekologicznym sposobem zarządzania papierem, przyjaznym środowiskiem pracy (BHP), polityką zakupów uwzględniającą wymogi środowiska oraz edukacją ekologiczną pracowników i klientów.
Społeczna odpowiedzialność biznesu
W końcowej części swojego przemówienia, Mark Beiderwieden obiecał Elżbiecie Burtan, pełniącej funkcję Wójta Gminy Zabierzów, przekazanie funduszy oraz wolontarystyczne zaangażowanie pracowników Amway Business Centre Europe w budowę placu zabaw dla zabierzowskich dzieci. Zobowiązanie to jest częścią globalnej kampanii na rzecz dzieci Amway ONE BY ONE, w ramach której na finansowanie projektów wspierających rozwój dzieci przekazano już ponad 112 milionów dolarów w ciągu 6 ostatnich lat.

Ratuj dziecko, gdy się zakrztusi! Powrót kampanii edukacyjnej Funduszu Amway na Rzecz Dzieci One BY One i Fundacji „AKOGO?” Ewy Błaszczyk
19-08-2010
W sobotę 14 sierpnia na Placu Artystów w Kielcach odbyły się otwarte, bezpłatne warsztaty udzielania pierwszej pomocy w przypadku zakrztuszeń u dzieci i niemowląt. Warsztatom towarzyszyły liczne atrakcje dla dzieci, a wieczorną część wypełnił koncert Ewy Błaszczyk. W oficjalnym rozpoczęciu imprezy wzięli udział przedstawiciele władz lokalnych – Wiceprezydent Kielc Andrzej Sygut oraz Pełnomocnik Wojewody Świętokrzyskiego do spraw zdrowia Grzegorz Świercz.

Współpraca w szczytnym celu
Weekendowe warsztaty pierwszej pomocy dzieciom zostały organizowane bezpłatnie dla wszystkich chętnych. Już po raz trzeci tego typu impreza odbyła się pod szyldem ogólnopolskiej kampanii edukacyjnej PIERWSZA POMOC W PRZYPADKU ZAKRZTUSZEŃ. Pomysł przeprowadzenia edukacji w zakresie problemu zakrztuszeń wyszedł od Funduszu Amway na Rzecz Dzieci One BY One, po roku współpracy z Fundacją Ewy Błaszczyk „AKOGO?”. – Nasze drogi skrzyżowały się rok temu, gdy Fundusz Amway na Rzecz Dzieci One BY One, zaangażował się w budowę kliniki „Budzik”. Klinika, pomyślana jako miejsce leczenia i rehabilitacji dzieci po ciężkich urazach mózgu, powstaje dzięki staraniom mojej fundacji i wsparciu wielu firm. W którymś momencie naszego współdziałania z Funduszem wpadliśmy na pomysł, by wspólnie poprowadzić kampanię, która uświadomi ludziom, głównie rodzicom, jak wielkim zagrożeniem dla zdrowia i życia dziecka jest zakrztuszenie – rzecz w powszechnym, mylnym odbiorze błaha. Razem możemy zwiększyć skuteczność działań, do leczenia i rehabilitacji dołączając zapobieganie. A podstawą profilaktyki jest informacja, wiedza, umiejętność – i po to właśnie się tu dzisiaj spotykamy – powiedziała podczas rozpoczęcia Ewa Błaszczyk – prezes i założycielka fundacji „AKOGO?”. – Zależało nam szczególnie, by nasze zaangażowanie w działania fundacji pani Ewy nie ograniczyło się do wsparcia finansowego, ale miało wymiar ludzki i zwracało ludzką uwagę na problem – nadal niedoceniany w społeczeństwie. Stąd też nasza propozycja, by w prace na rzecz Fundacji włączyć na zasadzie wolontariatu naszych przedsiębiorców. Ich rolę od samego początku rozumieliśmy szerzej niż w kontekście zbiórki pieniędzy na budowę kliniki. Angażując się w akcję edukacyjną fundacji „AKOGO?” oraz Funduszu na Rzecz Dzieci One BY One Amway, stali się jej emisariuszami, rozpowszechniając w całej Polsce plakaty z instrukcją pierwszej pomocy w przypadku zakrztuszeń. Tę część naszego wkładu uważamy za najcenniejszą – dodała Anna Wieraszko, rzecznik Amway Polska, reprezentująca Fundusz One BY One.
Co rodzic wiedzieć powinien
Celem organizowanej przez obie instytucje kampanii jest uświadomienie rodzicom, przyszłym rodzicom, a także wszystkim osobom mającym kontakt z małymi dziećmi, że czasem wystarczy niefortunnie połknięta przez dziecko pastylka albo fragment zabawki, by doszło do tragedii. U podstaw podejmowanych w ramach kampanii działań leży przekonanie, że każdy rodzic powinien wiedzieć jak w sytuacji zakrztuszenia pomóc swojemu dziecku. Temat ten podjęła podczas spotkania Martyna Kubica, specjalista pielęgniarstwa ratunkowego, instruktor na kursach resuscytacji, reprezentująca patrona merytorycznego kampanii – Polską Radę Resuscytacji: Wiedzę o udzielaniu pierwszej pomocy dziecku w sytuacji zakrztuszenia powinien przynajmniej w podstawowym zakresie posiąść każdy rodzic – powiedziała. Niestety często w sytuacji zakrztuszenia pierwszą reakcją jest panika, wynikająca nie tylko ze strachu o los dziecka, ale też z braku umiejętności jak sobie poradzić w takiej sytuacji. Można ten lęk opanować mając pewność, że się wie jak dziecku pomóc i w którym momencie niezbędne będzie natychmiastowe wezwanie służb medycznych. Musimy jednak pamiętać, że wciąż najskuteczniejszym środkiem jest zapobieganie sytuacjom zagrożenia poprzez choćby wyeliminowanie z otoczenia dziecka drobnych przedmiotów, które może łatwo zaaspirować do dróg oddechowych. Mam nadzieję, że działania, które prowadzimy, uczulą rodziców na problem zakrztuszeń, uświadomią im zagrożenia, a przez to zachęcą do edukacji w zakresie pierwszej pomocy.
Nauka i rozrywka przez cały dzień
Warsztaty prowadzone były przez zawodowych ratowników medycznych w 20-minutowych blokach, od godziny 12.30 do 18.00 Uczestnicy uczyli się jak udzielać pierwszej pomocy dziecku, gdy dojdzie do zakrztuszenia. Dowiedzieli się również, kiedy należy wezwać pomoc, a także - jak zakrztuszeniom zapobiegać. Ratownicy demonstrowali, w jaki sposób pierwszej pomocy udziela się dziecku powyżej pierwszego roku życia oraz jak postępuje się w sytuacji zakrztuszenia u niemowlęcia. Dodatkowo na miejscu można było otrzymać bezpłatne materiały instruktażowe i zasięgnąć fachowej porady u ekspertów – ratowników i lekarzy z Polskiej Rady Resuscytacji, prowadzących na co dzień kursy ratownictwa medycznego. Podczas gdy rodzice uczestniczyli w warsztatach ratownictwa, dzieci zaproszone zostały do kącików zabaw, prowadzonych przez animatorów i opiekunów. Dla najmłodszych organizatorzy przygotowali między innymi konkursy z nagrodami, malowanie graffiti, konkurs gier planszowych oraz pokazy salsy i występ dzieci z kieleckiego Młodzieżowego Domu Kultury. Na wieczór zaplanowano minirecital Ewy Błaszczyk – założycielki fundacji „AKOGO?”. Aktorka wystąpiła wraz z córką Marianną Janczarską i w asyście muzyków zaśpiewała utwory ze swojej ostatniej płyty „Nawet gdy wichura”. Na płycie tej znalazły się piosenki do tekstów znanych polskich poetów, między innymi Agnieszki Osieckiej, Marii Pawlikowskiej-Jasnorzewskiej, ks. Jana Twardowskiego, wykonywane do muzyki Jerzego Satanowskiego, Leszka Możdżera, Włodzimierza Wysockiego i Zygmunta Koniecznego. Część dochodu ze sprzedaży płyty Ewa Błaszczyk przeznaczyła na działalność fundacji „AKOGO?”. Podczas koncertu, jak również przez cały dzień na Małym Rynku zbierane były pieniądze na prowadzoną przez Fundację budowę kliniki „Budzik” w Międzylesiu. Patronat honorowy nad warsztatami objęli: Minister Zdrowia Ewa Kopacz, Rzecznik Praw Dziecka Marek Michalak, Marszałek Województwa Świętokrzyskiego Adam Jarubas, Wojewoda Świętokrzyski Bożentyna Koruba – Pałka, Prezydent Miasta Kielce Wojciech Lubawski. Patroni medialni wydarzenia: TVP Kielce, Polskie Radio Kielce, „Echo Dnia Kielce”. Kampania PIERWSZA POMOC W PRZYPADKU ZAKRZTUSZEŃ organizowana jest przez Fundusz na rzecz Dzieci One BY One Amway oraz Fundację Ewy Błaszczyk „AKOGO?”. Patronat merytoryczny nad kampanią objęła Polska Rada Resuscytacji. Patronem medialnym wspierającym kampanię jest Edipresse Polska – wydawca miesięcznika dla rodziców małych dzieci „Mamo, to ja”.

Wyniki osiągnięte przez branżę sprzedaży bezpośredniej w 2009r. – analiza
21-06-2010
Miniony rok przyniósł kolejny wzrost w sektorze sprzedaży bezpośredniej. Sprzedaż netto wszystkich przedsiębiorstw sektora na polskim rynku wzrosła w 2009 roku o 4 proc. do ok. 2 miliardów 280 milionów złotych, z czego 1 miliard 815 milionów złotych to sprzedaż przedsiębiorstw-członków Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB).
Pod koniec 2009 roku sprzedażą bezpośrednią zajmowało się ponad 869 tys. osób. W tym gronie nadal zdecydowanie przeważają kobiety – stanowią aż 88 proc. sprzedawców. Dla około 85 proc. dystrybutorów nie jest to główne zajęcie, a okazja do dorobienia do nierzadko skromnych dochodów. Największą popularnością wśród oferowanych produktów nadal cieszyły się kosmetyki. Niemniej ich udział w ogólnej sprzedaży sektora systematycznie maleje. W ubiegłym roku było to nieco powyżej 68,5 proc. wobec niecałych 70 proc. w 2008 roku, 74,5 proc. w 2007 roku i aż 85 proc. w 2005 r. O prawie 1,5 proc. w stosunku do roku ubiegłego spadła sprzedaż suplementów diety i artykułów dietetycznych - w roku 2009 osiągnęła pułap nieco powyżej 8 proc. Minimalnie wzrosło zainteresowanie sprzętem gospodarstwa domowego (2008 r. – 16,10 proc., 2009 r. – 16,34 proc.) oraz usługami telekomunikacyjnymi (2008 r. – 0,80 proc., 2009 r. – 1,10 proc.). Natomiast o blisko 2 proc. w stosunku do roku 2008 wzrosła sprzedaż odzieży, biżuterii i innych akcesoriów mody - w 2009 roku wyniosła ona 5,01 proc. Dobrej jakości produkty, pełna ochrona konsumencka, indywidualne podejście i osobisty kontakt z klientem, komfortowe warunki i brak pośpiechu przy podejmowaniu decyzji zakupowej to kluczowe cechy wyróżniające taką formę sprzedaży – mówi Mirosław Luboń, dyrektor generalny Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej. W efekcie to nie tylko dobrze i rozważnie wydane pieniądze, ale równie często nawiązanie nowych, ciekawych kontaktów służących budowaniu więzi międzyludzkich, które trudno przecenić. Sprzedaż bezpośrednia to świetny pomysł na znalezienie sobie miejsca na rynku pracy, szczególnie w niepewnych ekonomicznie czasach. W takich okresach przybywa chętnych do sprzedaży bezpośredniej, która stwarza szansę osiągnięcia satysfakcjonujących zarobków przy minimalnym nakładzie finansowym. Dla osób bez kapitału inwestycyjnego czy specjalistycznego wykształcenia to wyjątkowa okazja do utrzymania dochodów na przyzwoitym poziomie. Dotyczy to szczególnie osób z obszarów dotkniętych dużym bezrobociem, powyżej 50. roku życia, często zepchniętych na margines życia zawodowego, a także ludzi młodych, którzy chcą rozpocząć działalność na własną rękę. Sprzedaż bezpośrednia traktowana jest często jako dodatkowe źródło dochodów np. przez studentów, emerytów, matki wychowujące dzieci. Dla wielu jest okazją do podreperowania domowego budżetu i zasilenia podstawowego źródła utrzymania. Wartym podkreślenia atutem sprzedaży bezpośredniej jest jej egalitarność. Ten sektor jest wolny od dyskryminacji wiekowej i nie tworzy barier dla osób z podstawowym wykształceniem. Rynek sprzedaży bezpośredniej rośnie systematycznie i nieprzerwanie od początku lat dziewięćdziesiątych, stanowiąc znaczące uzupełnienie tradycyjnego handlu sklepowego. Polacy coraz chętniej korzystają z oferty sprzedawców bezpośrednich, pozytywnej zmianie ulega też wizerunek sektora. Biorąc pod uwagę korzystne perspektywy jego rozwoju, można założyć, że w nadchodzących latach branża będzie odgrywała coraz większą rolę na rynku pracy. Do utworzonego w 1994 roku Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej należy obecnie 17 przedsiębiorstw: ACN, AMC, Amway, Avon, Betterware, Cristian Lay, DLF, Flavon, Forever Living Products, Herbalife, Lux, Mary Kay, NL, NSA, Oriflame, PartyLite i Vorwerk.

Spotkanie delegacji Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan z prezydentem Bronisławem Komorowskim
11-05-2010
3 listopada 2010 r. dyrektor generalny PSSB Mirosław Luboń wziął udział – w ramach delegacji Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan – w spotkaniu prezydenta Bronisława Komorowskiego z przedstawicielami środowisk gospodarczych.
Spotkanie odbywało się w ramach Forum Debaty Publicznej zainicjowanego jakiś czas temu przez prezydenta i było poświęcone „Gospodarce konkurencyjnej Polski”. W trakcie spotkania prezydentowi Komorowskiemu wręczono stanowiska do debaty gospodarczej opracowane przez osiem organizacji biznesowych, w tym PKPP Lewiatan. Stanowiska te odnoszą się do wielu istotnych z punktu widzenia przedsiębiorców spraw z dziedziny polityki gospodarczej, społecznej i legislacji. Jeśli chodzi o ten ostatni obszar to podkreślono, że w Polsce niezbędna jest kompleksowa reforma systemu stanowienia prawa przy czym szczególny nacisk należy położyć na ograniczenie liczby nowych aktów prawnych, wzmocnienie konsultacji społecznych oraz zwiększenie roli oceny skutków nowych regulacji i ich kosztów. Wskazywano także przy tej okazji na niestabilność i niejasność przepisów oraz na niską sprawność instytucji publicznych. Prezydent Bronisław Komorowski zapowiedział, że choć nie zamierza wyręczać rządu, to gotów jest dyskutować z partnerami społecznymi, by wypracować rozwiązania, które wspomogą wzrost gospodarczy i zwiększą konkurencyjność Polski.

Dyrektor Generalny PSSB już po raz trzeci wybrany członkiem Rady Głównej PKPP Lewiatan
06-05-2010
Na ostatnim Zgromadzeniu Ogólnym Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan, które odbyło się 27 kwietnia 2010 r w Warszawie, dyrektor generalny PSSB Mirosław Luboń został wybrany członkiem Rady Głównej Konfederacji – już na trzecią z rzędu kadencję. PSSB jest członkiem Konfederacji od 2002 roku.
Na ostatnim Zgromadzeniu Ogólnym Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan, które odbyło się 27 kwietnia 2010 r w Warszawie, dyrektor generalny PSSB Mirosław Luboń został wybrany członkiem Rady Głównej Konfederacji – już na trzecią z rzędu kadencję. PSSB jest członkiem Konfederacji od 2002 roku.

FEDSA w dyskusji o kształcie nowej dyrektywy UE o prawach konsumentów
21-04-2010
Na zaproszenie eurodeputowanego Andreasa Schwaba, który z ramienia Komisji ds. Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsumentów (IMCO) przygotował sprawozdanie o planowanej dyrektywie unijnej o prawach konsumentów, Przewodniczący Zarządu Europejskiej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (FEDSA) Philippe Jacquelinet przedstawił opinię środowiska sprzedaży bezpośredniej o tym dokumencie podczas posiedzenia, jakie Europejska Partia Ludowa zorganizowała w Parlamencie Europejskim w Brukseli [...]
Na zaproszenie eurodeputowanego Andreasa Schwaba, który z ramienia Komisji ds. Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsumentów (IMCO) przygotował sprawozdanie o planowanej dyrektywie unijnej o prawach konsumentów, Przewodniczący Zarządu Europejskiej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (FEDSA) Philippe Jacquelinet przedstawił opinię środowiska sprzedaży bezpośredniej o tym dokumencie podczas posiedzenia, jakie Europejska Partia Ludowa zorganizowała w Parlamencie Europejskim w Brukseli 15 kwietnia br. Posiedzenie rozpoczęło się od wymiany poglądów z Wiceprzewodniczącą Komisji Europejskiej Komisarz Viviane Reding odpowiedzialną za przygotowanie nowej dyrektywy. Pani Komisarz stwierdziła, że popiera zharmonizowanie prawa dotyczącego ochrony konsumentów w sposób, który zapewni równowagę pomiędzy potrzebami przedsiębiorców zainteresowanych stabilnością prawa i zwiększeniem handlu transgranicznego a koniecznością zagwarantowania wysokiego poziomu ochrony konsumentów. Zabierając głos w imieniu kilkuset firm reprezentowanych w FEDSA poprzez narodowe stowarzyszenia sprzedaży bezpośredniej, i jako właściciel znanej francuskiej firmy sprzedaży bezpośredniej Captain Tartue Philips Jacquelinet zaapelował o pełną harmonizację Rozdziału III nowej dyrektywy. W jego opinii jest to wyjątkowa okazja do zunifikowania zróżnicowanych systemów prawnych poszczególnych krajów w tej dziedzinie. „Zdarza się często, że firmie europejskiej łatwiej jest dzisiaj wystartować z biznesem w Rosji lub Azji niż w innym kraju unijnym z powodu skomplikowanych przepisów, jakie obowiązują w krajach Unii Europejskiej, i braku ich zharmonizowania”, powiedział Philippe Jacquelinet w swoim wystąpieniu. Andreas Schwabb, sprawozdawca IMCO, podkreślił, że pełna harmonizacja oznaczałaby większą przejrzystość przepisów dla konsumentów, ale przyznał, że taka harmonizacja będzie trudna do osiągnięcia w przypadku wszystkich pięciu rozdziałów przygotowywanej dyrektywy. Jednak wszystkie zainteresowane strony obecne na spotkaniu zgodnie stwierdziły, że Rozdział III, który reguluje sprawy sprzedaży bezpośredniej i na odległość, powinien podlegać pełnej harmonizacji. Nowa wersja dokumentu ma być przygotowana przez zespół Andreasa Schwaba, a jego poszczególne rozdziały kolejno przedstawione do dyskusji, tak by z końcem czerwca tego roku ostateczny tekst mógł być gotowy do przedłożenia Parlamentowi Europejskiemu.

Kondolencje dla Rodzin oraz Bliskich Ofiar katastrofy samolotu w Smoleńsku.
12-04-2010
Z ogromnym żalem i poruszeniem oraz w poczuciu niepowetowanej straty składamy wyrazy głębokiego współczucia Rodzinom oraz Bliskim Ofiar katastrofy samolotu w Smoleńsku. Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej
Z ogromnym żalem i poruszeniem oraz w poczuciu niepowetowanej straty składamy wyrazy głębokiego współczucia Rodzinom oraz Bliskim Ofiar katastrofy samolotu w Smoleńsku. Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej

Nagroda dla kampanii społecznej Amway Polska
06-04-2010
Nagroda „Amway Europe Business Award 2009” dla Amway Polska za Społeczną Kampanię Edukacyjną „Ratuj dziecko, gdy się zakrztusi”.
Firma Amway Polska otrzymała nagrodę „Amway Europe Business Award 2009” za działalność charytatywną na rzecz dzieci w 2009 roku. Firma, jej przedsiębiorcy i pracownicy, razem z Fundacja Ewy Błaszczyk „AKOGO?”, zainicjowali Społeczną Kampanię Edukacyjną „Ratuj dziecko, gdy się zakrztusi”. Partnerami kampanii było wydawnictwo Edipresse - wydawca magazynu dla rodziców „Mamo to ja” oraz Polska Rada Resuscytacji, zajmująca się ratownictwem medycznym. Celem kampanii była edukacja rodziców w zakresie skutecznej pomocy dziecku w przypadku zakrztuszenia, które może stać się przyczyną bardzo poważnych powikłań prowadzących nawet do śpiączki. W ramach kampanii przygotowano specjalny plakat instruktażowy oraz zorganizowano warsztaty dla mieszkańców Warszawy i Krakowa. Nagroda zostanie przeznaczona na kontynuację akcji w 2010 roku.

Wyniki konkursu na najlepszą pracę licencjacką lub magisterską poświęconą tematyce sprzedaży bezpośredniej
01-04-2010
Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej ogłosiło wyniki piątej już edycji konkursu dla studentów ostatnich lat szkół wyższych na najlepszą pracę licencjacką lub magisterską poświęconą tematyce sprzedaży bezpośredniej. Pierwszy konkurs został ogłoszony w 2005 r. i od tego czasu odbywa się rokrocznie. Jego celem jest zwiększenie zainteresowania sprzedażą bezpośrednią wśród młodzieży akademickiej.
W dniu 16 marca 2010 r. jury wybrało najlepsze prace. W jego składzie znaleźli się: dr hab. Grażyna Śmigielska – pracownik naukowy Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie dr Jan Pindakiewicz – pracownik naukowy Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie (przewodniczący) Anna Wieraszko – członek PSSB Mirosław Luboń – Dyrektor Generalny PSSB Maciej Łaszczuk – Administrator Kodeksu Sprzedaży Bezpośredniej PSSB Wyróżnienia, a tym samym dodatkowe nagrody ufundowane przez przedsiębiorstwa członkowskie PSSB, otrzymali: • pani Marta Zwolińska za pracę magisterską pt. Społeczny świat sprzedaży bezpośredniej. Analiza interakcjonistyczno-symboliczna (nagroda w wysokości 1.500 zł ufundowana przez firmę DLF) • pan Paweł Góra za pracę magisterską pt. Standardy i zasady funkcjonowania mikroprzedsiębiorstw sprzedaży bezpośredniej w sieci dystrybucyjnej Amway (nagroda rzeczowa ufundowana przez firmę Amway) • pan Jakub Waluś za pracę magisterską pt. Kobiety sukcesu w marketingu sieciowym (nagroda rzeczowa ufundowana przez firmę AMC) II nagrodę w wysokości 4.000 zł przyznano pani Marcie Cybulskiej za pracę magisterską pt. Manipulacja w oddziaływaniu na klienta w sprzedaży bezpośredniej na przykładzie firmy Avon w Polsce. (Przeczytaj nagrodzoną pracę) I nagrodę w wysokości 7.000 zł otrzymał pan Grzegorz Habczyk za pracę magisterską pt. Problematyka motywacji w organizacjach działających w oparciu o system Multi Level Marketingu. (Przeczytaj nagrodzoną pracę) Ponadto, każdy z laureatów otrzyma zestaw kosmetyków ufundowany przez firmę Mary Kay. Zwycięzcom serdecznie gratulujemy!

Wyjątkowe seminarium dla firm członkowskich Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej.
22-02-2010
13 maja w Hotelu Gromada w Warszawie odbyło się seminarium p.t. „Psychologia osiągnięć”, prowadzone przez Briana Tracy – szkoleniowca o międzynarodowym uznaniu. Szkolenie zostało zorganizowane specjalnie dla przedstawicieli firm członkowskich Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej.
Zajęcia cieszyły się ogromnym zainteresowaniem. W seminarium wzięło udział prawie 2000 osób. W ramach głównych założeń szkolenia przedstawiono: najważniejsze modele psychologii sukcesu i możliwości ich wykorzystywania zarówno w biznesie jak i w życiu osobistym, metody na pokonanie własnych ograniczeń i przeszkód w osiąganiu sukcesu, koncepcje i techniki, doskonalące elastyczność i skupienie oraz budujące motywację do działania i rozwoju własnych umiejętności zarówno w sprzedaży, jak i zarządzaniu. Uczestnicy seminarium mogli również dowiedzieć się, co jest największą przeszkodą na drodze do pozytywnej zmiany i jak ją wyeliminować, co decyduje o emocjach, które nami kierują i jak je kontrolować, jak łatwiej i szybciej realizować swoje cele, jak nabrać nowych, pozytywnych nawyków myślenia i działania. Analizowano także potęgę podświadomości i zastanawiano się, jak świat zewnętrzny odzwierciedla nasz świat wewnętrzny oraz jak najskuteczniej zmienić postrzeganie własnej osoby, zarówno przez inne osoby jak i samego siebie. Wydarzenie było też okazją do uroczystego wręczenia nagród laureatom konkursu na najlepszą pracę dyplomową poświęconą tematyce sprzedaży bezpośredniej. Konkurs, zapoczątkowany w 2005 r., odbywa się rokrocznie w ramach Programu Wspierania Przedsiębiorczości Studentów, realizowanego pod auspicjami PSSB. W tegorocznej edycji konkursu wyróżnienia, a tym samym dodatkowe nagrody ufundowane przez przedsiębiorstwa członkowskie PSSB, otrzymali: • pani Marta Zwolińska za pracę magisterską pt. „Społeczny świat sprzedaży bezpośredniej. Analiza interakcjonistyczno-symboliczna” • pan Paweł Góra za pracę magisterską pt. „Standardy i zasady funkcjonowania mikroprzedsiębiorstw sprzedaży bezpośredniej w sieci dystrybucyjnej Amway” • pan Jakub Waluś za pracę magisterską pt. „Kobiety sukcesu w marketingu sieciowym” II nagrodę w wysokości 4.000 zł przyznano pani Marcie Cybulskiej za pracę magisterską pt. „Manipulacja w oddziaływaniu na klienta w sprzedaży bezpośredniej na przykładzie firmy Avon w Polsce” . I nagrodę w wysokości 7.000 zł otrzymał pan Grzegorz Habczyk za pracę magisterską pt. „Problematyka motywacji w organizacjach działających w oparciu o system Multi Level Marketingu”.

Nowe władze FEDSA
12-02-2010
Pierwsze po grudniowej zmianie statutu Walne Zebranie Europejskiej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (FEDSA) odbyło się 10 lutego 2010 r. w Brukseli. Dokonano na nim wyboru władz Federacji.
Nowym przewodniczącym ośmioosobowego Zarządu FEDSA został Philippe Jacquelinet, przewodniczący francuskiego stowarzyszenia sprzedaży bezpośredniej (FVD) oraz właściciel firmy sprzedaży bezpośredniej Captain Tortue Group specjalizującej się w produkcji i dystrybucji odzieży dziecięcej i damskiej. Wiceprzewodniczącym Zarządu FEDSA został wybrany Mirosław Luboń, dyrektor generalny Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej.

Firma z grona PSSB w pierwszej dziesiątce rankingu Gazel Biznesu
05-01-2010
W opublikowanym 14 grudnia 2009 r. rankingu „Gazele Biznesu” znalazła się firma z grona zrzeszonych w Polskim Stowarzyszeniu Sprzedaży Bezpośredniej. Spółka DLF – bo o niej mowa - zajęła 9 miejsce w województwie pomorskim oraz 102 miejsce w Polsce.
Gazele Biznesu to ranking firm organizowany przez gazetę Puls Biznesu oraz wywiadownię handlową Coface Poland pod patronatem honorowym Ministerstwa Gospodarki. Do tegorocznego rankingu zakwalifikowało się 4008 firm z całego kraju. Dla DLF wynik jest tym większym sukcesem, że w porównaniu do edycji zeszłorocznej, firmie udało się awansować o 13 miejsc w górę w województwie pomorskim i aż o 149 w skali kraju. Wg kapituły konkursu Gazela to firma średniej wielkości, która dzięki niezwykle dynamicznemu rozwojowi doskonale daje sobie radę wśród znacznie większych konkurentów. Gazela Biznesu ma jeszcze szczególne odróżniające ją od innych: nieskazitelną reputację oraz uczciwość wobec kontrahentów. Jak podkreśla zarząd organizacji DLF, osiągnięcie takich rezultatów nie byłoby możliwe bez udziału przedstawicieli handlowych oraz dystrybutorów współpracujących z organizacją. W listopadowym wydaniu miesięcznika „Sukces” ukazał się wywiad z Prezesem Zarządu DLF Sp. z o.o. – Sławomirem Radackim. Podczas rozmowy opowiada o swojej recepcie na sukces oraz o drodze, jaką przeszedł od stanowiska przedstawiciela handlowego do dyrektora generalnego organizacji zrzeszającej 1,5 tysiąca przedstawicieli i pracowników w całej Polsce. Przygodę ze sprzedażą bezpośrednią zaczął jeszcze podczas studiów na początku lat 90’ w okresie dynamicznego rozwoju przedsiębiorczości w Polsce. Od początku wiedział, że chce związać swoją przyszłość ze sprzedażą bezpośrednią. Jak sam powiedział: „Zafascynowało mnie to, że zaczynając od zera nie mając kapitału i doświadczenia, ta forma sprzedaży daje szansę na zbudowanie własnego biznesu. (…) Mało jest takich biznesów, w których w krótkim czasie można zacząć godziwie zarabiać pomimo wieku czy formalnego wykształcenia.” Jak podkreśla Sławomir Radacki - już na pierwszym szkoleniu można usłyszeć, że dobrze zarabiać można „już dziś” a karierę zrobić „już jutro”. W przypadku sprzedaży bezpośredniej taki scenariusz jest całkiem realny. Zarówno dla samej firmy DLF, jak i dla pozostałych firm zrzeszonych w PSSB pracuje wielu przedstawicieli odnoszących prawdziwy sukces finansowy, którzy trafili do branży bez żadnego doświadczenia w sprzedaży bezpośredniej, co ciekawsze – początkowo uważali, że nie urodzili się handlowcami. Jest to najlepszy dowód na to, że w tej branży każdy może odnieść sukces a sprzedaż bezpośrednia rozwija się bardzo dobrze nawet w dobie kryzysu. Pełny ranking można znaleźć pod adresem: www.gazele.pl

Walne Zebranie na koniec 2009 roku
12-12-2009
Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej zakończyło rok Walnym Zebraniem. 11 grudnia bieżącego roku w Warszawie w siedzibie Amway Polska odbyło się Zebranie, podczas którego w poczet członków oczekujących przyjęto cztery nowe przedsiębiorstwa oraz przyjęto budżet na 2010 rok.
Kandydatami na pełnoprawnych członków stowarzyszenia (czyli członkami oczekującymi) stały się: szwajcarska firma NSA AG, która specjalizuje się w suplementach żywności, PartyLite Sp. z o.o., firma wywodząca się ze Stanów Zjednoczonych, a sprzedająca między innymi świece, produkty zapachowe i tym podobne akcesoria domowe, Flavon Group Polska Sp. z o.o., której centrala mieści się na Węgrzech, specjalizuje się w suplementach diety, czwarta firma Cristian Lay Sp. z o.o., która jest polskim oddziałem firmy hiszpańskiej, oferuje swoim klientom biżuterię, zegarki, długopisy i kosmetyki. Więcej informacji o nowych członkach Stowarzyszenia można znaleźć na stronie PSSB w sekcji „O nas”. Kolejnym punktem Walnego Zebrania Członków Stowarzyszenia było uchwalenie budżetu Stowarzyszenia na 2010 rok. Bardzo ważnym punktem w budżecie na 2010 rok będzie działalność edukacyjna Stowarzyszenia. W nadchodzącym roku Stowarzyszenie planuje kontynuować zapoczątkowany w 2009 roku Program Wspierania Przedsiębiorczości Studentów. Program ma na celu wsparcie aktywności gospodarczej studentów oraz promowanie mikroprzedsiębiorczości, czyli działalności gospodarczej prowadzonej przez małe, najczęściej jednoosobowe firmy.

Konferencja Europejskiego Centrum Konsumenckiego Polska pod patronatem Prezesa UOKiK z udziałem PSSB
30-11-2009
25 listopada, z inicjatywy Europejskiego Centrum Konsumenckiego Polska i pod patronatem Prezesa UOKiK, odbyła się konferencja pod hasłem „Samoregulacja gospodarki elektronicznej, czyli jak budować zaufanie konsumenta w sieci”.
Oprócz Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej wśród panelistów i uczestników spotkania znaleźli się inni przedstawiciele biznesu i organizacji biznesowych (m.in. Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego, Rada Reklamy, POHiD, Merlin.pl), przedstawiciele organizacji konsumenckich (SKP i Federacji Konsumentów), a także organów administracji publicznej i rzecznicy konsumentów. Na konferencji przedstawiono dane zgromadzone w 2008 r. przez Sklepy24.pl, które wskazują, że 48 proc. ankietowanych klientów woli kupować w sklepie internetowym wzbudzającym zaufanie i dającym poczucie bezpieczeństwa transakcji, podczas gdy niska cena przyciąga jedynie 31 proc. kupujących. Już w badaniach TNS OBOP/UOKiK z 2007 roku, nieco ponad połowa konsumentów, twierdziła że w przypadku dokonywania zakupów towarów lub usług przez Internet trudniej niż w tradycyjnym sklepie było załatwić sprawy takie jak reklamacje, zwroty, gwarancje (badanie „Polacy na zakupach w Internecie”, www.uokik.gov.pl). Podczas konferencji przedstawiono różne koncepcje samoregulacji, m.in. Certyfikat Stowarzyszenia Konsumentów Polskich oraz Euro-label firmowany w Polsce przez Instytut Logistyki i Magazynowania. W czasie debaty omówiono m.in. koncepcję punktów kontaktowych dla usługodawców/usługobiorców w e-commerce zaprojektowaną w Polsce przy jednostce PARP/Enterprise Europe Network. Dyskutowano również nad praktycznym znaczeniem samoregulacji dla konsumentów i biznesu oraz znaczeniem zastosowania w tym kontekście pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

Marsz różowej wstążki 2009
16-10-2009
W sobotę, 10 października odbył się w Warszawie jedenasty Marsz Różowej Wstążki, w którym wzięło udział ponad 1500 uczestników, nie tylko ze stolicy. Wydarzenie realizowane jest we współpracy ze Stowarzyszeniem Amazonki Warszawa Centrum, w ramach kampanii AVON Kontra Rak Piersi.
Trasa przebiegająca przez Nowy Świat i Krakowskie Przedmieście zamieniła się w różową rzekę składającą się z osób, które chciały w ten sposób okazać wsparcie dla Amazonek. Bezpośrednio po Marszu na Placu Zamkowym odbyła się Impreza Finałowa, na której pojawiło się ponad 10 000 osób. Spełniły się oczekiwania organizatorów: Miasteczko Różowej Wstążki licznie odwiedziły młodsze kobiety, które przyprowadziły ze sobą mamy, przyjaciólki i znajomych. To dzięki nim realnie rośnie szansa, że statystyki dotyczące raka piersi (wczesne wykrywanie i skuteczne leczenie) będą w Polsce coraz lepsze. Kilkaset warszawianek chętnie skorzystało z możliwości bezpłatnych badań (mammografia i USG piersi), konsultacji z najlepszymi specjalistami oraz z warsztatów prowadzonych przez wykwalifikowane pielęgniarki. Patronat honorowy nad Marszem Różowej Wstążki 2009 objęły: Małżonka Prezydenta RP Maria Kaczyńska, Minister Zdrowia Ewa Kopacz oraz Prezydent m.st. Warszawy Hanna Gronkiewicz-Waltz.

Wykłady o sprzedaży bezpośredniej na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie
14-10-2009
Inauguracja nowej serii wykładów o sprzedaży bezpośredniej na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie.
Prezentacją na temat obecnej sytuacji sektora sprzedaży bezpośredniej w Polsce i w Europie oraz jego dalszych perspektyw, zwłaszcza w obecnej sytuacji światowej recesji, dyrektor generalny PSSB Mirosław Luboń zainaugurował 13 października 2009 r. nowy cykl wykładów o sprzedaży bezpośredniej na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie. Obecnych było ponad 100 słuchaczy III roku różnych specjalności z Katedry Handlu i Instytucji Rynkowych. Kolejne wykłady odbędą się 20 października i 10 listopada br. Od 2005 roku Stowarzyszenie i Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie mają podpisaną umowę o stałej współpracy.

Międzynarodowa konferencja UOKiK
07-09-2009
25 sierpnia 2009 r. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zorganizował w Warszawie międzynarodową konferencję na temat proponowanej przez Komisję Europejską nowej dyrektywy w sprawie praw konsumentów.
Spotkanie, zorganizowane przy współpracy z Komisją Europejską, skoncentrowane było na przedyskutowaniu wpływu nowych regulacji na ustawodawstwo wspólnotowe i polskie prawo cywilne. Kluczową prezentację poświęconą genezie i założeniom nowej dyrektywy przedstawił Mikołaj Zaleski z Głównej Dyrekcji ds. Zdrowia i Konsumentów KE (DG Sanco). Inne wystąpienia prezentowały m.in. punkt widzenia organizacji konsumenckich (Willemien Bax z Europejskiej Organizacji Ochrony Konsumentów (BEUC) i polskiego Ministerstwa Sprawiedliwości. Poruszono także kwestię klauzul niedozwolonych w projekcie dyrektywy oraz umów zawieranych w warunkach nietypowych, w tym umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa. Z ramienia Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej w konferencji udział wzięli: Przewodnicząca Zarządu Edyta Kurek, Dyrektor Generalny Mirosław Luboń i mec. Jan Grygo z Kancelarii Łaszczuk i Wspólnicy.

Zmiany w Zarządzie Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej
16-07-2009
Na ostatnim Walnym Zebraniu Członków PSSB odbyły się wybory do nowego Zarząd Stowarzyszenia. Skład Zarządu został poszerzony do pięciu osób. Nowymi członkami zostali Tomasz Rasztawicki z Avon Cosmetics Polska Sp. z o.o., Dorota Steciuk-Godzieba z Oriflame Poland Sp. z o.o. oraz Marek Sodolski z Amway Polska Sp. z o.o. W Zarządzie znaleźli się ponownie Edyta Kurek z Herbalife Polska Sp. z o.o. i Sławomir Radacki z DLF Sp. z o.o.
Nowy Zarząd spośród swojego grona wybrał Przewodniczącą, którą została Edyta Kurek oraz Zastępcę Przewodniczącej - Marka Sodolskiego.
Edyta Kurek
Jest wiceprezesem firmy Herbalife w Europie Środkowej i Wschodniej, w tym w Polsce, na Węgrzech, w Rumunii, w Czechach i na Słowacji oraz w krajach bałtyckich. Wcześniej pełniła funkcję dyrektora generalnego Oriflame Poland Sp. z o.o. W 2000 r. rozpoczęła pracę na stanowisku dyrektora ds. internetu i nowych usług w firmie UPC Telewizja Kablowa. Odpowiedzialna była za wprowadzenie na rynek szerokopasmowego dostępu do Internetu Chello poprzez satelitę oraz telewizję kablową. Ukończyła studia w Instytucie Energetycznym w Moskwie z zakresu projektowania elektrowni nuklearnych i ich wyposażenia.
Marek Sodolski
Jest Dyrektorem Naczelnym Amway w Polsce. Był odpowiedzialny za wprowadzenie w krajach Europy Środkowej i Wschodniej projektu e-commerce VEBSO. Kierował europejskimi projektami e-biznesowymi Amwaya. Jest autorem sukcesu platformy e-commerce Amway Online. Zanim związał się z Amway, zajmował kierownicze stanowiska w firmach z branży e-business, m.in. AGS New Media z Grupy Elektrim. Studiował architekturę w Polsce i we Francji. Uzyskał dyplom Master of Business Administration.
Tomasz Rasztawicki
Od lutego 2008 roku na stanowisku Dyrektora Sprzedaży w firmie Avon Cosmetics Polska Sp. z o.o. Do Avon Cosmetics Polska przeszedł z firmy Nestle Waters Polska, gdzie pełnił rolę Dyrektora Sprzedaży oraz Członka Zarządu. Wcześniej, przez 13 lat pracował dla firmy Unilever Polska, gdzie zdobywał doświadczenie na wielu stanowiskach w dziale sprzedaży. Ukończył Wydział Marketingu i Zarządzania w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego.
Dorota Steciuk-Godzieba
Od 6 lat Dyrektor Finansowy firmy Oriflame Poland Sp. z o.o. Absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego (Wydział Zarządzania) i Politechniki Warszawskiej (Wydział Fizyki Technicznej i Matematyki Stosowanej, specjalność: informatyka). Ukończyła studia MBA University of Minnesota i Szkoły Głównej Handlowej. Prezes Fundacji Oriflame Dzieciom.
Sławomir Radacki
Założyciel, główny udziałowiec i Prezes DLF sp. z o.o. - organizacji sprzedaży bezpośredniej produktów Premium AGD w Polsce. Od 1992 roku samodzielny przedsiębiorca, związany z amerykańską organizacją Rainbow, gdzie przeszedł kolejne stopnie kariery od Przedstawiciela do Satelite Dystrybutora (1996). Od 1999 roku buduje własną markę DLF, wprowadzając na polski rynek produkty światowych renomowanych firm. Absolwent Wydziału Elektroniki Politechniki Gdańskiej (1993). Na stanowisku Przewodniczącego Zarządu PSSB Edyta Kurek zastąpiła Tomasza Murasa. http://www.pssb.pl/pssb/o_nas/wladze.php

Fundusz Amway na Rzecz Dzieci One BY One z Fundacją Ewy Błaszczyk „AKOGO?”
03-07-2009
W czerwcu bieżącego roku rozpoczęła się ogólnopolska kampania edukacyjna PIERWSZA POMOC W PRZYPADKU ZAKRZTUSZEŃ, organizowana przez Fundusz na rzecz Dzieci One BY One Amway oraz Fundację Ewy Błaszczyk „AKOGO?”. Kampania, zaplanowana na trzy miesiące, zainaugurowana została oficjalnie 20 czerwca 2009 r., podczas całodziennych otwartych warsztatów udzielania pierwszej pomocy na placu Zamkowym w Warszawie.
Weekendowe warsztaty pierwszej pomocy dzieciom zostały zorganizowane bezpłatnie dla wszystkich chętnych warszawiaków w ramach ogólnopolskiej kampanii edukacyjnej PIERWSZA POMOC W PRZYPADKU ZAKRZTUSZEŃ. Pomysł przeprowadzenia edukacji w zakresie problemu zakrztuszeń wyszedł od Funduszu Amway na Rzecz Dzieci One BY One, po roku współpracy z Fundacją Ewy Błaszczyk „AKOGO?”. Warsztaty prowadzone były przez zawodowych ratowników medycznych w 20-minutowych blokach, od godziny 12.00 do 18.30. Uczestnicy uczyli się jak udzielać pierwszej pomocy dziecku, gdy dojdzie do zakrztuszenia. Dowiedzieli się również, kiedy należy wezwać pomoc, a także - jak zakrztuszeniom zapobiegać. Ratownicy demonstrowali, w jaki sposób pierwszej pomocy udziela się dziecku powyżej pierwszego roku życia oraz jak postępuje się w sytuacji zakrztuszenia u niemowlęcia. Dodatkowo na miejscu można było otrzymać bezpłatne materiały instruktażowe i zasięgnąć fachowej porady u ekspertów – ratowników i lekarzy z Polskiej Rady Resuscytacji, prowadzących na co dzień kursy ratownictwa medycznego. W namiocie, w którym prowadzono warsztaty, spotkać można było również wiele znanych osób ze świata kultury. Udział w szkoleniu z zakresu pierwszej pomocy wzięli między innymi: Tomasz Dedek, Aleksandra Nieśpielak, Misiek Koterski, Jolanta Fajkowska, Marek Kościkiewicz, Anna Samusionek, Ewa Gawryluk, Edyta Jungowska. Podczas gdy rodzice uczestniczyli w warsztatach ratownictwa, dzieci zaproszone zostały do kącików zabaw, prowadzonych przez animatorów i opiekunów. Dla najmłodszych organizatorzy przygotowali między innymi konkursy z nagrodami, grę w Mega Twister, wspólne malowanie ogromnego obrazu i puszczanie wielkich baniek mydlanych. Wieczorem odbył się minirecital Ewy Błaszczyk – założycielki fundacji „AKOGO?”. Aktorka wystąpiła wraz z córką Marianną Janczarską i w asyście muzyków zaśpiewała utwory ze swojej ostatniej płyty „Nawet gdy wichura”. Cały dochód ze sprzedaży płyty Ewa Błaszczyk przeznaczyła na działalność fundacji „AKOGO?”. Podczas koncertu, jak również przez cały dzień na placu Zamkowym zbierane były pieniądze na prowadzoną przez Fundację budowę kliniki „Budzik” w Międzylesiu. Kwestę poprowadzili wolontariusze z Funduszu na Rzecz Dzieci One BY One Amway. Patronat honorowy nad warsztatami 20 czerwca 2009 r. w Warszawie objęli: Minister Zdrowia Ewa Kopacz, Minister Edukacji Narodowej Katarzyna Hall, Prezydent Warszawy Hanna Gronkiewicz-Waltz, Marszałek Województwa Mazowieckiego Adam Struzik, Wojewoda Mazowiecki Dariusz Piątek, Rzecznik Praw Dziecka Marek Michalak, Przewodniczący Sejmowej Komisji Zdrowia Poseł na Sejm RP Bolesław Piecha. Kampania PIERWSZA POMOC W PRZYPADKU ZAKRZTUSZEŃ organizowana jest przez Fundusz Amway na Rzecz Dzieci One BY One oraz Fundację Ewy Błaszczyk „AKOGO?”. Patronat merytoryczny nad kampanią objęła Polska Rada Resuscytacji. Patronem medialnym wspierającym kampanię jest Edipresse Polska – wydawca miesięcznika dla rodziców małych dzieci „Mamo, to ja”.

Sprzedaż bezpośrednia utrzymuje wzrost
03-06-2009
Spowolnienie gospodarcze sprzyja sektorowi sprzedaży bezpośredniej. Sprzedaż netto wszystkich przedsiębiorstw sektora na polskim rynku wzrosła w roku 2008 o 5 proc. do 2 miliardów 190 milionów złotych (dane szacunkowe), z czego 1 miliard 745 milionów złotych to sprzedaż przedsiębiorstw-członków Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB).
W tym samym czasie znacząco zwiększyła się liczba sprzedawców – o blisko 9 proc., do ponad 752 tys. osób (w tym 603 tys. w przedsiębiorstwach członkowskich PSSB). Można to tłumaczyć między innymi pogłębiającymi się kłopotami na rynku pracy. Wśród sprzedawców, z których olbrzymia większość to indywidualni przedsiębiorcy, nadal zdecydowanie przeważają kobiety: stanowią niemal 90 proc. osób współpracujących z firmami sprzedaży bezpośredniej. Dla około 85 proc. spośród nich sprzedaż bezpośrednia to zajęcie dodatkowe pozwalające na podreperowanie domowego budżetu. Warto przy tym zauważyć, że sprzedaż bezpośrednia jest jedną z niewielu branż, w których nie ma dyskryminacji wiekowej: szacuje się, że osoby powyżej 50. roku życia stanowią aż jedną czwartą wszystkich sprzedawców w tym kanale dystrybucji w Polsce. W dalszym ciągu najlepiej w 2008 roku sprzedawały się kosmetyki, lecz przyczyn dominacji wyrobów z tej grupy nie można sprowadzać do tzw. efektu szminki (polegającego na tym, że w okresie kryzysu konsumenci zwiększają swojej wydatki na kosmetyki, podczas gdy oszczędzają na innych produktach). Udział kosmetyków w ogólnej sprzedaży sektora systematycznie maleje od kilku lat i ta tendencja się utrzymała. W ubiegłym roku było to nieco powyżej 70 proc. wobec 74,5 proc. w 2007 roku i aż 85 proc. w 2005 r. Artykuły gospodarstwa domowego to 16,1 proc. (wzrost o blisko 2 proc. w stosunku do roku poprzedniego), odżywki i artykuły dietetyczne - 8,4 proc. (jednoprocentowy wzrost), ubiory, biżuteria i inne akcesoria mody - 3,2 proc., oraz usługi telekomunikacyjne – 0,8 proc.. – W trudnych czasach pieniądze wydaje się z rozwagą – mówi Mirosław Luboń, dyrektor generalny Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej. – Indywidualne podejście do klienta, możliwość uzyskania konsultacji i porady, warunki umożliwiające namysł poprzedzający zakup – to cechy charakterystyczne sprzedaży bezpośredniej, które czynią tę formę sprzedaży atrakcyjną dla konsumentów szczególnie ostrożnych w okresie spowolnienia gospodarczego. Rynek sprzedaży bezpośredniej rośnie systematycznie i nieprzerwanie od początku lat dziewięćdziesiątych, stanowiąc znaczące uzupełnienie dla tradycyjnego handlu sklepowego.

Program Wspierania Przedsiębiorczości Studentów
06-05-2009
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu był miejscem pierwszej odsłony Programu Wspierania Przedsiębiorczości Studentów, zainicjowanego przez Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej. Ideą programu jest pomoc młodym ludziom, dopiero zdobywającym wiedzę i doświadczenia, w poznaniu własnych możliwości, jak również w uzyskaniu solidnych podstaw do rozpoczęcia aktywnej działalności w biznesie. Istota Programu wyraża się w haśle „Przyszłość w Twoich rękach”.
Program Wspierania Przedsiębiorczości Studentów skierowany jest do ludzi młodych, otwartych na świat, wykazujących odwagę, by podejmować ryzyko i samodzielnie kształtować swą przyszłość zawodową. Prócz edukacyjnego wsparcia aktywności gospodarczej studentów, celem programu jest promowanie mikroprzedsiębiorczości, czyli działalności gospodarczej prowadzonej przez małe, najczęściej jednoosobowe firmy. W polskich realiach potencjał tego sektora, generującego istotną część dochodów w wielu rejonach Europy i w USA - nadal pozostaje niewykorzystany.
Poznań na start
W Poznaniu działania odbyły się pod patronatem Rektora Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu - prof. dra hab. Mariana Gorynii, przy współpracy ze Studenckim Kołem Naukowym Rozwoju i Stymulowania Przedsiębiorczości „Target”. W ramach Programu 5 maja wykład pod tytułem „Nie mam gotówki. Otwieram sklep. Studium systemów e-business dla mikroprzedsiębiorców” wygłosił Marek Sodolski - dyrektor naczelny Amway Polska. Uzupełnieniem wykładu było szkolenie pod tytułem „Indywidualność i charyzma przedsiębiorcy. Warsztat umiejętności”.
Bariery
Prowadzenie działalności gospodarczej w polskich realiach jest narażone na wiele barier biurokratycznych. W ich pokonywaniu największym sprzymierzeńcem młodego przedsiębiorcy jest wiedza, jaką przez lata zdobyli ci, którym udało się osiągnąć dobrą pozycję zawodową. Program będzie zatem dotyczyć zarówno przepisów sterujących życiem gospodarczym, pułapek i trudności, jakie będą musieli pokonać adepci biznesu, jak i „miękkich” umiejętności zarządczych, interpersonalnych, komunikacyjnych czy też dyspozycji osobowościowych. Inicjatywę wykształconych, dynamicznych, pełnych ambicji młodych ludzi – absolwentów bądź studentów – nierzadko hamuje brak doświadczenia biznesowego. Program Wspierania Przedsiębiorczości studentów pokaże doświadczenia konkretnych osób, które obecnie zarządzają dużymi korporacjami w kraju i za granicą. Przedstawi je wraz z drogą, jaka doprowadziła menedżerów do obecnej pozycji – poprzez ciężką pracę, walkę z przeciwnościami, pierwsze sukcesy i porażki, aż do spektakularnych sukcesów i spełnienia zawodowego.
„Przyszłość w Twoich rękach”
Hasło „Przyszłość w twoich rękach” jest wyrazem nowoczesnego, otwartego myślenia o społeczeństwie obywatelskim – aktywnym, odpowiedzialnym, pełnym inicjatyw i pozytywnej energii. Wyraża potrzebę podmiotowości – i osiągnięć dostrzegalnych w mikroskali konkretnego młodego przedsiębiorcy, istotnych jednak także w szerszym spojrzeniu. Mikroprzedsiębiorczość i aktywność gospodarcza młodego pokolenia dostarczają bowiem krajowej gospodarce zarówno „świeżej krwi” w postaci inspiracji i zastrzyku energii, jak i w efekcie wymiernych korzyści we wzroście PKB i powstaniu nowych miejsc pracy. Pierwsza część programu – to szkolenie w formie wykładu jednego z dyrektorów zarządzających przedsiębiorstwami skupionymi w Polskim Stowarzyszeniu Sprzedaży Bezpośredniej. Część druga – to warsztaty odbywające się pod okiem profesjonalnego trenera. Program prowadzony jest pilotażowo w kilku ośrodkach akademickich pod patronatem władz uczelnianych, we współpracy z organizacjami studenckimi. Partnerem merytorycznym przedsięwzięcia jest Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej. Elementem programu jest również platforma internetowa www.pssb.pl/pwps, na której znaleźć można podstawowe informacje potrzebne do uruchomienia działalności gospodarczej.
Wykłady otwarte na temat sprzedaży bezpośredniej
2009-04-07 Kontynuując cykl wykładów otwartych na temat sprzedaży bezpośredniej dla studentów Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie organizowanych przez PSSB, Dyrektor Naczelny Amway Polska Marek Sodolski przedstawił 6 kwietnia br. prezentację zatytułowana „E-commerce w handlu bezpośrednim. Innowacyjne rozwiązania w sprzedaży online. Case study Amway Online". Kilka dni wcześniej, 31 marca br., temat ten był prezentowany przez dyr. Sodolskiego studentom Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie, w której Stowarzyszenie organizuje podobną serię wykładów o sprzedaży bezpośredniej.
Posiedzenie władz Europejskiej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (FEDSA)
2009-04-03 Władze Europejskiej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (FEDSA) - Komitet Wykonawczy (Execom) i Rada Dyrektorów - spotkały się w Brukseli 31 marca i 1 kwietnia 2009 roku, by omówić bieżącą sytuację branży i sprecyzować zadania czekające Federację i stowarzyszenia krajowe w najbliższych miesiącach tego roku. Najwięcej uwagi poświęcono trwającym cały czas konsultacjom poświęconym zapisom nowej dyrektywy unijnej o prawach konsumentów, w której jeden z rozdziałów jest poświęcony w całości sprzedaży bezpośredniej (sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa). Stwierdzono, że na obecnym etapie prac nad dyrektywą jej zapisy są na ogół korzystne dla branży, a jednocześnie znacznie poszerzają zakres ochrony konsumenckiej. Do spraw, które nadal wymagają doprecyzowania i wyjaśnienia, zaliczono m.in. kwestię pełnej harmonizacji dyrektywy (niektóre kraje członkowskie są przeciw), ustalenie rozsądnego progu wartości transakcji, które nie wymagały by biurokratycznego potwierdzania ich zawarcia na papierze lub innym nośniku informacji, uproszczenia (skrócenia) obowiązkowego formularza odstąpienia od umowy, czy urealnienia listy produktów i usług nie podlegających prawu do takiego odstąpienia. Podczas posiedzenia Rady Dyrektorów francuskie przedsiębiorstwo sprzedaży bezpośredniej NL International zostało przyjęte w poczet członków korporacyjnych Federacji. Warto dodać, że firma NL International ma oddział w Polsce, który jest członkiem PSSB. Z ramienia Stowarzyszenia w posiedzeniach władz FEDSA wziął udział Dyrektor Generalny Mirosów Luboń. Obecny był także Jarosław Mulewicz (Avon), który jest członkiem Komitetu Przedsiębiorstw Członkowskich FEDSA.

Wykłady otwarte na temat sprzedaży bezpośredniej
07-04-2009
Kontynuując cykl wykładów otwartych na temat sprzedaży bezpośredniej dla studentów Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie organizowanych przez PSSB, Dyrektor Naczelny Amway Polska Marek Sodolski przedstawił 6 kwietnia br. prezentację zatytułowana „E-commerce w handlu bezpośrednim. Innowacyjne rozwiązania w sprzedaży online. Case study Amway Online”. Kilka dni wcześniej, 31 marca br., temat ten był prezentowany przez dyr. Sodolskiego [...]
Kontynuując cykl wykładów otwartych na temat sprzedaży bezpośredniej dla studentów Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie organizowanych przez PSSB, Dyrektor Naczelny Amway Polska Marek Sodolski przedstawił 6 kwietnia br. prezentację zatytułowana „E-commerce w handlu bezpośrednim. Innowacyjne rozwiązania w sprzedaży online. Case study Amway Online". Kilka dni wcześniej, 31 marca br., temat ten był prezentowany przez dyr. Sodolskiego studentom Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie, w której Stowarzyszenie organizuje podobną serię wykładów o sprzedaży bezpośredniej.

Posiedzenie władz Europejskiej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (FEDSA)
03-04-2009
Władze Europejskiej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (FEDSA) - Komitet Wykonawczy (Execom) i Rada Dyrektorów - spotkały się w Brukseli 31 marca i 1 kwietnia 2009 roku, by omówić bieżącą sytuację branży i sprecyzować zadania czekające Federację i stowarzyszenia krajowe w najbliższych miesiącach tego roku.
Najwięcej uwagi poświęcono trwającym cały czas konsultacjom poświęconym zapisom nowej dyrektywy unijnej o prawach konsumentów, w której jeden z rozdziałów jest poświęcony w całości sprzedaży bezpośredniej (sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa). Stwierdzono, że na obecnym etapie prac nad dyrektywą jej zapisy są na ogół korzystne dla branży, a jednocześnie znacznie poszerzają zakres ochrony konsumenckiej. Do spraw, które nadal wymagają doprecyzowania i wyjaśnienia, zaliczono m.in. kwestię pełnej harmonizacji dyrektywy (niektóre kraje członkowskie są przeciw), ustalenie rozsądnego progu wartości transakcji, które nie wymagały by biurokratycznego potwierdzania ich zawarcia na papierze lub innym nośniku informacji, uproszczenia (skrócenia) obowiązkowego formularza odstąpienia od umowy, czy urealnienia listy produktów i usług nie podlegających prawu do takiego odstąpienia. Podczas posiedzenia Rady Dyrektorów francuskie przedsiębiorstwo sprzedaży bezpośredniej NL International zostało przyjęte w poczet członków korporacyjnych Federacji. Warto dodać, że firma NL International ma oddział w Polsce, który jest członkiem PSSB. Z ramienia Stowarzyszenia w posiedzeniach władz FEDSA wziął udział Dyrektor Generalny Mirosów Luboń. Obecny był także Jarosław Mulewicz (Avon), który jest członkiem Komitetu Przedsiębiorstw Członkowskich FEDSA.

Wykłady na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie
13-03-2009
Po półrocznej przerwie Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej wznowiło wykłady poświęcone branży w Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie.
W bieżącym semestrze letnim przewidziano co najmniej pięć spotkań ze studentami trzeciego roku w Katedrze Handlu i Instytucji Rynkowych. Pierwsze dwa, mające charakter wprowadzenia do tematyki sprzedaży bezpośredniej, poprowadził 9 i 10 marca br dyrektor generalny Stowarzyszenia Mirosław Luboń. Obu prezentacji wysłuchało w sumie niemal 200 studentów. Kolejne wykłady zaplanowane są na najbliższe dwa miesiące. Wykłady odbywają się w ramach umowy o współpracy jaką PSSB i Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie podpisały w 2006 roku.

„Gazela Biznesu” dla Amway Polska
10-03-2009
Już po raz dziesiąty opiniotwórczy dziennik poświęcony tematyce gospodarczej ”Puls Biznesu” nagrodził „Gazelami Biznesu” najbardziej dynamicznie rozwijające się firmy w Polsce.
Zgodnie z kryteriami Gazela Biznesu 2009 to firma, która: • rozpoczęła działalność przed rokiem 2006 i prowadzi ją nieprzerwanie do dziś • w latach 2006-2008 ani razu nie odnotowała straty • w roku 2006 osiągnęła wartość sprzedaży nie mniejszą niż 3 mln zł i nie większą niż 200 mln zł • w latach 2006-2008 z roku na rok odnotowywała przyrost sprzedaży • przynajmniej od roku 2006 publikuje swoje wyniki finansowe w Monitorze Polskim B lub udostępniła informacje na ich temat firmie Coface Poland lub redakcji "Pulsu Biznesu" (wypełniając formularz) Z roku na rok firm spełniających wymogi formalne, chętnych do otrzymania tego wyróżnienia przybywa. Kiedy 10 lat temu Puls Biznesu po raz pierwszy przyznawał nagrody najbardziej dynamicznym przedsiębiorstwom, w rankingu znalazły się 304 firmy. Dekadę później było ich ponad 4000. O miejscu firmy na liście rankingowej decyduje wyrażony w procentach przyrost obrotów, osiągnięty w ciągu trzech kolejnych lat. W marcu 2010 r. podczas uroczystej gali wręczono „Gazelę Biznesu” firmie Amway Polska, która odnotowała dynamikę wzrostu w latach 2006 – 2008. We wspomnianych latach firma mogła poszczycić się wzrostem obrotów aż o 25%.

Współpraca z Akademią Leona Koźmińskiego w Warszawie
25-02-2009
Ogólne wprowadzenie do tematyki sprzedaży bezpośredniej było treścią prezentacji Mirosława Lubonia, Dyrektora Generalnego PSSB, która 24 lutego br. zainaugurowała współpracę Stowarzyszenia z Akademią Leona Koźmińskiego w Warszawie.
W obecnym semestrze letnim przewiduje się jeszcze cztery dalsze spotkania poświęcone różnym aspektom działalności branży. Wykładowcami będą szefowie i członkowie ścisłej kadry kierowniczej przedsiębiorstw-członków PSSB. Słuchaczami są najczęściej studenci drugiego roku, ale różnych specjalizacji. Osoby uczestniczące w całym cyklu dostaną na zakończenie specjalne certyfikaty firmowane przez Akademię i Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej.

Walne Zebranie Członków PSSB
15-12-2008
11 grudnia 2008 r. w Warszawie odbyło się Walne Zebranie Członków PSSB. Na spotkaniu obradowano na temat budżetu i programu działań Stowarzyszenia w 2009 roku.
Przyjęto, że szczegółowy program działań w 2009 r. zostanie zatwierdzony w połowie stycznia. Ponadto Walne Zebranie Członków PSSB zdecydowało poszerzyć skład Zarządu z trzech do czterech członków oraz zgodnie ze statutem wybrało nowe władze na dwuletnią kadencję. W skład Zarządu PSSB weszli Tomasz Muras (Avon) jako Przewodniczący, Anna Wieraszko (Amway) jako Wiceprzewodnicząca Zarządu, Edyta Kurek (Herbalife) jako Członek Zarządu oraz Sławomir Radacki (DLF) - Członek Zarządu. W skład Komisji Rewizyjnej wybrano Ewę Kudlińską-Pyrz (Mary Kay) - Przewodnicząca, Joannę Klupp (FLP)- Członek, Jerzego Podjarkowskiego (Vorwerk) - Członek. Po rocznym okresie kandydackim Walne Zebranie przyjęło w poczet członków wspierających przedsiębiorstwa Betterware Polska i NL Polska. Ze Stowarzyszenia odeszła firma kandydacka Lampe Berger w związku z decyzją o zaprzestaniu działalności na rynku polskim.

Ogłoszenie raportu branżowego
27-11-2008
25 listopada 2008 r. w Klubie Polskiej Rady Biznesu odbyła się konferencja prasowa PSSB i CASE-Doradcy Sp. z o.o. Na spotkaniu zaprezentowano przygotowany przez CASE-Doradcy Sp. z o.o. raport branżowy pt. „Sektor sprzedaży bezpośredniej w Polsce".
Najważniejsze wnioski opracowania przedstawił Michał Górzyński z CASE-Doradcy Sp. z o.o. Władze Stowarzyszenia reprezentowali: wiceprzewodnicząca Anna Wieraszko (Amway), członek Zarządu Edyta Kurek (Herbalife) oraz dyrektor generalny Mirosław Luboń. Na spotkaniu byli obecni także przedstawiciele firm członkowskich: dyrektor Michał Mierzwiński (Betterware) i wiceprezes dr Maciej Waszczyk (DLF). Z Executive Summary raportu można się zapoznać w dziale "Publikacje" na stronie www.pssb.pl

CASE-Doradcy
25-11-2008
Choć znaczenie sprzedaży bezpośredniej bywa w Polsce często niedoceniane, z tegorocznego raportu CASE-Doradcy wynika, że branża ta odgrywa istotną rolę w polskiej gospodarce. Sektor jest szczególnie ważny dla rynku pracy oraz dla rozwoju przedsiębiorczości. Przedsiębiostwa działające w systemie sprzedaży bezpośredniej mogą wykazać się dobrą rentownością, a sektor ma nadal duży potencjał rozwojowy.
„Sektor sprzedaży bezpośredniej w Polsce" - raport przygotowany na zlecenie Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej przez zespół ekspertów CASE-Doradcy Sp. z o. o. - składa się z trzech części. Pierwsza nakreśla ogólną charakterystykę sektora sprzedaży bezpośredniej, druga przedstawia go na tle innych krajów, analizując scenariusze dalszego rozwoju. Część trzecia omawia społeczno-ekonomiczne i instytucjonalno-prawne uwarunkowania funkcjonowania sprzedaży bezpośredniej na rynku polskim.
2 miliardy przychodu
W 2007 roku przychody sektora, który w Polsce rozwija się dopiero od początku lat 90., przekroczyły 2 miliardy złotych Firmy uwzględnione podczas badania (członkowie Stowarzyszenia, których łączne obroty stanowią około 80 proc. sprzedaży sektora) wykazały się dobrą rentownością przychodów - w 2007 roku rentowność brutto wyniosła 8,2 proc. (netto 6,6 proc.). Łączna kwota podatków zapłaconych przez przebadane firmy z sektora w 2007 roku wyniosła 104,53 miliona złotych, w tym 73,3 proc. stanowiły płatności podatku VAT. Odnotowane nakłady inwestycyjne to ponad 11 milionów złotych. Na działalność szkoleniową badane przedsiębiorstwa wydały około 6,5 miliona złotych. W ciągu dekady (1997-2007) sektor sprzedaży bezpośredniej rozwijał się bardzo dynamicznie - sprzedaż wzrosła o przeszło 145 proc. Największy wzrost odnotowano na przełomie wieków - w 2000 roku aż o 33 proc. W ostatnich latach wzrost przychodów jednak nie był już tak efektowny: w ubiegłym roku sprzedaż sektora wzrosła o 5 proc., co świadczy o wchodzeniu rynku sprzedaży bezpośredniej w etap dojrzałości. O potencjale rozwojowym mówi poziom obrotów sprzedaży bezpośredniej w Polsce w porównaniu z innymi rynkami w Europie i na świecie. Polski rynek sprzedaży bezpośredniej stanowi niecałe 3 proc. rynku europejskiego i jest około dziesięciokrotnie mniejszy w porównaniu z rynkiem niemieckim. Sprzedaż bezpośrednia jest sektorem dobrze zorganizowanym i uregulowanym prawnie - zarówno w obszarach szczegółowych, jak i przez ustawy o charakterze ogólnym, dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej. Ponadto funkcjonowanie sektora poddane jest mechanizmom samoregulacyjnym (Kodeks Sprzedaży Bezpośredniej PSSB).
Co dwudziesty zatrudniony pracuje w sektorze
Osób współpracujących z firmami sprzedaży bezpośredniej jest już przeszło 700 tysięcy. Liczba sprzedawców zarejestrowanych w sektorze stanowi aż 4,5 proc. ogółu pracujących w Polsce. Dla około 140 tysięcy osób przychody z pracy w sektorze stanowią podstawowe lub jedyne źródło dochodów. W sprzedaży bezpośredniej niezmiennie dominują kobiety - najprawdopodobniej ze względu na elastyczny czas pracy. Sektor ponadto stwarza szanse indywidualnego rozwoju kariery zawodowej np. poprzez pomoc w zakładaniu i prowadzeniu działalności gospodarczej, kształtowanie postaw przedsiębiorczych i wagę przywiązywaną do szkoleń.
Kryzys sprzymierzeńcem?
Według raportu do najważniejszych czynników determinujących rozwój sektora będą należeć systematyczne wzbogacanie oferty (obecnie, choć z roku na rok w coraz mniejszym stopniu, zdominowanej przez kosmetyki), ekspansję na terenach słabo zurbanizowanych, rosnącą popularność pozasklepowych form sprzedaży, a także... prognozowane spowolnienie wzrostu gospodarczego. Nadciągający kryzys, choć najprawdopodobniej w Polsce przebiegać będzie łagodniej niż w innych krajach europejskich, może spowodować, że zakupy staną się bardziej przemyślane. Tymczasem sprzedaż bezpośrednia, odbywająca się najczęściej w domu klienta, stwarza większe szanse na dogłębniejszą ocenę konsumencką i racjonalną decyzję
Bariery
Raport przedstawia również wnioski z ankietowego badania oceny warunków prowadzenia działalności gospodarczej w sektorze sprzedaży bezpośredniej. Do najważniejszych barier prowadzenia działalności gospodarczej badani zaliczyli duże pozapłacowe koszty pracy, wysokie podatki oraz niezrozumiały i skomplikowany system podatkowy. Oceniając warunki prowadzenia działalności gospodarczej, większość respondentów uznała, że w Polsce są one co najmniej umiarkowanie niekorzystne (łącznie 56 proc. odpowiedzi), przy czym co czwarty ankietowany uważa je za wysoce niekorzystne. Jedynie dla 3 proc. ankietowanych warunki prowadzenia działalności gospodarczej w Polsce są wysoce korzystne ,a dla pozostałych 4 proc. korzystne. Pomimo raczej negatywnej oceny warunków prowadzenia działalności gospodarczej, aż 94 proc. respondentów deklaruje, że decyzja o podjęciu działalności gospodarczej była słuszna.

Czterdziestolecie FEDSA
21-11-2008
Europejska Federacja Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (FEDSA) obchodzi w tym roku swoje czterdziestolecie. Z tej okazji w dniach 18-19 listopada 2008 r. w Brukseli odbyły się specjalne posiedzenia Zarządu Federacji (Execom) i Rady Delegatów (Board of Delegates).
Spotkanie Rady Delegatów 19 listopada miało miejsce w siedzibie Europejskiego Komitetu Ekonomiczno-Społecznego, który jest organem doradczym Unii Europejskiej. Z pracami Grupy I Komitetu (pracodawcy) zapoznał reprezentantów FEDSA jej przewodniczący Henri Malosse. O bieżącej działalności DG SANCO, dyrektoriatu Komisji Europejskiej zajmującego się m.in. tematyką konsumencką, mówił Gösta Petri, szef sekcji, która przygotowała ostatni projekt nowej dyrektywy o prawach konsumenckich. Dyrektywa ta ma zastąpić dokument z 1985 roku, który dotychczas reguluje sprawy związane ze sprzedażą bezpośrednią. Podczas tego samego spotkania prezentację na temat sytuacji sprzedaży bezpośredniej w Stanach Zjednoczonych przedstawił Niel Offen, Sekretarz Generalny Amerykańskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej. W przeddzień posiedzenia Rady Delegatów, podczas uroczystej kolacji w Château St. Anne na przedmieściach Brukseli, FEDSA uhonorowała okolicznościowym dyplomem i specjalnym prezentem dr Kurta Bresslera, najstarszego z byłych przewodniczących Federacji, który w latach 90. był także przewodniczącym Zarządu PSSB z ramienia firmy AMC. W obradach brukselskich polskie Stowarzyszenie reprezentowali: Dyrektor Generalny PSSB i członek Zarządu i Rady Delegatów FEDSA Mirosław Luboń oraz Jarosław Mulewicz (Avon), który jest członkiem Europejskiej Komisji Ekonomiczno-Społecznej.

Konferencja Europejskiego Centrum Konsumenckiego z udziałem PSSB
20-11-2008
19 listopada 2008 r. odbyła się - zorganizowana przez działające przy Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów Europejskie Centrum Konsumenckie - konferencja pt. „Pozasądowe rozwiązywanie sporów - zarządzanie problemami obrotu konsumenckiego".
W konferencji brali udział przedstawiciele organizacji przedsiębiorców, organizacji konsumenckich i urzędów państwowych zajmujących się ochroną konsumentów. PSSB reprezentowane było przez adw. Jana Grygo. Na konferencję złożyły się prezentacje i dyskusje panelowe. Pośród prezentacji szczególnie interesujące okazały się wystąpienia Katarzyny Marczyńskiej, arbitra bankowego, oraz Juliusza Brauna, Dyrektora Generalnego Rady Reklamy, w których przedstawiono przykłady spraw ze skarg konsumentów rozstrzyganych przez działające przy Związku Banków Polskich i Radzie Reklamy sądy arbitrażowe. Podczas dyskusji zwrócono uwagę na wzrastające zainteresowanie stron sporów innymi formami pozasądowego rozwiązywania sporów, zwłaszcza mediacją. Jednocześnie jednak uczestnicy byli zgodni, że tzw. alternatywne sposoby rozwiązywania sporów, pomimo ich bezsprzecznych zalet, nadal nie są odpowiednio wykorzystywane w Polsce. Taka konkluzja skłoniła Sylwestra Pieckowskiego z PKPP Lewiatan, Sekretarza Rady ds. ADR przy Ministrze Sprawiedliwości do sformułowania apelu do władz państwowych odpowiedzialnych za organizację wymiaru sprawiedliwości o dołożenie większych starań odpowiedniego rozpropagowania tych instrumentów. Jego zdaniem administracja państwowa w ramach działań doradczych powinna przygotować odpowiednie zalecenie skierowane do potencjalnych stron sporów.

Wykłady otwarte na AE w Poznaniu
07-11-2008
W październiku i listopadzie tego roku przedstawiciele Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej - dyrektor naczelny Amway Polska Sp. z o. o. Marek Sodolski oraz dyrektor generalny PSSB Mirosław Luboń - wygłosili wykłady na Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.
Przedstawiciele PSSB wygłosili swoje prelekcje w ramach „Zajęć Otwartych", organizowanych przez Akademię od 2004 r. Zajęcia prowadzone są wyłącznie przez praktyków biznesu, autorytety świata nauki i gospodarki oraz przedstawicieli rządowych i pozarządowych instytucji gospodarczych. Wykłady adresowane są do studentów wszystkich lat studiów i wszystkich wydziałów Akademii, a za udział w nich przysługują punkty System Transferu i Akumulacji Punktów (ECTS), ułatwiające międzyuczelniane wymiany studentów. 22 października dyrektor Mirosław Luboń wygłosił wykład pod tytułem "Perspektywy rozwoju sprzedaży bezpośredniej w Polsce i na świecie", zaś 5 listopada dyrektor Marek Sodolski zaprezentował referat pod tytułem „E-commerce w handlu bezpośrednim. Innowacyjne rozwiązania w sprzedaży on-line". Prelekcje cieszyły się wysoką frekwencją. Na każdym z wykładów było obecnych około pięćdziesięciu studentów.

XIII Kongres WFDSA
16-10-2008
W dniach 8 - 10 października 2008 r. odbył się w Singapurze XIII Kongres Światowej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (WFDSA).
Temat przewodni Kongresu „Empowering Lives Globally" odzwierciedlał myśl, że sprzedaż bezpośrednia, poprzez swoją dostępność, oferuje szansę zatrudnienia, a czasem nawet zrobienia nieprzeciętnej kariery wielu ludziom, zachęca ich do skorzystania z możliwości, jakie proponuje. Daje ona zajęcie ponad 58 milionom ludzi na świecie i jest branżą, która w dalszym ciągu będzie się rozwijać. Kongres był okazją do oszacowania przyszłych możliwości rozwoju w skali międzynarodowej, regionalnej oraz lokalnej. Stał się też forum edukacyjnym, z bogatym programem sesji i warsztatów prezentujących nowe idee oraz podejście do zagadnień etycznych, legislacyjnych, rekrutacji oraz poprawiania wydajności sprzedawców, organizacji oraz planowania. W czasie Kongresu odbyły się wybory Zarządu Światowej Federacji. Przewodniczącą na kolejną trzyletnią kadencję została Andrea Jung (Avon Products, Inc.). Na Sekretarza Zarządu ponownie powołano Neil'a Offen'a, który jest wieloletnim szefem Amerykańskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej. Wiceprzewodniczącymi zostali: Magnus Brannstrom (Oriflame Cosmetics) i Doug De Vos (Amway).

Avon prezentuje nowości
02-09-2008
26 sierpnia 2008 roku w hotelu Hilton w Warszawie odbyła się konferencja prasowa, podczas której zaprezentowane zostały nowe zapachy: woda perfumowana U by Ungaro dla Niej oraz woda toaletowa U by Ungaro dla Niego. Powstały dzięki współpracy firmy AVON z francuskim domem mody Emmanuel Ungaro.
Spotkanie poprowadzili Agnieszka Szulim i Tomasz Kammel. Podczas prezentacji zapachów w nastrój zmysłowości wprowadził uczestników zespół taneczny, którego układy choreograficzne zostały przygotowane specjalnie z myślą o tej imprezie, tak aby przybliżyć jednocześnie paryskiego ducha stylu Ungaro. Gośćmi specjalnymi konferencji byli przedstawiciele International Flavors & Fragrances (IFF) Julianne Pruette – global account manager Avonu oraz Jean-Marc Chaillan, perfumiarz, będący jednym z twórców wody perfumowanej U by Ungaro dla Niej. Podzielili się oni ze zgromadzonymi gośćmi wrażeniami ze współpracy z domem mody oraz opowiedzieli o procesie powstawania zapachów. Dom Modowy Emanuel Ungaro został założony w 1965. Zestawia ze sobą wzory, kolory i tekstury, aby nadawać swoim kreacjom zmysłowy, międzynarodowy styl. Linia U by Ungaro to kolekcja strojów „gotowych do noszenia”,, która zostanie wprowadzona na całym świecie w roku 2008, a pierwsza promocja będzie mała miejsce w Japonii. Avon - firma dla kobiet, globalny lider na rynku kosmetycznym, osiągający ponad 8 mld USD rocznego obrotu. Jako globalny lider wśród firm sprzedaży bezpośredniej, Avon sprzedaje swoje produkty kobietom w ponad 100 krajach świata poprzez ponad 5,4 miliona niezależnych konsultantek. Asortyment Avonu obejmuje kosmetyki, sztuczną biżuterię i akcesoria takich marek, jak Avon Color, Anew, Skin-So-Soft, Advance Techniques, Avon Naturals i Mark.

Herbalife wspiera polską drużynę siatkówki plażowej kobiet
22-08-2008
Herbalife na całym świecie współpracuje z młodymi i ambitnymi sportowcami w ich dążeniu do osiągania sukcesu. Firma wspiera zawodowych sportowców, jak również wydarzenia związane ze sportem i fitness, które podkreślają zaangażowanie firmy w obszarze zdrowego i aktywnego trybu życia opartego na dobrym odżywianiu.
W Polsce Herbalife objęła w tym roku opieką sponsorską dwie młode zawodniczki siatkówki plażowej. Karolina Sowała i Monika Brzostek tworzą drużynę, która już dziś odnosi spore sukcesy, ale zapowiada się, że jeszcze wiele przed nimi. Mimo młodego wieku siatkarki już teraz mogą pochwalić się sporymi sukcesami, zarówno drużynowymi, jaki i indywidualnymi. Dziewiętnastoletnia Monika Brzostek zajęła między innymi I miejsce Mistrzostw Polski Kadetek, III miejsce Mistrzostw Europy do lat 20 i IV miejsce Mistrzostw Świata do lat 19. Natomiast dwudziestoletnia Karolina Sowała może zaliczyć do swoich osiągnięć I miejsce Mistrzostw Polski Kadetek, III miejsce Mistrzostw Europy do lat 20, czy V miejsce Mistrzostw Świata do lat 21. Niewątpliwym sukcesem drużyny Karolina Sowała i Monika Brzostek jest III miejsce w Mistrzostwach Europy, a także V miejsce Mistrzostw Świata do lat 21. Od kilku lat zawodniczki są reprezentantkami Polski w piłce plażowej.

W tym sezonie drużyna startuje zarówno w cyklu Mistrzostw Polski jak i Europy oraz w Mistrzostwach Świata, a także w cyklu imprez World Tour ‘08 organizowanych przez Międzynarodową Federację Piłki Siatkowej.

Karolina Sowała i Monika Brzostek w dniach 14-16 sierpnia 2008 r. brały udział w Finale Mistrzostw Polski w Sopocie, gdzie zajęły 4. miejsce. Jednym ze sponsorów zawodów było Herbalife.

Amway Polska wspiera budowę kliniki Budzik
31-07-2008
Wiele dzieci po przebytych urazach neurologicznych wymaga długiej i kosztownej rehabilitacji. W Polsce nie ma procedur prawno-organizacyjnych dla leczenia tego rodzaju przypadków, a większości rodzin nie stać na samodzielne sfinansowanie pobytu chorego dziecka w specjalistycznej placówce. Właśnie na ich rzecz działa Fundacja AKOGO?, która w podwarszawskim Międzylesiu buduje klinikę Budzik – placówkę leczniczo-rehabilitacyjną dla dzieci z najcięższymi urazami mózgu. W Klinice, pod stałą opieką lekarzy i rehabilitantów, mali pacjenci będą przebywać do półtora roku od urazu.
One BY One – Amway na rzecz dzieci 30 lipca Ewa Błaszczyk, założycielka i prezes fundacji AKOGO?, ogłosiła oficjalnie zakończenie pierwszego etapu budowy. Współfinansujący budowę Fundusz na Rzecz Dzieci One BY One to globalna kampania Amway, która łączy siły oddziałów firmy, jej pracowników oraz przedstawicieli w celu niesienia pomocy dzieciom w potrzebie. Program wspiera inicjatywy związane bezpośrednio z ochroną zdrowia, edukacją i rozwojem kulturalnym dzieci. Od 2003 na rzecz dzieci firma Amway przekazała prawie 50 milionów dolarów amerykańskich, a wolontarystycznie przepracowano ponad 800 tys. godzin. Udzielono tym samym wsparcia projektom charytatywnym w przeszło 50 krajach, dzięki czemu pomoc uzyskało ponad 5 milionów dzieci z całego świata. W latach 2008-2010 Amway Polska, w ramach Funduszu na Rzecz Dzieci One BY One, przekaże w trzech transzach 100 tysięcy USD na budowę kliniki Budzik przy Centrum Zdrowia Dziecka w Warszawie. – Czuję, że jesteśmy dziś na właściwym miejscu. Zarówno jako firma świadoma swej misji społecznej, jak też i jako organizacja skupiająca tak wielu ludzi wrażliwych na to, co dotyka innych: bliskich, znajomych, sąsiadów - jesteśmy na właściwym miejscu, gdy wspomagamy pracę Fundacji AKOGO?. Klinika, którą wspólnie zbudujemy to placówka niezwykle potrzebna, a dziś, dzięki kilkuletniej kampanii fundacji AKOGO?, wiemy jak wielka jest to inicjatywa. Dzięki działalności informacyjnej Fundacji mamy też świadomość skali problemu – ale i mamy świadomość możliwych rozwiązań. Chcemy zatem wspierać budowę kliniki zarówno finansowo, jak też poświęcając jej swój prywatny czas. Jeśli domyślną, niewypowiedzianą częścią nazwy Fundacji AKOGO? miałyby być słowa „to obchodzi” – odpowiadam szybko w imieniu ludzi z mojej firmy: nas, nas to obchodzi. Nas – ludzi, którzy pracują, a także mają rodziny, bliskich. I dlatego dziś tu jesteśmy - powiedział Marek Sodolski, dyrektor naczelny Amway Polska, wręczając Ewie Błaszczyk czek na dofinansowanie kolejnych etapów budowy. Piknik dla małych pacjentów Ponieważ ideą Funduszu na Rzecz Dzieci One BY One jest wsparcie wolontarystyczne, 30 lipca pracownicy i przedstawiciele Amway Polska, wraz z pracownikami siostrzanej firmy Access Business Group, zorganizowali piknik dla 60 dzieci z oddziału rehabilitacji neurologicznej Centrum Zdrowia Dziecka, na którym przebywają także dzieci objęte opieką Fundacji „AKOGO?”. W spotkaniu piknikowym wzięło udział 45 pracowników i współpracowników firmy, którzy zadbali o organizację, przygotowanie konkursów, gier, warsztatów i poczęstunek. Przede wszystkim jednak czas upłynął im na wspólnej zabawie z dziećmi. Pośród przygotowanych atrakcji nie zabrakło malowania twarzy, elementów muzykoterapii, dogoterapii czy pokazów magii. Za zebrane wśród pracowników fundusze zostały kupione zabawki-pamiątki dla dzieci, których część przekazano klinice Budzik. W kolejnych latach współpracownicy i pracownicy Firmy zaangażują się w prace wykończeniowe Kliniki i jej otoczenia. W planach jest też przeprowadzenie wśród przedstawicieli Amway sprzedaży cegiełek na rzecz Kliniki. – Dziękuję wszystkim, których różnorodna pomoc pozwoliła na rozpoczęcie budowy klinik Budzik. Dziś bardzo gorąco pragnę podziękować naszym przyjaciołom z firmy Amway, której fundusz charytatywny One by One współfinansuje projekt budowy. To szczególnie cenne i miłe, że firma nie poprzestaje na zaangażowaniu finansowym, ale i zachęca swych pracowników i współpracowników do wolontarystycznego udziału w naszym przedsięwzięciu– powiedziała Ewa Błaszczyk, założycielka i prezes Fundacji AKOGO?. FUNDACJA AKOGO? została założona w 2002 roku przez Ewę Błaszczyk oraz ks. Wojtka Drozdowicza (twórcę programu „Ziarno” w TVP). Celem Fundacji jest stworzenie rozwiązań systemowych dla dzieci po ciężkich urazach mózgu, wymagających długiej, intensywnej i drogiej hospitalizacji oraz rehabilitacji. Fundacja rozpoczęła budowę pierwszej w Polsce wzorcowej kliniki (na 15 łóżek) przy oddziale rehabilitacji neurologicznej Centrum Zdrowia Dziecka w Międzylesiu.

Nagrody dla firm członkowskich PSSB
29-07-2008
Na przestrzeniu ostatnich miesięcy firmy należące do Stowarzyszenia zostały nagrodzone w kilku plebiscytach konsumenckich. Nagrody zdobyte w konkursach potwierdzają wysoką jakość oferowanych produktów, a także dobre standardy pracy firm należących do Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej.
Jeden z produktów Herbalife, oferowany pod nazwą Liftoff, został nagrodzony Złotym Laurem Konsumenta, który przyznawany jest najpopularniejszym na krajowym rynku firmom, produktom i usługom. Wyróżnieni tytułem Laur Konsumenta wyłaniani są na podstawie badań konsumenckich organizowanych przez Grupę Media Partners. W badaniach tych ankietowani wskazują firmy, bądź produkty, najlepsze na rynku, najczęściej przez nich wybierane, pozytywnie oceniane i polecane. Liftoff to napój energetyzujący, który zawiera taurynę, witaminy B6 i B12 oraz witaminę C. W składzie preparatu jest ponadto guarana i kofeina - substancje energetyzujące, usuwające uczucie senności. Produkt jest przydatny dla tych, którzy potrzebują dodatkowej porcji energii pomiędzy posiłkami lub często odczuwają zmęczenie. Liftoff ułatwia również utrzymanie koncentracji. W uzasadnieniu wyróżnienia podkreślano również, że formuła rozpuszczalnej tabletki szczególnie dobrze sprawdza się podczas podróży - gdy stawia się na wygodę, mobilność i zdrowie. Avon zdobył statuetkę Qultowego Kosmetyku 2008 w kategorii: Pielęgnacja Twarzy Kosmetyki Popularne Zagraniczne przyznawaną już od 11 lat przez magazyn "Kosmetyki" za Luksusowy krem naprawczy na noc z linii Anew Ultimate. Wyróżnienia zostały przyznane przez jury, którego członkami byli m.in: Magda Groszewska, Joanna Nojszewska, Jolanta Fraszyńska i Marcin Prokop. Zapach Christian Lacroix Rouge został nagrodzony w prestiżowym plebiscycie Złoty Nos Pani, organizowanym przez miesięcznik "Pani". W konkursie na najlepszy zapach 2007 roku jury (w składzie: Małgorzata Domagalik, redaktor naczelna "Pani", Gosia Baczyńska, projektantka mody, Joanna Brodzik, aktorka, Tomasz Kot, aktor, Marcin Kydryński, dziennikarz muzyczny oraz Tomasz Namysł, wiceprezes Wydawnictwa Bauer) za najlepszy zapach w kategorii "Popularny zapach kobiecy" uznało produkt Avonu - Wodę perfumowaną Christian Lacroix Rouge. Avon otrzymał statuetkę w kategorii Studencka URODA DAMSKA dla ulubionej marki kosmetyków damskich w plebiscycie: Studencki Produkt Roku 2008. VIII gala plebiscytu połączona była z 10 urodzinami magazynu „Dlaczego" - jedynego ogólnopolskiego płatnego magazynu dla studentów. Studencki Produkt Roku to plebiscyt, w którym studenci oddają głosy na swoje ulubione produkty i marki. W tym roku statuetki zostały przyznane w 24 kategoriach. Avon Cosmetics Polska został, jednym z 67, laureatów tegorocznej edycji konkursu "Solidny Pracodawca Roku". Organizator przedsięwzięcia, Grupa Media Partners, już po raz czwarty nagrodziła te przedsiębiorstwa, które z wyróżnieniem wywiązują się ze swoich zobowiązań względem pracowników. Kryteria brane pod uwagę w konkursie to m.in.: warunki pracy, terminowość wypłat, warunki socjalne, dynamika zatrudnienia na przestrzeni ostatnich lat. W tegorocznej edycji laureatów wyłoniono spośród 30 000 firm działających w Polsce.

W roku 2008 Vorwerk świętuje 125-lecie powstania firmy
21-07-2008
W roku 2008 Vorwerk świętuje 125-lecie powstania firmy. Jest to jubileusz firmy rodzinnej, która od momentu założenia przez Carla Vorwerka w roku 1883 nieustannie się zmienia. Oprócz tych wartości podstawą działalności koncernu jest, od ponad 75 lat, sprzedaż bezpośrednia, która łączy wysoką jakość produktów z profesjonalnym doradztwem.
Jubileusz jest dla firmy powodem, żeby podziękować wszystkim za nieustanne przyczynianie się do sukcesów Vorwerk Polska. Vorwerk Polska 125 lat pragnie uczcić symbolicznym tortem. Do Konkursu Jubileuszowego zaproszono: przedstawicieli handlowych (nagrody za sprzedaże i rekrutacje w lipcu i sierpniu), klientów (kredyt 0 % na Thermomix, przy 20 ratach i pierwszej wpłacie 125 zł), gospodarzy prezentacji lipcowych (za sprzedaże zrealizowane na prezentacjach gospodarz otrzyma zestaw do tortu Antica firmy Gerlach - łopatkę oraz nóż). Dodatkowo Vorwerk Polska zaprasza do zabawy urodzinowej wszystkich użytkowników Thermomixa. Vorwerk zachęca do przysyłania swoich autorskich przepisów na torty lub urodzinowe ciasta/desery wykonane w Thermomixie. Laureaci 125 najlepszych przepisów zostaną nagrodzeni oryginalnym, okolicznościowym kubkiem z łyżeczką. Najciekawsze przepisy zostaną również opublikowane, jako polecane przez klientów, przedstawicieli, sympatyków Thermomixa. Autor najsmaczniejszego tortu otrzyma komplet książek do Thermomixa TM 31 oraz wspaniały tort dowieziony do domu.

Konferencja „FLEXICURITY”
19-06-2008
Flexicurity to idea, która ma zapewnić wysokie bezpieczeństwo zatrudnienia na każdym etapie życia zawodowego, ułatwiając jednocześnie rozwój kariery w warunkach dynamicznych zmian. Koncepcja ta łączy w sobie aktywną politykę rynku pracy, nowoczesne rozwiązania prawne w zakresie zawierania umów o pracę oraz organizacji czasu pracy, ideę kształcenia przez całe życie i nowoczesny system ochrony socjalnej. Celem [...]
Flexicurity to idea, która ma zapewnić wysokie bezpieczeństwo zatrudnienia na każdym etapie życia zawodowego, ułatwiając jednocześnie rozwój kariery w warunkach dynamicznych zmian. Koncepcja ta łączy w sobie aktywną politykę rynku pracy, nowoczesne rozwiązania prawne w zakresie zawierania umów o pracę oraz organizacji czasu pracy, ideę kształcenia przez całe życie i nowoczesny system ochrony socjalnej. Celem konferencji organizowanej przez PKPP Lewiatan oraz Konferencję Europejskich Pracodawców i Przemysłu BUSINESSEUROPE., która odbyła się 17 czerwca 2008 roku było podjęcie dyskusji na temat znaczenia koncepcji flexicurity dla rozwoju polskiego rynku pracy, w kontekście nasilających się zmian gospodarczych i społecznych. Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej reprezentował Dyrektor Generalny Mirosław Luboń. Forma zatrudniania w sektorze sprzedaży bezpośredniej spełnia wszelkie wymagania flexicurity, czyli pozornie sprzeczne dążenia, tj. elastyczność zatrudnienia i bezpieczeństwo zatrudnienia, bezpieczeństwo źródła dochodów.

Śniadanie prasowe PSSB 12 czerwca 2008
17-06-2008
Rośnie rynek sprzedaży bezpośredniej, stanowiącej znaczące uzupełnienie dla tradycyjnego handlu sklepowego. 12 czerwca 2008 roku Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej zaprosiło dziennikarzy ekonomicznych na śniadanie prasowe, na którym zaprezentowano wyniki finansowe branży, a także badania GfK Polonia na temat postaw Polaków wobec sprzedaży bezpośredniej. Stowarzyszenie przedstawiło również nowe oblicze i plany działań na najbliższą przyszłość.
Sprzedaż netto wszystkich przedsiębiorstw sprzedaży bezpośredniej na polskim rynku zwiększyła się w roku 2007 o 5 proc., do poziomu 2 miliardów 85 milionów złotych (dane szacunkowe), z czego 1 miliard 662 miliony złotych to sprzedaż przedsiębiorstw skupionych w Polskim Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej. Wzrosła także w tym samym czasie liczba sprzedawców bezpośrednich w Polsce – do 691 tys. osób (w tym 553 tys. w przedsiębiorstwach członkowskich PSSB). W dalszym ciągu największy udział w ogólnej sprzedaży mają kosmetyki, ale ich udział systematycznie maleje od kilku lat. W ubiegłym roku było to 74,5 proc. wobec 77,6 proc. w 2006 roku i aż 85 proc w 2005 r. Kolejne pozycje zajmują artykuły gospodarstwa domowego – 14,5 proc. (wzrost o 5 proc. w stosunku do roku poprzedniego), odżywki i artykuły dietetyczne – 7,4 proc., ubiory, biżuteria i inne akcesoria mody – 2,5 proc. oraz usługi telekomunikacyjne – 0,5 proc. Sprzedaż bezpośrednia systematycznie ugruntowuje swoją pozycję w gospodarce, a wśród Polaków rośnie zaufanie do tej formy sprzedaży towarów i usług. Badania przeprowadzone przez GfK Polonia pokazują, że 42 proc. Polaków skorzystało z towarów i usług oferowanych w tym kanale dystrybucji. Rośnie również zadowolenie z jakości towarów kupionych w firmach sprzedaży bezpośredniej. W 2008 roku zdecydowanie zadowolonych i raczej zadowolonych było 89 proc. Badanych. W stosunku do roku 2000 liczba ta zwiększyła się o 25 proc. Blisko połowa Polaków, bo 47 proc. uważa, że sprzedaż bezpośrednia ma wiele zalet i jest korzystna dla kupującego. Współczynnik ten w porównaniu do 2000 roku zwiększył się o 9 proc. Głównymi powodami do dokonywania zakupów u konsultantów zajmujących się sprzedażą bezpośrednią są zniżki cenowe i promocje (47 proc.), wygoda związana z możliwością niespiesznego wyboru towarów, możliwość przejrzenia katalogów (40 proc.), czy też wygoda związana z tym, że sprzedawca przychodzi do domu klienta (39 proc.).

Pierwszy w Polsce SPACER RÓŻOWEJ WSTĄŻKI
16-06-2008
Pierwszy w Polsce SPACER RÓŻOWEJ WSTĄŻKI przeszedł ulicami stolicy. Ponad 1500 osób przyłączyło się do walki o zdrowie kobiet.
Punktualnie, o godzinie 11:30, 31 maja 2008 roku, z Rynku Nowego Miasta wyruszył pierwszy w Polsce Spacer Różowej Wstążki - impreza stanowiąca istotny element Wielkiej Kampanii Życia Avon Kontra Rak Piersi. Ulicami Warszawy przeszło ponad 1500 uczestników Spaceru, a wśród nich honorowa ambasadorka 10-lecia Wielkiej Kampanii Życia Avon Kontra Rak Piersi - Magdalena Cielecka. W ciągu trzech godzin sprzedano ponad 950 pakietów startowych w cenie po 20 zł każdy. Całkowity dochód ze sprzedaży przekazany jest na konto Stowarzyszenia Amazonki Warszawa-Centrum i przeznaczony na walkę z rakiem piersi. „Wielka Kampania Życia Avon Kontra Rak Piersi" jest elementem międzynarodowej „Krucjaty przeciw rakowi piersi" najważniejszego strategicznego projektu prowadzonego przez Avon na świecie. Spacer Różowej Wstążki przywędrował do Polski ze Stanów Zjednoczonych, gdzie od 2003 r. organizowany jest „Avon Walk for Breast Cancer", cieszący się ogromnym powodzeniem marsz ludzi, którym bliska jest idea walki o zdrowie kobiet. W pierwszym w Polsce Spacerze Różowej Wstążki wzięło udział około 1000 warszawiaków oraz 500 mieszkańców innych miast m. in. Trójmiasta, Wrocławia, Poznania, Konina, Katowic, Bełchatowa, Łodzi, Bydgoszczy, Torunia, Rzeszowa, Białegostoku, Radomia, Opoczna, Leszna, Skierniewic, Suwałk, Częstochowy, Ostrołęki, Ciechanowa, Sochaczewa, Siedlec, Sieradza, Łomży i Ełku.

Nowy Produkt DLF
16-06-2008
Nowy Produkt DLF - KOHERSEN ROBOT wszedł w piątek 13 czerwca 2008 r. do sprzedaży hurtowej i detalicznej w Polsce.
Produkt cieszy się olbrzymim zainteresowaniem dystrybutorów i przedstawicieli handlowych DLF. Prawa do sprzedaży robota w Polsce firma DLF ma co prawda od początku 2008 r., jednak potrzebowała pięć miesięcy na to, aby przygotować bogato ilustrowaną książkę kucharską zawierającą ponad 300 przepisów na polskie potrawy, które można w robocie wykonywać. Kolejnym wydaniem będzie książka z przepisami kuchni hiszpańskiej, ponieważ urządzenie jest produkowane w tym słynącym z bogatych kulinarnych tradycji kraju. Robot równocześnie miesza, szatkuje i podgrzewa potrawy na zasadzie indukcji, i dzięki tej ostatniej innowacji jest obecnie najnowocześniejszym robotem kuchennym na rynku.

Ogólnopolski Meeting DLF
16-06-2008
Ogólnopolski Meeting DLF dla Najlepszych Przedstawicieli Handlowych i Dystrybutorów odbył się w weekend 14-15 czerwca 2008 r. w Sali Kongresowej Hotelu Gołębiewski w Mikołajkach.
Ponad 430 przedstawicieli i dystrybutorów było uczestnikami tego wydarzenia. Wielu z nich odebrało dyplomy, odznaczenia i nagrody za swoje osiągnięcia. Hawańska sceneria oraz pokazywane na telebimach uroczysta gala i koncert kubańskiego zespołu Mili Morena y su Clave rodziły oczywiste skojarzenie z planowanymi wyjazdami przedstawicieli handlowych na wycieczki do egzotycznych krajów, na które w tegorocznym konkursie DLF przeznacza ponad 300.000 zł. Konkurs trwa do końca sierpnia i pula nagród może jeszcze ulec zwiększeniu. Wygrać wycieczkę może każdy przedstawiciel, który w okresie od marca do końca sierpnia 2008 r. będzie lepszy od samego siebie w roku 2007.

Piąte urodziny Mary Kay Cosmetics Poland
12-06-2008
Firma Mary Kay Inc. obchodzi 45. rocznicę powstania, natomiast jej polska filia – Mary Kay Cosmetics Poland – świętuje 5. rok swojej działalności.
Mary Kay to jedna z największych firm kosmetycznych sprzedaży bezpośredniej na świecie, którą w 1963 roku założyła Mary Kay Ash. Obecnie dla firm pracuje prawie 1,7 miliona niezależnych konsultantek kosmetycznych na ponad 30 rynkach na świecie. Mary Kay oferuje swoim klientom wysokiej jakości kosmetyki do pielęgnacji i makijażu. Oficjalne otwarcie firmy w Polsce nastąpiło 13 września 2003 roku, dokładnie w czterdziestą rocznicę założenia Mary Kay Cosmetics. Otwierając filę w Polsce, Mary Kay rozpoczęła działalność na trzydziestym czwartym międzynarodowym rynku. W dniu oficjalnego otwarcia filii 59 osób podpisało umowę Niezależnej Konsultantki Kosmetycznej Mary Kay. Obecnie pod auspicjami filii Mary Kay Cosmetics Poland, obejmującej Polskę, Litwę, Łotwę i Estonię, działa już prawie 9 tysięcy niezależnych konsultantek kosmetycznych. Firma Mary Kay obecna jest na polskim rynku z ofertą ponad 200 produktów pielęgnacji skóry oraz kosmetyków kolorowych i zapachów. Więcej na marykay.pl

Publikacje
Wiadomości

Wideo

Efektywne zarządzanie firmą, Michał Mierzwiński

E-commerce w biznesie, Marek Sodolski

Przywództwo a zarządzanie, Edyta Kurek

Polityka prywatności

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur? Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.

Przypominanie hasła

logowanie

Przekierowanie na stronę PWPS

Witamy na stronie Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej

Misja stowarzyszenia

Edyta KurekPrzewodnicząca Zarządu PSSB (Herbalife)

Dorota Steciuk-GodziebaZastępca Przewodniczącej Zarządu PSSB (Oriflame)

Anna PietrzakCzłonek Zarządu PSSB (Amway)

Orlando AndreiCzłonek Zarządu PSSB (Avon)

Sławomir RadackiCzłonek Zarządu PSSB (DLF)

Mirosław LubońDyrektor Generalny Stowarzyszenia

Amway Polska Sp. z o.o.

NSA GmbH

Flavon Group Sp. z o.o.

Partylite Sp. z o.o.

Betterware Poland Limited Sp. z o.o.

NL Polska Sp. z o.o.

Vorwerk Polska Sp. z o.o.

Oriflame Poland Sp. z o.o.

Mary Kay Cosmetics Poland Sp. z o.o.

Lux Sp. z o.o.

Herbalife Polska Sp. z o.o.

Forever Living Products Poland Sp. z o.o.

DLF Sp. z o.o.

Avon Cosmetics Polska Sp. z o.o.

Amway Polska Sp. z o.o.

NSA GmbH

Flavon Group Sp. z o.o.

Partylite Sp. z o.o.

Betterware Poland Limited Sp. z o.o.

NL Polska Sp. z o.o.

Vorwerk Polska Sp. z o.o.

Oriflame Poland Sp. z o.o.

Mary Kay Cosmetics Poland Sp. z o.o.

Lux Sp. z o.o.

Herbalife Polska Sp. z o.o.

Forever Living Products Poland Sp. z o.o.

DLF Sp. z o.o.

Avon Cosmetics Polska Sp. z o.o.

Tahitian Noni International Poland Sp. z o.o.

Cristian Lay Sp. z o.o.

Netline Group

Direct Sales System

Statut PSSB

Stanowiska

Odpowiedzi PSSB na pytania dotyczące polubownych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich skierowane przez UOKiK w ramach konsultacji społecznych związanych z nową propozycją legislacyjną Komisji Europejskiej

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) w sprawie projektu ustawy o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym.

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) w sprawie Zielonej Księgi dotyczącej przeglądu dorobku wspólnotowego w dziedzinie praw konsumenta

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) w sprawie „Strategii polityki konsumenckiej na lata 2007-2009″

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) z dnia 6 sierpnia 2008 w sprawie projektu unijnej dyrektywy o prawach konsumenckich.

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) z dnia 30 września 2008 – uwagi dotyczące projektu unijnej dyrektywy konsumenckiej po konsultacjach.

Uwagi do projektu nowelizacji ustawy o kontroli skarbowej.

Uwagi do projektu nowelizacji ustawy o kontroli skarbowej.

Stanowiska

Odpowiedzi PSSB na pytania dotyczące polubownych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich skierowane przez UOKiK w ramach konsultacji społecznych związanych z nową propozycją legislacyjną Komisji Europejskiej

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) w sprawie projektu ustawy o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym.

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) w sprawie Zielonej Księgi dotyczącej przeglądu dorobku wspólnotowego w dziedzinie praw konsumenta

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) w sprawie „Strategii polityki konsumenckiej na lata 2007-2009″

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) z dnia 6 sierpnia 2008 w sprawie projektu unijnej dyrektywy o prawach konsumenckich.

Stanowisko Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) z dnia 30 września 2008 – uwagi dotyczące projektu unijnej dyrektywy konsumenckiej po konsultacjach.

Uwagi do projektu nowelizacji ustawy o kontroli skarbowej.

Uwagi do projektu Strategii Polityki Konsumenckiej na lata 2010 – 2013.

Uwagi Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej do rozwiązań zaproponowanych w Zielonej Księdze Komisji w sprawie możliwości politycznych w zakresie postępów w kierunku ustanowienia europejskiego prawa umów dla konsumentów i przedsiębiorców.

Edukacja

Eksperci PSSB:

Konkurs

Regulamin konkursu Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej („PSSB”) na najlepszą pracę licencjacką lub magisterską na temat sprzedaży bezpośredniej

Pakiet Członkowski

Pobierz znak

Kontakt

DEFINICJA

I. Akty prawne zawierające przepisy bezpośrednio dotyczące sprzedaży bezpośredniej

II. Regulacje o charakterze ogólnym mające szczególny wpływ na sprzedaż bezpośrednią jako na rodzaj działalności gospodarczej

FAQ

Czy sprzedaż bezpośrednia podlega jakimś regulacjom?

Czym się różni sprzedaż bezpośrednia od wysyłkowej?

Czym jest sprzedaż bezpośrednia?

Czym różni się sprzedaż bezpośrednia od piramid handlowych?

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

II. ZASADY POSTĘPOWANIA Z KONSUMENTAMI

III. ZASADY POSTĘPOWANIA ZE SPRZEDAWCAMI

IV. ZASADY POSTĘPOWANIA POMIĘDZY PRZEDSIĘBIORCAMI

V. PRZESTRZEGANIE POSTANOWIEŃ KODEKSU

Edyta Kurek
Przewodnicząca Zarządu PSSB (Herbalife)

Dorota Steciuk-Godzieba
Zastępca Przewodniczącej Zarządu PSSB (Oriflame)

Anna Pietrzak
Członek Zarządu PSSB (Amway)

Orlando Andrei
Członek Zarządu PSSB (Avon)

Sławomir Radacki
Członek Zarządu PSSB (DLF)

Mirosław Luboń
Dyrektor Generalny Stowarzyszenia