Podczas  akcji zachęcano uczestników do poświęcenia swojego czasu w najdogodniejszy dla nich sposób: można było zaoferować swą pomoc w lokalnej organizacji non-profit, charytatywnej, czy prospołecznej, w sierocińcu lub szpitalu, lub po prostu pomyśleć o potrzebujących w swoim najbliższym otoczeniu – liczyła się nawet drobna pomoc starszej sąsiadce lub świeżo upieczonej matce z osiedla, albo pomoc w szkole własnego dziecka. Przepracowane godziny można było zalogować na specjalnej stronie  internetowej firmy.

Jak obliczono, wszyscy współpracownicy Mary Kay na całym świecie, angażując w to swoje rodziny i przyjaciół, przyczynili się do wypracowania niemal 200 000 godzin działalności społecznej, co łącznie daje 22 lata pracy!

W 2012 roku Mary Kay Poland przekaże zebrane fundusze na wsparcie fundacji Piękniejsze Życie,

której celem jest wsparcie kobiet walczących z chorobami nowotworowymi (www.piekniejszezycie.org).

W 2011 roku liczba sprzedawców w sektorze sprzedaży bezpośredniej w Polsce wyniosła 870 000 osób. To nieco mniej niż w roku 2010, kiedy to konsultantek i agentów było 875 600. Wciąż przeważają wśród nich kobiety: 88% osób zajmujących się sprzedażą bezpośrednią to przedstawicielki płci pięknej. 70% zapytanych sprzedawców deklaruje, że jest to dla nich zajęcie dodatkowe.

 Wyniki ubiegłego roku, a także lat wcześniejszych, pokazują, że branża rozwija się – powoli, ale systematycznie, co jest jedną z cech charakterystycznych dla rynków rozwiniętych, a takim jest już w dużej mierze polski rynek sprzedaży bezpośredniej – powiedział Mirosław Luboń, dyrektor generalny Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej. Jedną z różnic pomiędzy Polską a wieloma rynkami Europy Zachodniej  jest liczba sprzedawców, która, mimo niewielkiego spadku w roku ubiegłym, nadal utrzymuje się  na wysokim poziomie. Świadczy to o tym, że wiele osób postrzega sektor jako doskonałe źródło pracy tymczasowej i dodatkowego dochodu, co nie jest bez znaczenia w obecnej sytuacji na rynku pracy, zwłaszcza w odniesieniu do kobiet oraz osób powyżej 50 roku życia.

1. Skąd dowiedziała się Pani o konkursie na najlepszą pracę dotycząca sprzedaży bezpośredniej?
   O konkursie dowiedziałam się ze strony internetowej FM Group Polska. Przeglądałam ją w poszukiwaniu informacji niezbędnych do opracowania wybranego przeze mnie tematu pracy inżynierskiej. W informacjach dla dystrybutorów trafiłam na notatkę, że w latach poprzednich praca dyplomowa dotycząca firmy FM Group Polska została nagrodzona w konkursie organizowanym przez PSSB. Pomyślałam wtedy, że moja praca dyplomowa, również mogłaby wziąć udział w tym konkursie.
2. Skąd zainteresowanie tematyką sprzedaży bezpośredniej?
   Miałam już wcześniej do czynienia ze sprzedażą bezpośrednią, ponieważ jestem dystrybutorem FM Group Polska. W związku z tym znam specyfikę tego rodzaju działalności z własnego doświadczenia. Zdecydowałam się na tę tematykę, ponieważ zauważyłam potrzeby i możliwości doskonalenia satysfakcji pracowników zajmujących się sprzedażą bezpośrednią. Ponadto, pisząc o dystrybutorach FM Group, w pewnym sensie pisałam także o sobie.
3. Czy na taki temat pracy zdecydowała się Pani przed czy po dotarciu do informacji o konkursie?
   Najpierw wybrałam temat pracy. Taki wybór podyktowany był moimi ówczesnymi zainteresowaniami, obserwacjami i doświadczeniami. Postanowiłam napisać pracę na temat dla mnie ciekawy oraz odnieść go do firmy, której zasady funkcjonowania nie są mi obce, i w której mam dostęp do wszelkich niezbędnych informacji na jej temat. O konkursie dowiedziałam się dopiero później, kiedy praca była już niemal napisana.
4. Czy trudno było zebrać materiały do pracy? Czy uczelnia była w stanie pomóc Pani w opracowaniu tematu?
   Moim zdaniem łatwo jest pisać pracę o czymś, co zna się z własnego doświadczenia. Fakt, nie było łatwe znalezienie literatury dotyczącej MLM, jednak praca inżynierska to w głównej mierze projekt autorski, w związku z tym brak literatury nie stanowił dla mnie dużej niedogodności. Moja praca opiera się głównie na przeprowadzonych badaniach i własnych propozycjach usprawnień stanu istniejącego.
5. Jakie jest Pani zdanie na temat sprzedaży bezpośredniej?
   Uważam, ze jest to ciekawy sposób dystrybucji produktów i ciekawa alternatywa dla prowadzenia działalności gospodarczej, która w dodatku sprawdza się i przynosi pożądane rezultaty. Uważam, że budowanie własnej struktury sprzedaży nie jest dla każdego. Potrzebne są do tego odpowiednie umiejętności, predyspozycje i ogromna motywacja. Wiele osób zajmujących się sprzedażą bezpośrednią, próbuje przekonać wszystkich, że się do tego nadają i to, czy osiągną sukces, zależy tylko od ich chęci. Fakt, że wynagrodzenie za podjęty wysiłek jest korzystne, jednak przychodzi ono dopiero po wykonaniu ciężkiej pracy. W sprzedaży bezpośredniej – tak jak w każdej innej pracy – nic nie przychodzi za darmo.
6. Czy wiąże Pani ze sprzedażą bezpośrednią swoją przyszłość?
   Na razie nie zamierzam się w pełni angażować w sprzedaż bezpośrednią, gdyż mam inne plany na przyszłość. Korzystam jednak systematycznie z produktów firm, które działają w sprzedaży bezpośredniej.

Aktywny udział studentów w spotkaniu, widoczny chociażby w formie wielu pytań skierowanych do prowadzących i ożywionej dyskusji nad niektórymi aspektami przedstawionych prezentacji, najlepiej świadczy o dużym zainteresowaniu, jakie ta odsłona PWPS wzbudziła w środowisku studentów UE w Krakowie.

„Głos konsumentów jest niezwykle ważny przy określaniu przepisów i wymagań stawianych przed platformą rozwiązywania sporów on-line. Zachęcam do wzięcia udziału w konsultacjach. Dzięki opinii obywateli, tworzymy lepsze przepisy, dostosowane do realnych oczekiwań” – podkreśliła Róża Thun.

Formularz ankiety dostępny jest na stronie internetowej www.rozathun.pl/konsultacje-konsumenckie oraz na stronie Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce.

Spotkanie dotyczące Wspólnego Europejskiego Prawa Sprzedażowego po raz kolejny udowodniło, że jest to istotny temat dla rozwoju europejskiego handlu, zwłaszcza w kontekście funkcjonowania małych i średnich przedsiębiorstw. Podczas spotkania głos zabrał Dyrektor Generalny SELDIA, Maurits Bruggink, który podkreślał znaczenie dla sektora sprzedaży bezpośredniej wypracowania sposóbów rozwiązywania kwestii spornych zarówno na szczeblu unijnym jak i szczeblach krajowych. Gromadząc ponad stu uczestników i dwunastu panelistów, konferencja okazała się dużym sukcesem i pozwoliła poruszyć tematy związane ze zmianami w prawie wspólnotowym, które będą szeroko dyskutowane w nadchodzących miesiącach.

Laureaci spotkali się 2 kwietnia 2012 roku na Walnym Zebraniu Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej podczas uroczystego rozdania nagród. Poza nagrodami finansowymi, zostały im wręczone także upominki ufundowane przez firmy zrzeszone w PSSB: Amway Polska, Avon Polska, Betterware Polska i Mary Kay Polska.

Zwycięzcom serdecznie gratulujemy, a studentów zapraszamy do udziału w kolejnych edycjach konkursu!

Firma jest stabilna i daje  możliwość  godnego zarabianie pieniędzy przy niewielkim wkładzie finansowym. Jedyne co trzeba zainwestować to tak naprawdę czas i zaangażowanie. I trzeba oczywiście lubić pracę z ludźmi, bo to z nimi dzielimy się  korzyściami z używania produktów.

O Forever mówimy „NO LIMITS”  – nie ma ograniczeń, ile możesz w tej firmie zarobić, a system pracy jest prosty i łatwy do powielenia przez każdego niezależnie od wieku. A  sama branża czyli wellness – zdrowy styl życia jest jak najbardziej na czasie i stwarza dodatkowo dogodne  warunki do polecania produktów  innym.

Dzieki Forever wiem teraz, co to znaczy praca z pasją. Moja pasja umacniała się w miarę  poznawania firmy, ale warto było przejść tę drogę, bo teraz wiem, co jest najlepsze dla mnie i mojej rodziny.

Mam wizję na przyszłość – dużo planów i celów.  Wiem także, że potrafię je wszystkie zrealizować.

Justyn Brzeska – Manager Forever Living Products Poland

W jaki sposób zatem firmy z obszaru klasycznej sprzedaży bezpośredniej zdobywają swoich partnerów? W znacznej mierze są to oczywiście klienci, mający już produkty firmy, których identyfikacja z firmą staje się łatwiejsza dzięki wysokiemu poziomowi zadowolenia z użytkowanych produktów. Następnie są to bliższe i dalsze kręgi znajomych oraz rodziny zatrudnianych współpracowników. W dalszej kolejności są to osoby, które stykają się z produktami firmy oraz przedstawicielami firmy na prezentacjach produktowych (z reguły w domach tzw. gospodarzy prezentacji lub w hotelach), zapraszani pośrednio lub bezpośrednio (przez firmę, przez prezentera, przez klienta, przez gospodarza prezentacji etc.). Kolejne kręgi to osoby, które stykają sie z firmą w ramach akcji rekrutacyjnej – samej firmy lub jej partnera. To mogą być osoby, które przywodzi do kontaktu z przedsiębiorstwem jedynie chęć zarabiania pieniędzy, a identyfikacja z produktem następuje później, w ramach procesu szkolenia, wraz ze wzrostem poziomu osiąganej satysfakcji finansowej a następnie zawodowej.

Zwykle podpisanie umowy z firmą nie oznacza jeszcze formalnego początku współpracy. Związanie się z firmą klasycznej sprzedaży bezpośredniej to spełnienie szeregu wymogów formalnych i nieformalnych stawianych przed partnerem. W typowym MLM partner kupuje produkty od swojej firmy i odsprzedaje je z zyskiem, działając niezależnie w ramach podpisanej umowy. Zwykle wejście takiej osoby do firmy MLM związane jest z jednorazową inwestycją w postaci zakupu tzw. pakietu startowego.

Sytuacja jest odmienna w firmach z sektora klasycznej sprzedazy bezpośredniej. Nowy przedstawiciel, działając na podstawie umowy agencyjnej lub umowy zlecenia, sprzedaje produkty w imieniu firmy (a nie tylko na swój rachunek) a produkty służące do prezentacji są mu przez przedsiębiorstwo wypożyczane, może je wygrać w specjalnych konkursach/programach lub nabywa je na specjalnych, preferencyjnych warunkach od firmy. Rozpoczęcie jego wspólpracy z firmą to rozpoczęcie intensywnego, wieloetapowego (a może bardziej – wielopoziomowego) programu szkoleniowego, który – w zależności od skomplikowania oferty produktowej i oferty sprzedażowej, wartości jednostkowej produktów (zwykle są to produkty o znacznej wartości) oraz osobistych możliwości samego partnera – prowadzony jest przy sporym udziale kosztowym firmy oraz menedżerów wprowadzających nowych współpracowników do pracy. O ile w firmach MLM czas trwania procesu szkolenia i wdrażania uzależniony jest jedynie od sponsora (osoby rekrutującej), a przede wszystkim od samego partnera, o tyle w firmach klasycznej sprzedaży bezpośredniej, to one narzucają tempo, cykl i okres tego pierwszego etapu współpracy. Wyszkolenie nowego partnera może zająć fimie od kilku do kilkunastu tygodni. To, czy odniesie on sukces, będzie zależało przede wszystkim od jego zaangażowania, wrodzonych umiejętności oraz zdolności menedżera prowadzącego.

Na pierwszy rzut oka wydaje się, że budowanie sieci w firmach klasycznej sprzedaży bezpośredniej jest bardziej skomplikowane i czasochłonne niż w strukturach MLM. W rzeczywistości jest ono po prostu inne, ze względu na spore różnice dzielące MLM od klasycznej sprzedaży bezpośredniej. W obu przypadkach cel jest jednak taki sam: zbudowanie jak największej grupy aktywnych i lojalnych współpracowników, którzy będą sobie stawiali za cel nie tylko sprzedaż, ale również budowanie swoich własnych struktur. Osiągnięcie go w obu przypadkach jest zdecydowanie opłacalne i zapewnia firmie rozwój, który w obydwu przypadkach jest „być albo nie być“ dla przedsiębiorstwa, które działa przecież na bardzo konkurencyjnym rynku.

Bartłomiej Feluś

Zwycięzcom serdecznie gratulujemy i zapraszamy do udziału w kolejnych edycjach konkursu!

Następne spotkanie z tego cyklu, także w ramach programu „Drogowskazy kariery”, odbędzie się 23 marca br w Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi pulvinar ligula nec dolor sollicitudin congue. In ullamcorper malesuada turpis nec pharetra. Sed vehicula, mauris sed mattis bibendum, quam justo blandit odio, in tempus lectus quam id urna. Aenean sit amet est at odio aliquam rhoncus. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec vitae velit a nisi rhoncus mattis vel in velit. Sed pellentesque porta turpis, non eleifend arcu sollicitudin eu. Duis varius, diam a eleifend adipiscing, orci lorem blandit lectus, at consectetur sem sem a lorem.

Sed nunc eros, faucibus at semper a, porttitor a quam. Duis sollicitudin iaculis fringilla. Nullam tortor elit, imperdiet eu elementum eu, faucibus nec nunc. Donec ac magna eget nisl ornare sagittis et vitae risus. Nam justo tellus, vestibulum sit amet adipiscing non, commodo id tellus. Vestibulum nec lectus mauris, vel ullamcorper dui.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi pulvinar ligula nec dolor sollicitudin congue. In ullamcorper malesuada turpis nec pharetra. Sed vehicula, mauris sed mattis bibendum, quam justo blandit odio, in tempus lectus quam id urna. Aenean sit amet est at odio aliquam rhoncus. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec vitae velit a nisi rhoncus mattis vel in velit. Sed pellentesque porta turpis, non eleifend arcu sollicitudin eu. Duis varius, diam a eleifend adipiscing, orci lorem blandit lectus, at consectetur sem sem a lorem.

Sed nunc eros, faucibus at semper a, porttitor a quam. Duis sollicitudin iaculis fringilla. Nullam tortor elit, imperdiet eu elementum eu, faucibus nec nunc. Donec ac magna eget nisl ornare sagittis et vitae risus. Nam justo tellus, vestibulum sit amet adipiscing non, commodo id tellus. Vestibulum nec lectus mauris, vel ullamcorper dui.

Kryzys to moment, w którym coraz większa liczba konsumentów korzysta z systemu sprzedaży bezpośredniej. Co za tym idzie, w  momencie, kiedy wiele branż przeżywa załamanie,  ten sektor wciąż pozostaje „na fali”.  W 2011 roku sprzedawców bezpośrednich było aż o 26 proc. więcej niż w 2010 mimo, że nie był to łatwy czas zarówno dla konsumentów, jak i przedsiębiorców. Zmienia się nie tylko podejście klientów do produktów proponowanych przez konsultantów, ale także formy promocji stosowane przez przedsiębiorstwa z branży. Dzisiejsza sprzedaż bezpośrednia angażuje media społecznościowe oraz wykorzystuje działania poza biurem, spa, czy kawiarniami. Swój rozwój wspiera działaniami reklamowymi i sposobami promocji,  zarezerwowanymi dotąd dla tradycyjnego handlu. Przykładem może być firma AVON, która w 1997 roku mianowała aktorkę Reese Witherspoon swoją pierwszą globalną ambasadorką, czy Herbalife, gigant na rynku suplementów diety, który stał się żywieniowym sponsorem drużyny FC Barcelona. Równie często stosowanym sposobem na utrzymanie wysokiego poziomu sprzedaży jest modernizacja systemu organizacji pracy. Jedna z najbardziej doświadczonych i odnoszących sukcesy przedstawicielka firmy Herbalife – Benly Sritoomkaew, opisuje swoją pracę jako bliższą pracy konsultanta dietetycznego, niż sprzedawcy.
Ani sprzedawcom, ani firmom z branży sprzedaży bezpośredniej nie są jednak obce złe dni. W Wielkiej Brytanii dwie firmy z tego sektora – Magdalena i Creative Memories – zamknęła swoje interesy w kraju. Wiele firm, nie tylko na brytyjskim rynku, dokonać musiało „przeglądu” prowizyjnego systemu wynagradzania. Obniżony został koszt wpisowego, dla potencjalnych sprzedawców, a „liderzy” dostali niewielki udział w zyskach, jakie przynieśli przeszkoleni przez nich pracownicy – każde z tych działań sprzyja rozwojowi przedsiębiorczości i wspiera powstałe sub-biznesy. W Wielkiej Brytanii, gdzie sprzedaż bezpośrednią reguluje nieformalny kodeks etyczny, koszt wpisowego ograniczony jest do 200 funtów, w bardzo wielu przedsiębiorstwach rozpoczęcie współpracy jest jednak darmowe. To wszystko, wg Paula Southwortha, Dyrektora Generalnego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej, przemawia na korzyść angażowania się w działania w sektorze, bo – co mocno podkreśla Southworth, franszyza to koszt startowy ok. 5-10 tys. funtów, co dla wielu mikro przedsiębiorców może okazać się kwotą zaporową. Firma Kleeneze zminimalizowała i tak niewielką kwotę wpisowego przeznaczaną na katalogi umieszczane w skrzynkach pocztowych, dając nowym pracownikom zamiast 50, pięć katalogów do prezentacji klientom. Tą metodą udało się zwerbować ok. 8,5 tys. nowych pracowników. Kolejnym innowacyjnym sposobem było, wprowadzone przez Neal’s Yard Remedies, wynagradzanie indywidualne każdej sprzedaży, niezależnie od tego, kto był odpowiedzialny za jej powodzenie. Mobilizuje to liderów do stałego szkolenia członków swoich grup, oraz ciągłej rekrutacji – mówi Denise Bonner, dyrektor kanału sprzedaży bezpośredniej NYR Organics.

Także media społecznościowe mają znaczący wpływ na zmiany w sektorze sprzedaży bezpośredniej. Dzięki nim możliwe jest skorelowanie nowego zestawu fizycznych i wirtualnych narzędzi wykorzystywanych w czasie sprzedaży. Stella & Dot, amerykański sklep z biżuterią i akcesoriami, utworzył nawet specjalną aplikację umożliwiającą podglądanie nowych kolekcji online. Strona firmy przekierowuje gości również do najbliższej „gospodyni” oraz umożliwia sprzedawcom proces szkoleniowy przez internet. Wszystko po to, aby zwabić,  a przede wszystkim utrzymać klienta.